Oto kilka znaków ostrzegawczych, które mogą sygnalizować oszustwo windykacyjne:
- Podmiot windykacyjny grozi Ci zarzutami karnymi. Legalni windykatorzy nie powinni twierdzić, że doprowadzą do Twojego aresztowania.
- Windykator odmawia udzielenia Ci informacji o Twoim długu lub próbuje ściągnąć dług, którego nie rozpoznajesz. Masz pewne prawa, aby zapytać windykatora o dług, również wtedy, gdy nie wierzysz, że jesteś winien długu. Możesz użyć tego przykładowego listu, aby poprosić o więcej informacji. Poproś o wyjaśnienie na piśmie, zanim zapłacisz.
- Podmiot zajmujący się ściąganiem długów odmawia podania adresu do korespondencji lub numeru telefonu.
- Podmiot zajmujący się ściąganiem długów prosi Cię o poufne osobiste informacje finansowe. Nie powinieneś nigdy podawać nikomu swoich osobistych informacji finansowych, chyba że masz pewność, że jest to legalne.
Jeśli uważasz, że połączenie może być oszustwem lub fałszywym windykatorem:
Zapytaj dzwoniącego o nazwę, firmę, adres, numer telefonu i numer licencji zawodowej. Wiele stanów wymaga, aby windykatorzy posiadali licencję. Sprawdź informacje podane przez dzwoniącego do prokuratora generalnego stanu. Twój stanowy regulator może być pomocny, jeśli stan licencjonuje kolekcjonerów długów. Jeśli rozmówca odmawia lub nie jest w stanie udzielić Ci informacji o firmie, lub jeśli nie możesz zweryfikować podanych informacji, nie podawaj informacji ani pieniędzy rozmówcy lub firmie.
Powiedz rozmówcy, że odmawiasz rozmowy na temat jakiegokolwiek długu, dopóki nie otrzymasz pisemnego „zawiadomienia o zatwierdzeniu”.
Takie zawiadomienie musi zawierać:
- Kwotę długu
- Nazwisko wierzyciela, któremu jesteś winien
- Opis niektórych praw wynikających z federalnej ustawy Fair Debt Collection Practices Act
Możesz rozważyć wysłanie kolekcjonerowi listu z prośbą o informacje, korzystając z jednego z przykładowych listów CFPB. Możesz również złożyć skargę do CFPB lub skontaktować się z biurem prokuratora generalnego swojego stanu.
Nie podawaj rozmówcy osobistych informacji finansowych lub innych poufnych informacji. Nigdy nie podawaj ani nie potwierdzaj osobistych informacji finansowych lub innych poufnych informacji, takich jak numer konta bankowego, karty kredytowej lub numer ubezpieczenia społecznego, chyba że wiesz, że firma lub osoba, z którą rozmawiasz, jest prawdziwym windykatorem. Oszuści, tacy jak fałszywi windykatorzy, mogą wykorzystać Twoje informacje do kradzieży tożsamości, na przykład:
- Doładowywanie istniejących kart kredytowych
- Otwieranie nowych kart kredytowych lub kont czekowych
- Wypisywanie fałszywych czeków
- Pożyczki na Twoje nazwisko
Skontaktuj się z wierzycielem. Jeśli dług jest legalny – ale myślisz, że kolekcjoner może nie być – skontaktuj się z wierzycielem w sprawie telefonów. Podziel się informacjami, które posiadasz na temat podejrzanych połączeń i dowiedz się, kto, jeśli ktokolwiek, został upoważniony przez wierzyciela do odebrania długu.
Zgłoś połączenie. Złóż skargę do CFPB lub skontaktuj się z biurem prokuratora generalnego swojego stanu, przekazując informacje o podejrzanych rozmówcach.
Zaprzestań rozmawiać z rozmówcą. Jeśli nic innego nie działa i uważasz, że połączenia są fałszywe, wyślij list z żądaniem, aby dzwoniący przestał się z Tobą kontaktować i zachowaj jego kopię do swoich akt.
Możesz użyć tego przykładowego listu, aby napisać list z żądaniem, aby windykator przestał się z Tobą kontaktować. Zgodnie z prawem, windykatorzy muszą przestać do Ciebie dzwonić, jeśli poprosisz ich o to na piśmie. Jednakże, powiedzenie windykatorowi, aby przestał się z Tobą kontaktować, nie sprawi, że dług zniknie i nie powstrzyma go przed zgłoszeniem długu do firm zajmujących się sprawozdawczością kredytową lub pozwaniem Cię do sądu.
Jeśli masz problemy z windykacją, możesz złożyć skargę do CFPB online lub dzwoniąc pod numer (855) 411-CFPB (2372).