Jak sprawdzić, dlaczego Apple obciąża Twoją kartę kredytową

• Benj Edwards

  @benjedwards

• 27 lipca 2020, 8:00am EDT

To zdarzyło się wielu z nas: patrzysz na wyciągu z karty kredytowej tylko znaleźć tajemniczą opłatę od Apple. Przy tak wielu usług, subskrypcji aplikacji i jednorazowych zakupów cyfrowych, może być trudno zapamiętać, co to było dla. Oto jak możesz się tego dowiedzieć.

Krok 1: Zrozumienie rodzajów opłat od Apple

Ogólnie, możesz podzielić opłaty od Apple na dwie kategorie: zakupy i subskrypcje. Zakupy są opłatami jednorazowymi, natomiast subskrypcje powtarzają się przez pewien okres czasu.

Oto kilka powodów, dla których Apple może obciążyć Twoją kartę:

• Zakupy w App Store: Pobrane na iPhone’a, iPada, Apple TV, Apple Watch lub Maca.
• Zakupy multimedialne w iTunes: Obejmują one muzykę, filmy, programy telewizyjne lub eBooki.
• Zakupy sprzętu komputerowego: Zakupy dokonane w witrynie Apple.com lub w sklepie Apple Store.
• Subskrypcje usług Apple: Obejmują one Apple Arcade, Apple News+, Apple TV+, przechowywanie danych w iCloud, Apple Developer Program lub program uaktualnienia iPhone’a.
• Subskrypcje aplikacji innych firm: Są one również rozliczane za pośrednictwem App Store.

Krok 2: Sprawdź historię zakupów

Apple umożliwia sprawdzenie historii transakcji za pośrednictwem iTunes, aplikacji Apple Music lub na iPhonie lub iPadzie. Nie od razu wiadomo, jak znaleźć lub zrozumieć tę listę.

Apple często grupuje zakupy razem. Sprawdzając historię zakupów multimediów Apple, nie przejmuj się, jeśli łączna opłata różni się od cen poszczególnych zakupionych pozycji.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby sprawdzić zakupy multimediów na iPhonie lub iPadzie:

• Otwórz „Ustawienia.”
• Stuknij swoje imię u góry, a następnie stuknij „iTunes i App Store” (lub „Media i Zakupy” w systemie iOS 14 lub nowszym).
• Stuknij swój Apple ID, wybierz „Wyświetl Apple ID” w wyświetlonym oknie podręcznym, a następnie stuknij „Historia zakupów.”

• Zobaczysz listę wszystkich swoich ostatnich zakupów posortowanych według daty. Przewiń ją i sprawdź, czy któraś z sum pasuje do opłaty na Twojej karcie. Jeśli tak, to znaczy, że znalazłeś winowajcę.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby sprawdzić zakupy multimediów na komputerze Mac lub PC:

• Otwórz iTunes lub aplikację Apple Music.
• W pasku menu kliknij „Konto”, a następnie wybierz „Wyświetl moje konto.”

• Przewiń w dół do sekcji „Historia zakupów” i kliknij „Zobacz wszystko.”. Zobaczysz wtedy listę wszystkich swoich zakupów multimedialnych Apple posortowanych chronologicznie. Możesz również sortować według daty zakupu lub przeglądać różne okresy czasu, aby wyśledzić konkretne opłaty, które pasują do tych na karcie kredytowej.

Krok 3: Sprawdź subskrypcje

Dobrym pomysłem jest również sprawdzenie subskrypcji usług Apple lub aplikacji innych firm. Są to często opłaty, na które się zgodziłeś, ale o których zapomniałeś. Sprawdzając je, pamiętaj, że łatwo jest anulować każdą subskrypcję, której już nie chcesz lub nie potrzebujesz.

POWIĄZANE: Jak anulować subskrypcje aplikacji na iPhonie lub iPadzie

Aby sprawdzić subskrypcje Apple na iPhonie i iPadzie, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz „Ustawienia” i stuknij swoje imię u góry.
• Tuknij „Subskrypcje”. Zobaczysz listę wszystkich swoich subskrypcji Apple, którymi możesz zarządzać.

• Tknij dowolną subskrypcję na liście, aby uzyskać więcej szczegółów na jej temat. Sprawdź, czy opłaty zgadzają się z tymi na Twojej karcie kredytowej. Tutaj możesz też anulować subskrypcję.

Aby sprawdzić subskrypcje Apple na komputerze Mac, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz Mac App Store i kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
• Kliknij „Wyświetl informacje” w górnej części okna.
• W wyświetlonym oknie podręcznym przewiń w dół do sekcji „Subskrypcje” i kliknij „Zarządzaj.”
• Kliknij „Edytuj”, aby uzyskać więcej informacji o subskrypcji. Możesz także anulować subskrypcję na ekranie szczegółów, jeśli chcesz.

Apple niedawno umożliwiło rezygnację z otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących odnawiania subskrypcji. Możliwe, że przypadkowo zmieniłeś to ustawienie i już ich nie otrzymujesz.

Aby upewnić się, że wiadomości e-mail dotyczące odnawiania subskrypcji są włączone, otwórz „Ustawienia” i przejdź do Apple ID > Subskrypcje. Włącz przełącznik obok opcji „Potwierdzenia odnowienia”, jeśli jest wyłączony.

W przyszłości powinieneś dostawać powiadomienia za każdym razem, gdy Apple obciąży Twoją kartę odnowieniem subskrypcji.

Krok 4: Sprawdź historię zakupów w witrynie Apple.com

Jeśli kupiłeś w Internecie jakikolwiek sprzęt Apple, np. komputer Mac, iPada, iPhone’a lub akcesoria, możesz sprawdzić historię zamówień z ostatnich 18 miesięcy w witrynie Stan zamówień Apple.

Aby się zalogować, musisz znać identyfikator Apple ID, którego użyłeś do dokonania zakupu. Następnie możesz porównać wszelkie opłaty z tymi, które widnieją na karcie kredytowej.

Krok 5: Skontaktuj się z działem wsparcia Apple lub firmą obsługującą Twoją kartę kredytową

Jeśli nadal nie możesz zidentyfikować, za co została pobrana opłata związana z Apple na Twojej karcie, być może jest to spowodowane tym, że interfejs rejestru zakupów jest tak zagmatwany. Być może ktoś z Twojej rodziny kupił coś i zapomniał Ci o tym powiedzieć, a może jest to fałszywe obciążenie.

Jeśli nie możesz znaleźć obciążenia w rejestrach zakupów lub subskrypcji Apple, rozważ skontaktowanie się w tej sprawie ze Wsparciem Apple.

Jeśli to się nie uda, możesz skontaktować się z operatorem karty kredytowej i zakwestionować obciążenie jako fałszywe. Należy jednak pamiętać, że firmy (w tym Apple) często blokują konta związane z obciążeniami zwrotnymi. Więc upewnij się, że opłata jest rzeczywiście oszustwem, zanim zgłosisz ją do operatora karty kredytowej.

POWIĄZANE: How to File a Chargeback on a Credit Card Purchase (to Get Your Money Back)