Jako doradcy dla firm cateringowych i właścicieli małych firm, często jesteśmy pytani jak stworzyć odpowiedni budżet marketingowy.
Jako marketerzy, często jesteśmy pytani, gdzie dokładnie zainwestować ten budżet.
Oto, co mówimy:
Reguła 5%
Aby zrozumieć rekomendację, najpierw zdefiniujmy „budżet marketingowy”. Twój budżet marketingowy odnosi się do wszystkich kosztów marketingu, reklamy, public relations, promocji i wszystkiego innego, co możesz na co dzień kłaść pod tą bardzo szeroką siatką zwaną „marketingiem”: na przykład Google AdWords, media społecznościowe, reklamy drukowane, sponsoring, zabezpieczenia, a nawet degustacje.
Jak zobaczysz poniżej, idealny budżet zależy od Twoich obecnych fundamentów marketingowych. ALE, jako ogólną zasadę opartą na najnowszych badaniach, opiniach ekspertów i latach doświadczeń marketingowych, podajemy, że:
Powinieneś przeznaczać na marketing 2-5% swoich przychodów ze sprzedaży.
Agencja ds. Małych Przedsiębiorstw Stanów Zjednoczonych zaleca przeznaczanie 7 do 8 procent przychodu brutto na marketing i reklamę, jeśli sprzedaż wynosi mniej niż 5 milionów dolarów rocznie, a marża zysku netto – po wszystkich wydatkach – mieści się w przedziale od 10 do 12 procent.
W porównaniu z tymi ustaleniami i ustaleniami wielu podobnych badań, 5% nie wydaje się tak duża liczba. W rzeczywistości wydaje się to całkiem rozsądne.
Ale powinniśmy wyjaśnić, że nasza zasada 5% odnosi się do większości lat, a nie do wszystkich, i obejmuje większość Twojego marketingu, ale nie wszystko.
Będą chwile, kiedy będziesz musiał wydać więcej, aby uzyskać to, czego chcesz i potrzebujesz, ale są to specjalne projekty. Pozwól nam to wyjaśnić!
Budując swoją Fundację
Rok, który wymaga większych wydatków pojawi się zawsze, gdy będziesz musiał zainwestować w fundamenty dla wszystkich swoich codziennych działań marketingowych.
Na przykład, aktualna, oparta na wydajności strona internetowa jest kluczem – być może kluczem – do solidnych fundamentów marketingowych. Dlaczego? Twoja strona jest dostępna zarówno dla pokazania i sprzedaży usług marketingowych 24/7.
Prawdopodobnie będziesz musiał przekroczyć 5% budżetu marketingowego, aby zaktualizować swoją stronę raz na trzy do pięciu lat. Tak więc, koszty fundacji marketingowych nie są zazwyczaj zawarte w Twoich 5%.
Ogólnie, Twoje fundamenty marketingowe obejmują:
- Marka
- Strategia marketingowa
- Projekt i rozwój strony internetowej
- Inne rzeczy tej natury
Bez solidnych fundamentów marketingowych, Twoje codzienne działania marketingowe będą się wahać od „niezbyt skutecznych” do „marnowania pieniędzy”.”
Ponownie, użyjmy stron internetowych jako przykładu.
Mówimy z wieloma firmami cateringowymi i przedsiębiorcami, którzy mają strony internetowe generujące mniej niż 5 000 odwiedzających miesięcznie – doskonale godna szacunku ilość ruchu dla wielu małych firm.
Scenariusz 1
Rozważmy jednak, czy jedna z tych stron nie osiągała zbyt dobrych wyników i czy tylko 1 na 10 000 odwiedzających zamieniała się w klienta (współczynnik konwersji).
Z 5.000 odwiedzających miesięcznie (co jest na wysokiej stronie dla wielu firm cateringowych), 1 na 10.000 współczynnik konwersji przełożyłby się na tylko jednego nowego klienta online co dwa miesiące.
Jeśli właściciel tej strony inwestował $1,000 miesięcznie w reklamę online, ich koszt pozyskania każdego klienta wyniósłby $2,000.
Scenariusz 2
Teraz rozważ zaktualizowaną i zoptymalizowaną pod kątem współczynnika konwersji stronę internetową, która zamienia każdego 1 na 500 odwiedzających w klienta.
