Nigdy nie jest łatwo podjąć decyzję o zwolnieniu pracownika, zwłaszcza takiego, który Twoim zdaniem ma potencjał. Ale jak pokazała niedawna pandemia COVID-19, czasami ta decyzja jest poza Twoją kontrolą.
W sytuacji, gdy firmy na całym świecie zostały zmuszone do zamknięcia, bezrobocie gwałtownie wzrosło. Wiele firm musiało podjąć decyzję finansową o zwolnieniu niektórych pracowników.
Ale teraz, gdy firmy rozpoczynają proces ponownego otwierania, będą musiały uzupełnić niektóre z tych stanowisk, aby wznowić działalność. I niewątpliwie wiele z nich będzie chciało przywrócić swoich byłych pracowników na pokład.
Zatrudnienie byłych pracowników może być korzystne dla Twojej firmy – nawet jeśli nie ma pandemii. Pracownicy, którzy opuścili Twoją firmę w poszukiwaniu innych możliwości, mogą do niej powrócić lub możesz chcieć ponownie zatrudnić pracowników po odbyciu przez nich dodatkowych szkoleń lub zdobyciu wykształcenia.
Ale o czym należy pamiętać przy ponownym zatrudnianiu byłego pracownika? Oto nasze największe dos i don’ts.
Co jest w środku?
- Zobacz korzyści
- Zastanów się nad ograniczeniami
- Nie pomijaj procesu rozmowy kwalifikacyjnej
- Pomyśl o reszcie zespołu
- Nie zapomnij o ustaleniu jasnych oczekiwań
- Przedyskutuj szczegółowo warunki
- Nie pomijaj formalności
- DO stwórz indywidualny program reboardingu
Zanim przejdziesz dalej
Zapisz się do naszego cotygodniowego przeglądu treści i bądź na bieżąco ze wszystkim, co dotyczy rekrutacji.na bieżąco z wszystkim, co dotyczy rekrutacji!
DO przyjrzenia się korzyściom
Kiedy zatrudniasz nowego pracownika, musisz poświęcić czas na szkolenie i edukowanie go na temat Twojej firmy, procesów i oczekiwań. W zależności od roli, może to zająć tygodnie, a nawet miesiące.
Ale kiedy zatrudniasz osobę, która już pracowała w Twojej firmie, zna ona już wszystkie jej tajniki. Oznacza to, że możesz poświęcić mniej czasu na wprowadzenie ich na wyższy poziom.
Zatrudnienie byłego pracownika zazwyczaj wiąże się z krótszym okresem wdrożenia i niższymi kosztami zatrudnienia, dzięki czemu cały Twój zespół może pracować bardziej produktywnie i szybciej. Ponieważ pracownik pracował już w Twojej firmie, wiesz również, jak pasuje do kultury organizacyjnej.
Gdy ponownie zatrudnisz byłego pracownika, możesz zacząć działać – zwłaszcza jeśli nie było go w firmie przez kilka miesięcy. Możesz wprowadzić ich z powrotem na pokład, dać im szybkie odświeżenie szkolenia i pozwolić im na ich drodze.
Tylko 9% właścicieli małych firm spodziewa się, że nie zatrudni nikogo ponownie.
Zastanów się nad ograniczeniami
Gdy szukasz otwartej pozycji – zwłaszcza takiej, która jest krytyczna dla ogólnej produktywności Twojego zespołu – chcesz, aby ta pozycja została obsadzona tak szybko, jak to możliwe. To może skłonić Cię do rozważenia byłego pracownika z powodu korzyści wymienionych powyżej.
Jednakże, jeśli ta osoba nie jest odpowiednia do tej roli lub uważasz, że możesz obsadzić to stanowisko silniejszym pracownikiem, korzyści mogą nie być tego warte. Jeśli istnieją ograniczenia, które mogą uniemożliwić tej osobie wykonywanie swojej najlepszej pracy, może ona nie być odpowiednim pracownikiem.
Na przykład, pomyśl o swoim zespole jako całości. Jeśli otwierasz firmę z powrotem po pandemii, będziesz chciał przyjrzeć się każdej roli i ocenić, czy są one absolutnie niezbędne do ponownego otwarcia. Czy są jakieś stanowiska, które się pokrywają, lub pracownicy, którzy mogą podjąć się dodatkowych ról?
Jeśli ktoś nie pasuje do Twoich nowych oczekiwań, może nie być najlepszą osobą do zatrudnienia. Zanim ponownie zatrudnisz byłego pracownika, rozważ jego ograniczenia i dopasowanie do roli, zwłaszcza jeśli zmienią się oczekiwania wobec niego.
Powinieneś również zastanowić się, dlaczego były pracownik odszedł z firmy. Jeśli było to spowodowane problemami z wydajnością lub brakiem dopasowania organizacyjnego, powinieneś pomyśleć dwa razy zanim zatrudnisz go ponownie.
