Mercer zapewnia pełne wsparcie dla komputerów Dell i Apple zakupionych za pośrednictwem działu IT. Sprzęt uznany za wycofany z eksploatacji może być nadal serwisowany, ale mogą być naliczane opłaty. Informacje na temat opłat serwisowych znajdują się w dokumencie Computer Equipment Service and Support Policy (Zasady dotyczące serwisu i wsparcia technicznego sprzętu komputerowego).
Jeśli Twój komputer jest wycofany z eksploatacji, odwiedź naszą witrynę internetową poświęconą zakupom i zapoznaj się z opcjami wymiany.
W tej sekcji:
- Sprawdź wiek komputera na podstawie naklejki „Property of Mercer”
- Sprawdź wiek komputera Dell
- Sprawdź wiek komputera Apple
- Lokalizacja. Dell Service Tags
- Lokalizowanie numerów seryjnych Apple
Sprawdź wiek komputera według naklejki „Property of Mercer”
Każdy komputer obsługiwany przez firmę Mercer ma naklejkę „Property of Mercer”.wspierany przez firmę Mercer ma naklejkę „Property of Mercer” zawierającą numer identyfikacyjny zaczynający się od „RT”. W 2010 roku, numer ten zaczął zawierać rok i miesiąc, w którym maszyna została wdrożona. Naklejka jest zwykle umieszczana w następujących miejscach:
- Komputery stacjonarne Dell: Na górnej części komputera, w pobliżu przodu.
- Laptopy Dell: Z tyłu wyświetlacza.
- Komputery stacjonarne Apple: Z tyłu komputera.
- Laptopy Apple: Na spodzie laptopa.
- Tablety MS Surface: Pod podstawą.
Jeśli numer RT ma długość 7 cyfr, pierwsze 2 cyfry oznaczają rok wprowadzenia urządzenia, a kolejne 2 – miesiąc.
Na przykład, jeśli komputer ma naklejkę z napisem RT1201326, został wprowadzony w styczniu 2012 roku.
Jeśli numer RT nie składa się z 7 cyfr, wiek komputera należy sprawdzić na podstawie numeru seryjnego lub etykiety serwisowej. Instrukcje znajdują się poniżej.
Sprawdź wiek komputera firmy Dell za pomocą etykiety serwisowej
Aby określić wiek komputera firmy Dell, wprowadź 7-znakową etykietę serwisową w poniższym polu i kliknij przycisk Prześlij. Na otwartej stronie kliknij pozycję Gwarancja pod obrazem produktu.
Data zakończenia eksploatacji to 4 lata od daty wysyłki podanej poniżej.
Sprawdź wiek komputera Apple
Aby określić wiek komputera Apple, wprowadź numer seryjny w poniższym polu i kliknij przycisk wyślij.
Apple nie podaje dokładnej daty produkcji. Ogólne ramy czasowe, w których jednostka została zbudowana, będą wymienione obok informacji o modelu. Komputer zostanie uznany za wycofany z eksploatacji po upływie 4 lat od tego terminu.
Lokalizacja znaczników serwisowych firmy Dell
Znacznik serwisowy laptopa firmy Dell można znaleźć na spodzie urządzenia:
