Wszystkie rzeczy biorąc pod uwagę, nie polecam subskrypcji tego planu na własną rękę. Możesz równie dobrze zapłacić trochę więcej, aby uzyskać pełny zestaw funkcji e-mail marketingu, chyba że masz bardzo specyficzne cele witryny i kochasz platformę Constant Contact.
Rezygnacja z Constant Contact & Polityka zwrotu pieniędzy
Jeśli chcesz zrezygnować, przygotuj się na wstrzymanie
Rezygnacja z Constant Contact nie jest tak łatwa, jak mogłaby być. Zajęło mi trochę czasu, aby dowiedzieć się, jak to zrobić: musisz przejść na stronę Moje konto, a następnie kliknąć Edytuj obok Planu płatności. To przenosi Cię do strony, na której możesz łatwo zaktualizować swój plan online – ale nie anulować go.
Przewiń stronę na sam dół i przeczytaj drobny druk: aby anulować, musisz skontaktować się telefonicznie z zespołem ds. rozliczeń.
Dokładnie tak zrobiłem i było to dość łatwe, ale dość czasochłonne. Ponieważ znajduję się poza granicami USA, zadzwoniłem pod międzynarodowy numer i natychmiast zostałem zawieszony. Za pierwszym razem, gdy próbowałem, czas oczekiwania wynosił do 20 minut.
Oddzwoniłem później i czekałem mniej niż pięć minut, a następnie rozmawiałem z dwoma osobami, które kazały mi czekać jeszcze kilka razy. Zapytali mnie, dlaczego odchodzę i zaoferowali hojny rabat, zanim w końcu anulowali moje konto. Otrzymałem e-mail z potwierdzeniem zaraz po tym.
Cancellation Details to Keep in Mind
Jeśli jesteś spoza USA, możesz dostać pierwszy miesiąc za darmo, wprowadzając swoje dane płatnicze z góry – ale pamiętaj, że zostaniesz automatycznie obciążony za drugi miesiąc, chyba że zrezygnujesz przed następną datą rozliczenia. I aby jeszcze bardziej zagmatwać sprawę, Twoja metoda płatności może zostać obciążona do pięciu dni przed datą rozliczenia na stronie Twojego konta.
Innymi słowy, musisz zdecydować w ciągu około trzech tygodni, czy chcesz kontynuować płatny plan, czy nie. Jeśli zdecydujesz się anulować swoje konto, nadal będziesz miał do niego dostęp aż do następnej zaplanowanej daty rozliczenia.
Jeśli uważasz, że możesz chcieć reaktywować swoje konto w przyszłości, możesz je tymczasowo zawiesić. Będziesz płacić niewielką miesięczną opłatę za utrzymanie dostępu do raportów i obrazów, tworzenie wiadomości e-mail i utrzymywanie aktywnych formularzy zapisu. Będziesz miał również dostęp do wszystkich swoich kontaktów i list, na wypadek gdybyś chciał je wyeksportować do użycia na innej platformie. Ale nie będziesz mógł wysyłać żadnych emaili, otrzymywać wyników ankiet ani rejestracji na wydarzenia podczas zawieszenia.
Jeśli znajdujesz się w USA, nie musisz się martwić o anulowanie podczas 60-dniowego darmowego okresu próbnego, ponieważ nie będziesz musiał podawać szczegółów płatności z góry.
Polityka zwrotu kosztów Constant Contact
Oprócz 60-dniowego bezpłatnego okresu próbnego lub bezpłatnego pierwszego miesiąca, Constant Contact ma gwarancję zwrotu pieniędzy, która ma zastosowanie do 30 dni po pierwszej płatności (bez względu na to, w którym miejscu na świecie się znajdujesz).
Powiedzmy, że jesteś poza USA i zdecydujesz się zapisać na bezpłatny miesiąc, a następnie zostaniesz automatycznie obciążony za drugi miesiąc – ale potem zmienisz zdanie. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie przed końcem drugiego miesiąca, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, co oznacza, że możesz otrzymać pierwsze dwa miesiące za darmo.
Ta gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy również klientów w USA. Jeśli skończysz 60-dniową darmową wersję próbną i zdecydujesz się zacząć płacić, możesz zrezygnować w ciągu pierwszych 30 dni płatnego planu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Innymi słowy, możesz otrzymać trzy pełne miesiące za darmo przy odrobinie dodatkowego wysiłku.