Nie pomijaj procesu rozmowy kwalifikacyjnej
Jeśli rozważasz ponowne zatrudnienie byłego pracownika, przejście przez proces rozmowy kwalifikacyjnej może wydawać się zbędne. W końcu wiesz już, że są oni zdolni do wykonywania swojej pracy i że dobrze wpasowują się w kulturę firmy.
Ale proces rozmowy kwalifikacyjnej to świetny moment, aby się sprawdzić, zweryfikować oczekiwania i upewnić się, że obaj jesteście na tej samej stronie. Daje to również okazję do rozmowy z byłymi pracownikami bumerangów przed wprowadzeniem ich z powrotem na pokład.
Myśl o tej rozmowie jako o rozmowie dwukierunkowej. Oceń, czego potrzebujesz od pracownika, aby dobrze pasował, ale także zobacz, czego on może potrzebować, aby czuć się szczęśliwym i produktywnym w firmie. Przyjdź do wzajemnego porozumienia o ponownym zatrudnieniu, aby upewnić się, że oboje jesteście zadowoleni z decyzji o ponownej współpracy.
Pomimo, że rozmowa nie może przebiegać zgodnie z tradycyjnym procesem, możesz wykorzystać ten czas na omówienie stanowiska, jakie zmiany mogą być oczekiwane od pracownika i uzyskać jego opinie. Następnie możesz zdecydować, czy pracownik jest nadal odpowiednim kandydatem.
Pomyśl o reszcie zespołu
Gdy zatrudniasz byłego pracownika, oznacza to również, że twoi obecni współpracownicy odzyskają dawnego kolegę. W wielu przypadkach może to być korzystne, ale w niektórych mogą nie zgodzić się na taki ruch.
Zanim przywrócisz byłego pracownika do zespołu, zastanów się, jak mogą czuć się pozostali pracownicy. Czy byliby zadowoleni, widząc swojego byłego kolegę z powrotem w zespole, czy też woleliby mieć kogoś nowego na pokładzie?
Szczególnie ważne jest, aby rozważyć, jak bezpośredni członkowie zespołu mogą się czuć w związku z tą decyzją. Jeśli nie jesteś pewien, możesz zorganizować spotkania lub rozmowy w cztery oczy, aby lepiej zrozumieć, czy byliby oni mile widziani w zespole.
Pamiętaj, aby wysłuchać ich wahań lub powodów, dla których uważają, że byłaby to dobra decyzja. Wyjaśnij, dlaczego chcesz sprowadzić tego konkretnego pracownika z powrotem i utrzymuj otwartą komunikację.
Nie zapomnij o jasnym określeniu oczekiwań
Przywrócenie starego pracownika do pracy może wydawać się czymś zwyczajnym, ale jeśli nie chcesz, aby wszystko wróciło do poprzedniego stanu, musisz to jasno powiedzieć.
Pozwolenie nowemu pracownikowi na poznanie nowych oczekiwań może zapewnić, że wszyscy są po tej samej stronie. Przedstawienie różnic pomiędzy ich starym stanowiskiem a nową rolą może zapobiec zamieszaniu i sprawić, że praca zostanie wykonana.
Poza samym powiedzeniem nowym pracownikom, co chcesz, aby osiągnęli, ustal, jakie KPI mogą wykorzystać do śledzenia swojej pracy. Pomóż im zidentyfikować sposoby śledzenia tych KPI i osiągania ich indywidualnych celów.
Tak jak w przypadku każdego innego nowego pracownika, daj im znać, do kogo powinni się zgłosić lub do kogo mogą się udać, jeśli mają pytania, wątpliwości lub potrzebują pomocy w osiągnięciu swoich celów. Nie zakładaj, że wiedzą, co robić tylko dlatego, że pracowali tam wcześniej!
Mimo że wielu pracowników spodziewa się, że zostaną ponownie zatrudnieni, konieczne jest prowadzenie rozmów o tym, czego oczekujesz od nich i vice versa, aby zapobiec potencjalnym przyszłym nieporozumieniom.
6. DO omówienia warunków szczegółowo
Jedną z rzeczy, których wielu poprzednich pracowników oczekuje, że pozostaną takie same (przynajmniej), kiedy wrócą do pracy, są świadczenia, wynagrodzenie i rozwój kariery – zwłaszcza jeśli ich urlop był krótkotrwały. Jeśli jednak okoliczności w firmie uległy zmianie, musisz to wyraźnie zaznaczyć.
W tym momencie wiele firm boryka się z problemami z powodu zamknięcia. Po miesiącach bycia zamkniętym dla klientów, brakuje im funduszy i mogą być zmuszeni do zmniejszenia świadczeń, a nawet pensji. Jeśli oczekujesz, że nowo zatrudnione osoby wrócą do pracy z obniżoną pensją, musisz to jasno powiedzieć od samego początku.
