French and Raven’s Five Forms of Power

Pomyśl o liderze, którego znałeś, a który polegał na swojej zdolności do dyscyplinowania lub nagradzania ludzi, aby doprowadzić sprawy do końca. Następnie przypomnij sobie lidera, który był uznanym ekspertem w swojej dziedzinie, lub którego naprawdę podziwiałeś za jego uczciwość.

Jak to było pracować dla tych liderów i który z nich wydobył z Ciebie to, co najlepsze? Sposób, w jaki lider zachowuje się w stosunku do Ciebie i jak efektywnie w rezultacie pracujesz, może zależeć od źródła jego władzy. A jej władza nie musi wynikać z jej oficjalnego statusu czy tytułu.

Psychologowie społeczni John French i Bertram Raven badali to zjawisko ponad pół wieku temu. Mimo swojego wieku ich badania wciąż mogą nam pomóc zrozumieć, dlaczego niektórzy liderzy wywierają na nas wpływ, jak bardzo jesteśmy przygotowani do zaakceptowania ich władzy oraz – jeśli jesteś liderem – jak możesz rozwijać nowe podstawy władzy, aby wydobyć ze swoich ludzi to, co najlepsze.

Zrozumieć władzę

W 1959 roku French i Raven opisali pięć podstaw władzy:

1. Prawomocna – Pochodzi z przekonania, że dana osoba ma formalne prawo do stawiania żądań i oczekiwania, że inni będą posłuszni.
2. Nagroda – Wynika z możliwości jednej osoby do wynagrodzenia innej za zgodność.
3. Ekspert – Opiera się na wysokim poziomie umiejętności i wiedzy danej osoby.
4. Referent – Wynika z postrzeganej atrakcyjności, wartości i prawa danej osoby do szacunku innych.
5. Przymusowa – Wynika z przekonania, że dana osoba może karać innych za nieprzestrzeganie zasad.

Sześć lat później Raven dodał dodatkową bazę władzy:

1. Informacyjna – Wynika ze zdolności danej osoby do kontrolowania informacji, których inni potrzebują, aby coś osiągnąć.

Dzięki zrozumieniu tych różnych form władzy, można nauczyć się w pełni wykorzystywać te pozytywne, unikając jednocześnie negatywnych podstaw władzy, na których menedżerowie mogą instynktownie polegać.

Podstawy władzy

Poznajmy podstawy władzy Frencha i Ravena w dwóch grupach – pozycyjne i osobiste.

Pozycyjne źródła władzy

Władza legalna

Prezydent, premier czy monarcha mają władzę legalną. Podobnie jest z dyrektorem generalnym, duchownym czy komendantem straży pożarnej. Mandaty wyborcze, hierarchie społeczne, normy kulturowe i struktura organizacyjna stanowią podstawę dla legalnej władzy.

Ten rodzaj władzy może być jednak nieprzewidywalny i niestabilny. Jeśli stracisz tytuł lub stanowisko, Twoja prawowita władza może natychmiast zniknąć, ponieważ ludzie byli pod wpływem pozycji, którą zajmowałeś, a nie Ciebie.

Więcej, zakres Twojej władzy jest ograniczony do sytuacji, które inni uważają, że masz prawo kontrolować. Jeśli na przykład komendant straży pożarnej powie ludziom, żeby trzymali się z dala od płonącego budynku, prawdopodobnie posłuchają. Ale jeśli spróbuje sprawić, by dwie osoby zachowywały się bardziej uprzejmie wobec siebie, prawdopodobnie zignorują instrukcję.

Władza nagradzania

Ludzie u władzy często są w stanie rozdawać nagrody. Podwyżki, awanse, pożądane zadania, możliwości szkolenia i zwykłe komplementy – to wszystko są przykłady nagród kontrolowanych przez ludzi „u władzy”. Jeśli inni oczekują, że nagrodzisz ich za robienie tego, co chcesz, istnieje duże prawdopodobieństwo, że to zrobią.

Problem z tą bazą władzy polega na tym, że może ona nie być tak silna, jak się na początku wydaje. Przełożeni rzadko mają pełną kontrolę nad podwyżkami płac, kierownicy często nie są w stanie samodzielnie kontrolować awansów, a nawet prezesi potrzebują zgody zarządu na niektóre działania. Ponadto, kiedy zużywasz nagrody lub kiedy nagrody nie mają wystarczającej postrzeganej wartości, twoja władza słabnie.

Władza przymusu

To źródło władzy jest również problematyczne i może być nadużywane. Co więcej, może powodować niezadowolenie lub niechęć wśród ludzi, wobec których jest stosowana.