W obu przypadkach będziesz musiał zadzwonić do Zespołu ds. rozliczeń, aby otrzymać zwrot pieniędzy – i ponownie, spodziewaj się, że zostaniesz zawieszony na chwilę.
Alternatywy dla Constant Contact
Constant Contact to solidne narzędzie, ale jest dość drogie, biorąc pod uwagę brak pewnych przydatnych funkcji – takich jak zaawansowane testy A/B i automatyzacja – które oferują inne najlepsze usługi e-mail marketingu. W rzeczywistości, niektóre alternatywy zawierają dodatkowe możliwości w niższych cenach, co sprawia, że ciężko jest uzasadnić wydanie większej ilości pieniędzy na plan Constant Contact.
Oto niektórzy z najlepszych konkurentów Constant Contact:
- Plan podstawowy GetResponse: Jest to idealne narzędzie dla większych firm lub małych firm, które mają nadzieję na zwiększenie skali. Oferuje kilka zaawansowanych funkcji, takich jak wbudowana optymalizacja czasu wysyłania i cztery rodzaje testów A/B, zaczynając od zaledwie 11,07$ miesięcznie za 1000 kontaktów. Innymi słowy, GetResponse ma kilka dodatkowych udogodnień, których Constant Contact nie oferuje – i to w niższych cenach.
- Plan Lite ActiveCampaign: Jeśli szukasz wszechstronnego narzędzia do email marketingu z niesamowitymi możliwościami automatyzacji, ActiveCampaign to solidny wybór. Jego plan Lite zaczyna się od $15.00 miesięcznie i oferuje bardziej zaawansowane funkcje niż Constant Contact, w tym ponad 100 gotowych automatyzacji i złożone opcje dostosowywania. Masz 14 dni na wypróbowanie go za darmo bez podawania z góry żadnych informacji o płatnościach.
- Darmowy plan Sendinblue: Ta usługa ma solidny darmowy plan, idealny dla tych, którzy mają bardzo ograniczony budżet. Zawiera on również nieograniczoną liczbę kontaktów, co czyni go lepszym wyborem niż Constant Contact, jeśli masz długą listę subskrybentów. Istnieje jednak ograniczenie liczby wysyłanych maili, ale jeśli nie przekroczysz 300 dziennie, to darmowy plan jest trudny do pobicia.
Tabela porównawcza konkurentów Constant Contact
| Usługa e-mail marketingu | Początkowa cena miesięczna | Struktura cenowa | Standardowa cecha | ||
| Stały kontakt | $20.00 | Zależnie od liczby kontaktów | Wszystko w jednym narzędziu dla e-commerce, stron www, wydarzeń i nie tylko | ||
| GetResponse | $11.07 | Zależnie od liczby kontaktów | Cztery rodzaje wbudowanych testów A/B | Cztery rodzaje wbudowanychw testach A/B | |
| ActiveCampaign | $15.00 | Zależnie od liczby kontaktów | Zaawansowane funkcje automatyzacji | ||
| Sendinblue | $0.00 | Zależnie od liczby wysłanych maili | Marketing SMS, nawet w darmowym planie |
Constant Contact Is Pricey, But It Might Be Worth It for You
Nie ma wątpliwości, że Constant Contact ma wiele do zaoferowania, ale jest to spora inwestycja. Kilka innych usług oferuje podobne – lub lepsze – funkcje za niższe ceny, a nawet za darmo.
Jednakże, jeśli chcesz usługę, która łączy e-mail marketing z budową strony internetowej, e-commerce, zarządzaniem wydarzeniami i innymi, może być warta Twoich pieniędzy. Jest to również dobry wybór dla organizacji non-profit, ponieważ oferuje jedne z najlepszych zniżek na rynku.
Jeśli uważasz, że Constant Contact jest dla Ciebie odpowiedni, polecam wybrać plan Email Plus. Nawet plan Email nie jest najbardziej przyjazny dla budżetu, więc zdecydowanie warto zainwestować trochę więcej i zyskać dostęp do zaawansowanej automatyzacji, marketingu e-commerce, ankiet i reszty dostępnych funkcji.
Jeśli cena jest dla Ciebie istotnym problemem, sugerowałbym tańszą usługę jak ActiveCampaign lub darmową jak Sendinblue.