Definicja
Biznes, który sprzedaje produkty lub świadczy usługi konsumentom-użytkownikom końcowym.
Informacje
Podczas gdy działalność business-to-consumer istnieje zarówno online jak i offline, akronim B2C był głównie używany do opisania odmiany online.
Biznesy B2C odegrały dużą rolę w szybkim rozwoju komercyjnego Internetu w latach 90-tych. Duże sumy kapitału podwyższonego ryzyka płynęły do konsumentów w postaci bezpłatnych usług online i zniżki na zakupy, pobudzając przyjęcie nowego medium. Kiedy jednak rynki kapitałowe stały się kwaśne, firmy B2C były jednymi z pierwszych, które upadły, i to szybko. Wiele firm próbowało podążać za stadem inwestorów, przechodząc metamorfozę z B2C na B2B.
Przez jakiś czas po bańce .com, B2C było używane rzadko, z wyjątkiem sytuacji, gdy po nim następowało „…jest martwe”. Jednak dzięki większej liczbie osób online, nowym technologiom i nowym modelom przychodów online, wiele rodzajów firm B2C obecnie rozkwita online.
Zobacz także: Narzędzia marketingu cyfrowego
Powiązane terminy
marketing automation, B2B
przeglądaj wszystkie terminy w słowniku Business i eBusiness lub wszystkie terminy w słowniku Digital Marketing
.