Więc doręczyciel pocztowy z USPS dostarczył przesyłkę pod zły adres i teraz nie masz pojęcia co z tym zrobić. Cóż, nie martw się, ponieważ zdarza się to cały czas. Z pewnością nie jesteś pierwszą osobą, której się to przytrafiło i z pewnością nie będziesz ostatnią.
Może to był błąd doręczyciela, który źle odczytał adres lub ktoś na poczcie nie zanotował adresu poprawnie. A może błąd był na końcu nadawcy, który omyłkowo wprowadził zły adres podczas zapisywania szczegółów pakietu. Jakikolwiek był powód, nikt nie może tego odwrócić, ale nie myśl dalej, ponieważ USPS odzyska twoją paczkę.
Kilka możliwych scenariuszy
Scenariusz 1
Aby być po bezpiecznej stronie i jako osoba odpowiedzialna, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić jest poinformowanie poczty o złej dostawie. Lepiej, jeśli nadawca zadzwoni lub odwiedzi pocztę osobiście i poinformuje ich o tym.
USS zanotuje skargę i natychmiast spróbuje odzyskać twoją paczkę, jeśli to był błąd doręczyciela lub jeśli błąd był na ich końcu w jakikolwiek sposób.
W większości przypadków, USPS zlokalizuje twoją paczkę i odzyska ją. Wkrótce twoja paczka znajdzie się na liście odzyskanych i będziesz mógł ją otrzymać.
Jest to najbardziej idealny sposób i 7 na 10 razy będzie to rozwiązanie twojego problemu.
Scenariusz 2
Czasami, jeśli błąd jest po stronie nadawcy, załóżmy, że adres docelowy nie był poprawny od samego początku, wtedy USPS może, ale nie musi zająć się problemem.
Jest to sprawiedliwe, jeśli USPS nie zajmie się problemem i będziesz musiał radzić sobie sam. W takim przypadku najlepiej będzie, jeśli poinformujesz nadawcę o swoim problemie. Jeśli oboje się znacie, są szanse, że będziecie w stanie poradzić sobie z tym problemem na własną rękę.
Możesz poprosić pocztę USPS o nazwisko, podpis i adres odbiorcy. Jeśli nie możesz złożyć skargi na USPS, co możesz zrobić, to udać się do odbiorcy i poprosić go o przekazanie Ci Twojego pakietu po podaniu odpowiednich informacji. USPS może znaleźć informacje o odbiorcy na rachunku lotniczym.
Szanse są takie, że osoba, która podpisała i otrzymała pakiet, mogła to zrobić przez pomyłkę i prawdopodobnie zwróciłaby go do Ciebie. Możesz również skorzystać z pomocy USPS przy próbie odzyskania paczki i to powinno rozwiązać Twój problem.
Śledzenie przesyłki USPS
Usługi kurierskie takie jak USPS i UPS zazwyczaj mają system śledzenia online, który może pomóc w śledzeniu Twojego zamówienia. Możesz uzyskać informacje o statusie swojej dostawy. W takim przypadku, jeśli status mówi, że Twoja paczka została dostarczona, są szanse, że albo USPS dostarczył ją pod zły adres, albo może była jakaś przeszkoda i paczka jest z powrotem na poczcie.
Tak czy inaczej, najlepiej jest sprawdzić i śledzić status paczki od czasu do czasu, dopóki USPS jej nie dostarczy. Możesz śledzić swoją paczkę wpisując numer nadania podany na potwierdzeniu odbioru przesyłki, kiedy składasz paczkę w urzędzie pocztowym. Inną opcją uzyskania numeru przesyłki jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem, którą otrzymasz od USPS po złożeniu przesyłki.
Śledzenie statusu paczki USPS z napisem Dostarczona
Jeśli śledziłeś swoją paczkę, a teraz status paczki mówi Dostarczona, niekoniecznie oznacza to, że USPS dostarczył ją pod zły adres.
Kilka dni temu zamówiłam torbę online i musiałam przejść przez podobne doświadczenie. Śledziłem moją paczkę regularnie i nagle okazało się, że USPS dostarczył moją paczkę. Jak każdy normalny człowiek, mój umysł zawirował i zacząłem myśleć o najgorszym możliwym scenariuszu. USPS dostarczył na zły adres? Czy nie wprowadziłem poprawnego adresu? Czy to w ogóle możliwe, abym odzyskał moją paczkę?
Ale ku mojemu zaskoczeniu i łatwości, po odczekaniu dodatkowego dnia roboczego na dostarczenie mojej torby, została ona dostarczona.
Jednakże, możesz chcieć skontaktować się z lokalnym biurem pocztowym USPS, jeśli doświadczysz takiej sytuacji. It’s best to be proactive and take the situation in your own hands instead of sitting down and waiting for things to fix on their own.
I personally had to wait one more day because it was a weekend and there was really nothing much I could do.
Rzeczy do zrobienia w przypadku dostawy międzynarodowej:
- Powinieneś regularnie sprawdzać swoją skrzynkę pocztową, na wypadek gdyby lokalna poczta wysłała Ci zawiadomienie, abyś odebrał przesyłkę.
- W przypadku przesyłek międzynarodowych, powinieneś również skontaktować się z urzędem celnym i poprosić o sprawdzenie przesyłki
Czasami, których nie należy robić:
- Nie powinieneś panikować. Panika nie pomaga i tylko pogorszy Twój osąd zamiast naprawić sytuację. Normalnie, ludzie się martwią i pytają, co jest dobrą rzeczą, ale po dniu lub dwóch, otrzymują pakiet.
- W przypadku międzynarodowych dostaw, najlepiej skontaktować się z urzędem celnym zamiast z USPS. USPS nie może naprawdę zapytać o swoje paczki, gdy dotarli do innego kraju. Urząd celny jest znacznie lepszą opcją w tym przypadku.
Wnioski
W końcu, jeśli wszystko pójdzie dobrze, a miejmy nadzieję, że zawsze tak jest, otrzymasz swoją paczkę. Spróbuj jednej z rzeczy, o które Cię prosiliśmy, a są szanse, że Twój problem się rozwiąże. W obu sytuacjach, w przypadku dostarczenia przez USPS pod zły adres lub nawet jeśli status śledzenia nieprawidłowo mówi o dostarczeniu, problemy takie jak te zdarzają się cały czas.
Istnieje szansa na opóźnienie w czasie dostawy od momentu, gdy status śledzenia paczki mówi o dostarczeniu, do momentu, gdy USPS powiadomi Cię, abyś odebrał paczkę. Podobnie, inni użytkownicy kurierów mogą również stanąć w obliczu tego samego problemu, ale rozwiązanie pozostaje takie samo.