Wypełnij informacje o zmianach, jakie zaszły w zespole od czasu ich odejścia. Bądź przejrzysty w kwestii wszelkich wyzwań i zmagań, i wspólnie z nim opracuj plan powrotu na właściwe tory, obejmujący wynagrodzenie, podwyżki i rozwój kariery.
Pamiętaj również, aby poinformować ich, że trajektoria ich kariery mogła ulec zmianie. Jeśli oczekujesz od członków zespołu przyjęcia nowych obowiązków i ról, aby wypełnić luki powstałe w wyniku restrukturyzacji, może to spowodować, że były pracownik podąży inną ścieżką w firmie. Upewnij się, że te zmiany są jasne i zrozumiałe, zanim zaczną pracować.
7. NIE PRZEGAP PRACY PAPIERNICZEJ
Wypełnianie papierkowej roboty jest jedną z najbardziej żmudnych części rozpoczynania nowej pracy. Jednak jest to również niezwykle ważne – nawet jeśli pracownik pracował już z Tobą w przeszłości.
Niezależnie od tego, ile czasu upłynęło od momentu odejścia pracownika z firmy do chwili, gdy chcesz go ponownie zatrudnić, chcesz mieć pewność, że wypełniasz wszystkie odpowiednie dokumenty i dokumenty prawne, aby zatrudnienie stało się oficjalne.
Na przykład, jeśli ponownie zatrudniasz pracownika po ponad 3 latach od wypełnienia przez niego formularza I-9, może on być zmuszony do wypełnienia nowego formularza przy ponownym zatrudnieniu.
(Więcej informacji na temat legalności ponownego zatrudniania po zwolnieniach związanych z COVID-19 znajdziesz tutaj.)
Ale poza tym, zastanów się, jakie dokumenty pracownika i firmy mogą wymagać odświeżenia. Jeśli pracownik nie pracował w firmie przez ostatnie kilka miesięcy, może nie potrzebować nowej kopii podręcznika pracownika lub karty kultury organizacyjnej. Jeśli jednak odszedł z firmy na kilka lat, informacje te prawdopodobnie uległy zmianie lub zapomniał o nich.
Wykorzystaj proces ponownego zatrudniania, aby przejrzeć dokumenty firmowe i odświeżyć nowym pracownikom politykę firmy, jej potrzeby i oczekiwania. Spojrzenie na te dokumenty świeżym okiem może przypomnieć im, o co chodzi w Twojej firmie.
8. STWÓRZ Zindywidualizowany program reboardingu
Niezależnie od tego, ile czasu minęło od współpracy z Twoją firmą, Twój pracownik-bumerang będzie potrzebował trochę czasu, aby dostosować się do swojej roli. Będą musieli nauczyć się nowych procesów, zapoznać się z nową technologią lub po prostu wpaść z powrotem w wir pracy, którą prowadzili przed odejściem.
Raczej niż ufać pracownikowi, że sam dotrze tam, gdzie powinien być, powinieneś stworzyć indywidualny program reboardingowy, który (ponownie) wprowadzi go we wszystkie procesy i procedury, które musi poznać. Pomoże to w szybkim wdrożeniu się do pracy i zapewni, że będą pracować produktywnie od pierwszego dnia.
Niemal na pewno będą takie części programu szkoleniowego, których nowo zatrudniona osoba nie będzie potrzebować – i to jest w porządku. Jeśli pamiętają, jak coś zrobić lub wiedzą już, jakie kroki powinni podjąć, mogą przez to przebrnąć.
Aby zwiększyć skuteczność procesu reboardingu, porozmawiaj z pracownikiem o tym, w czym czuje się najlepiej i w czym potrzebuje największej pomocy. Dostosowanie procesu reboardingu do ich unikalnych potrzeb może zapobiec zmarnowaniu jak największej ilości czasu.
Ogólnie pracodawcy, jak i pracownicy (74%) pozytywnie oceniają rehiring. Skuteczny reboarding pomaga odbudować relacje pomiędzy pracownikami, menedżerami zatrudniającymi i zespołem.
Over to you
Zatrudnianie byłych pracowników może być świetną strategią na zwiększenie zatrudnienia. Aby jednak działała ona prawidłowo, należy zachować przejrzystość wobec wszystkich zainteresowanych stron, w tym obecnych członków zespołu oraz osób ponownie zatrudnionych.
Jeśli zamierzasz ponownie zatrudnić byłych pracowników, upewnij się, że przekazałeś im swoje oczekiwania, uzgodniłeś warunki i świadczenia pracownicze oraz omówiłeś wszelkie zmiany, jakie mogą być konieczne do wprowadzenia, zanim pracownik zostanie ponownie przyjęty do zespołu. Podjęcie tych dodatkowych kroków może przejść długą drogę w przywracaniu pracowników-bumerangów na pokład z sukcesem.