The Actor-Observer bias jest najlepiej wyjaśniony jako tendencja do przypisywania zachowania innych ludzi przyczynom wewnętrznym, podczas gdy przypisujemy nasze własne działania przyczynom zewnętrznym.
Jest to jeden z rodzajów uprzedzeń atrybucyjnych, który wpływa na naszą percepcję i interakcje z innymi ludźmi.
Mamy niesamowity artykuł na temat teorii atrybucji. Upewnij się, że go sprawdzisz.
Przegięcie aktor-obserwator jest bardziej rozpowszechnione, gdy wyniki są negatywne.
Na przykład, jesteśmy bardziej skłonni obwiniać sytuację lub okoliczności, gdy robimy coś negatywnego. Z drugiej strony, jeśli ta sama rzecz została zrobiona przez kogoś innego, mamy tendencję do obwiniania jego osobowości, zachowania i osobistych wyborów.
Przykład Actor-Observer Bias
Powiedzmy, że masz zaplanowane spotkanie z klientem. Docierasz dobrze przed czasem, ale twój klient jest 30 minut spóźniony. Jest mu niezmiernie przykro z powodu spóźnienia, ale tak naprawdę nie obchodzi cię, co ma do powiedzenia.
Przypisałeś mu już spóźnienie jako jego cechę osobowości i możesz myśleć, że nie ma szacunku dla ciebie ani twojego czasu.
Teraz zamieńmy się rolami. Twój klient dociera na czas na miejsce spotkania, ale to Ty spóźniasz się 30 minut. W tym przypadku nie obwiniasz się za spóźnienie, w rzeczywistości masz prawdziwe wytłumaczenie spóźnienia – jakiekolwiek by ono nie było.
Jest to rzeczywisty przykład stronniczości aktora-obserwatora.
Było wiele badań nad stronniczością aktora-obserwatora. Dojdziemy do przyczyn i skutków actor-observer bias wkrótce, ale ważne jest również, aby dowiedzieć się, jak mamy tendencję do bycia stronniczym.
Kilka badań wykazało, że jesteśmy mniej prawdopodobne, aby poddać się actor-observer bias, gdy negatywne działanie zostało wykonane przez ludzi blisko nas, jak przyjaciele, członkowie rodziny lub partnerzy. Ważnym wyjaśnieniem tego zachowania jest to, że nie musimy polegać tylko na naszych założeniach o tych ludziach.
Wiemy już całkiem sporo o nich, włączając w to takie rzeczy jak ich potrzeby, motywacje, pragnienia i osobowość. Z tego powodu, mamy tendencję do dawania im korzyści z wątpliwości i jesteśmy bardziej skłonni przypisać ich zachowanie do zewnętrznych przyczyn.
Zrozumienie Actor-Observer Bias
Może być wiele różnych poszlakowych przyczyn actor-observer bias. Ale ogólny powód pozostaje prawie niezmienny.
Gdy jesteśmy aktorami w sytuacji, nie jesteśmy w stanie obserwować naszych działań. On other hand, we clearly observe the behaviors of other people – other actors.
Due to this, we tend to attribute our behaviors to situational factors while attributing others' behaviors to internal factors.
For Example:
Potkniesz się i upadniesz na ulicy. Natychmiast obwiniasz nierówny chodnik lub przypisujesz to jakimś innym sytuacyjnym warunkom, takim jak „rozwiązało ci się sznurowadło”.
Jednakże, jeśli zobaczysz, że przypadkowy nieznajomy upada na ulicy, nazwiesz go po prostu niezdarą.
Jak Actor-Observer Bias różni się od Fundamentalnego Błędu Atrybucji?
Choć wydają się podobne, actor-observer bias i fundamentalny błąd atrybucji to dwie różne rzeczy.
Oba są rodzajami błędów atrybucji. Fundamentalny Błąd Atrybucji różni się od Actor-Observer bias, ponieważ nie bierze pod uwagę naszego zachowania. Fundamentalny Błąd Atrybucji jest często ograniczony do przypisywania zachowań ludzi do przyczyn wewnętrznych.
Nie bierze pod uwagę żadnych czynników zewnętrznych, które mogą odgrywać rolę.
Poznaj więcej o Fundamentalnym Błędzie Atrybucji.
Na przykład,
Powracając do poprzedniego przykładu.
Będziesz szybko kategoryzował upadającego nieznajomego jako niezdarnego i to wszystko. Nie weźmiesz pod uwagę żadnego z czynników zewnętrznych, które mogłyby wejść w grę, gdybyś to był ty.
Słowo od Psychestudy
Skłonność aktora-obserwatora może być problematyczna, ponieważ może prowadzić do nieporozumień i kłótni. Pomyśl o tym w ten sposób, dwie strony prowadzą dyskusję, w której obie strony uważają, że mają rację.
Nie może być sensownego rozumowania, gdy obie strony przypisują indywidualne zachowania do sytuacji zewnętrznych (Atrybucja Zewnętrzna), a sytuację drugiej strony do swoich cech (Atrybucja Wewnętrzna.