Z współczynnikiem konwersji 1 na 500, mówimy o 10 nowych klientów miesięcznie, przy tej samej ilości ruchu.
Jeśli właściciel tej strony inwestuje $1,000 miesięcznie w reklamę online, ich koszt pozyskania każdego klienta wyniesie $100.
To spędza 95% mniej, aby pozyskać każdego nowego klienta.
Nie zawsze jest tak, że cięte i suche, ale uprościliśmy ten przykład, aby pokazać, dlaczego jest to prawie zawsze korzystne, aby przekroczyć 5% budżetu marketingowego dla inwestycji infrastrukturalnych.
Jak wydać swój budżet marketingowy
Jeśli jesteś marketingu z dość statycznego budżetu rocznego, jesteś patrząc na marketing jako wydatek. Dobrzy marketerzy zdają sobie sprawę, że jest to inwestycja. – Seth Godin
Teraz, gdy rozumiesz zasadę 5% i znaczenie fundamentu marketingowego, czas porozmawiać o tym, gdzie wydać swój budżet.
1) Ustal cele marketingowe
Pierwszym krokiem w kierunku alokacji budżetu marketingowego jest określenie celów marketingowych na dany rok. Zalecamy co najmniej trzy cele S.M.A.R.T. z wcześniej zdefiniowanymi miarami sukcesu związanymi z każdym z nich.
Oto kilka popularnych celów:
- Powiększenie ruchu na stronie internetowej – mierzone liczbą unikalnych odwiedzających miesięcznie
- Powiększenie liczby docelowych leadów na stronie internetowej – mierzone liczbą wizyt na stronie internetowej z naszego obszaru geograficznego
- Rozwój nowego biznesu lub nowego działu – mierzone liczbą całkowitych leadów i przychodów ze sprzedaży
2) Sprawdź swoją Fundację Marketingową
Następnie, zbadaj swoją Fundację Marketingową. Czy masz odpowiednie fundamenty, aby osiągnąć swoje cele?
Sprawdź swoją markę, stronę internetową, elementy komunikacji i systemy raportowania. Pytania, na które należy odpowiedzieć:
- Czy masz jasną, aktualną markę, która właściwie identyfikuje Twoją firmę i konsekwentnie generuje ten sam wizerunek marki dla konsumentów?
- Czy Twoja marka ma spójny wygląd i odczucia we wszystkich mediach?
- Jak Twoja strona internetowa wypada na tle konkurencji? Wskazówka: Wpisz w Google „catering”, np, „Catering Las Vegas” i porównaj.
- Czy istnieją jakieś bariery na drodze Twoich potencjalnych klientów do stania się klientami?
- Czy masz narzędzia i systemy, aby zmierzyć sukces inwestycji marketingowych?
- Czy posiadasz solidną i ugruntowaną strategię rozwoju biznesu i marketingu z nim związanego?
3) Wydatkowanie
Po ustaleniu celów i wprowadzeniu miar sukcesu, nadszedł czas na przydzielenie budżetu marketingowego.
Twoim pierwszym priorytetem jest usunięcie wszelkich słabości znalezionych w kroku drugim. Zaradzenie słabościom stwierdzonym w kroku drugim, częściej niż nie, będzie możliwe dzięki dodatkowemu finansowaniu – marketingowi i/lub finansowaniu rozwoju biznesu – tak abyś nadal miał pełne 5% przychodów ze sprzedaży, które możesz przeznaczyć na codzienne działania marketingowe.
Pamiętaj, że oba te elementy są niezbędne do uruchomienia Twojego wzrostu (bez ruchu, nawet najlepsza strona internetowa na świecie jest niewiele warta).
Z ustalonymi celami i silnymi fundamentami marketingowymi (w tym strategią marketingową), jesteś gotowy do wyboru działań marketingowych.
Poniższy rysunek powinien wystarczyć, abyś zaczął! Jest to przykładowy budżet marketingowy dla firmy cateringowej. I choć ten przykład jest specyficzny dla gastronomii, to kategorie i działania można dostosować do wielu branż.
Teraz Twoja kolej. Ile wydajesz na marketing?