Groźby i kary są powszechnymi narzędziami przymusu. Używasz siły przymusu, kiedy sugerujesz lub grozisz, że ktoś zostanie zwolniony, zdegradowany lub pozbawiony przywilejów. Choć pozycja, jaką zajmujesz, może ci na to pozwolić, nie oznacza to, że masz do tego wolę lub uzasadnienie. Czasami możesz być zmuszony do ukarania ludzi w ostateczności, ale jeśli będziesz zbyt często używał siły przymusu, ludzie odejdą. (Możesz również narazić się na oskarżenie o zastraszanie.)

Władza informacyjna

Mając kontrolę nad informacjami, których inni potrzebują lub pragną, znajdujesz się w potężnej pozycji. Posiadanie dostępu do poufnych raportów finansowych, wiedza o tym, kto ma zostać zwolniony i gdzie twój zespół wybiera się na coroczny „dzień wyjazdowy” to przykłady władzy informacyjnej.

We współczesnej gospodarce informacja jest szczególnie silną formą władzy. Władza nie pochodzi z samej informacji, ale z dostępu do niej oraz z możliwości dzielenia się nią, ukrywania, manipulowania, zniekształcania lub zatajania. Posiadając ten rodzaj władzy, możesz wykorzystać informacje, aby pomóc innym, lub jako broń lub narzędzie przetargowe przeciwko nim.

Personalne źródła władzy

Poparcie się wyłącznie na pozycyjnych formach władzy może skutkować zimnym, technokratycznym, zubożonym stylem przywództwa. Aby być prawdziwym liderem, potrzebujesz bardziej solidnego źródła władzy niż tytuł, możliwość nagradzania lub karania czy dostęp do informacji.

Władza eksperta

Gdy posiadasz wiedzę i umiejętności, które pozwalają Ci zrozumieć sytuację, zaproponować rozwiązania, dokonać rzetelnego osądu i ogólnie przewyższyć innych, ludzie będą Cię słuchać, ufać Ci i szanować to, co mówisz. Jako ekspert w danej dziedzinie, Twoje pomysły będą miały wartość, a inni będą szukać w Tobie przywództwa w tej dziedzinie.

Co więcej, możesz rozszerzyć swoją pewność siebie, stanowczość i reputację racjonalnego myślenia na inne tematy i zagadnienia. Jest to dobry sposób na zbudowanie i utrzymanie pozycji eksperta, a także na poprawę swoich umiejętności przywódczych.

Więcej o budowaniu pozycji eksperta i wykorzystaniu jej jako skutecznego fundamentu przywództwa przeczytasz tutaj.

Moc referencji

Moc referencji wynika z tego, że jedna osoba lubi i szanuje drugą i identyfikuje się z nią w jakiś sposób. Celebryci mają siłę odniesienia, dlatego mogą wpływać na wszystko, od tego, co ludzie kupują, po to, którego polityka wybierają. W miejscu pracy osoba z mocą referencji często sprawia, że wszyscy czują się dobrze, więc ma ona duży wpływ.

Moc referencji może być dużą odpowiedzialnością, ponieważ niekoniecznie musisz zrobić cokolwiek, aby na nią zasłużyć. Można więc dość łatwo jej nadużywać. Ktoś, kto daje się lubić, ale komu brakuje prawości i uczciwości, może dojść do władzy i wykorzystać ją do zranienia i zrażenia do siebie ludzi, a także do uzyskania osobistej przewagi.

Poleganie wyłącznie na władzy referencji nie jest dobrą strategią dla lidera, któremu zależy na długowieczności i szacunku. Kiedy jednak połączy się ją z władzą ekspercką, może ona pomóc w osiągnięciu sukcesu.

Infografika

Możesz zobaczyć naszą infografikę na temat teorii Frencha i Ravena tutaj:

Zastosuj to w swoim życiu

1. Przejrzyj każdą podstawę władzy i zapisz kiedy i jak jej użyłeś.
2. Zastanów się, czy użyłeś władzy w odpowiedni sposób. Rozważ oczekiwane i nieoczekiwane konsekwencje i zdecyduj, co zrobisz inaczej następnym razem.
3. Pomyśl o ludziach, którzy mają władzę i wpływ na ciebie. Z jakich źródeł władzy korzystają? Czy wykorzystują swoją władzę we właściwy sposób? W razie potrzeby opracuj strategię, która pozwoli ograniczyć bezprawne wykorzystywanie czyjejś władzy nad Tobą.
4. Gdy czujesz się bezsilny lub pod nadmiernym wpływem, zastanów się, jak możesz odzyskać własną władzę i kontrolę. W końcu nigdy nie jesteś bez władzy. Staraj się być bardziej świadomy władzy, którą masz, i używaj jej, aby uzyskać to, czego potrzebujesz – humanitarnie.