Między pewnością siebie a arogancją jest cienka granica. Jest to szczególnie prawdziwe, biorąc pod uwagę, że obie wiążą się z silną wiarą we własne możliwości. Jeśli jednak chodzi o reakcje, jakie wywołują, to na tym podobieństwa się kończą.
Odniesienie do drabin
- Badania: O wiele lepiej jest ubiegać się o pracę przed godziną 10 rano
- 3 najważniejsze powody, dla których ludzie odrzucają oferty pracy
- Tutaj jak odpowiedzieć na pytanie 'Co jest Twoją największą słabością?
Pewność siebie jest inspirująca; arogancja jest odstręczająca.
Pewność siebie zatrudnia; arogancja pokazuje drzwi.
Budowanie pewności siebie wymaga pracy; arogancja jest prosta. W rzeczywistości łatwo jest wyjść na aroganta. Unikaj tych 12 zachowań, aby nie pozostawić po sobie wrażenia bycia palantem klasy A, którego ludzie wolą unikać, zamiast pewnego siebie lidera, którego chcą naśladować.
Wyrzucanie nazwisk z kontekstu
Wyrzucanie nazwisk to postać, która często pojawia się na spotkaniach wielu lokalnych Izb Handlowych. Name-droppers są tuziny. Całkowicie niezamówiony, będą bełkotać bez końca o tym, kto wie, kto spotkał i kto kumpel z. Jako dziennikarz przeprowadzam wywiady z wieloma wspaniałymi liderami biznesu, a jednym z nich był Howard Schultz, dyrektor generalny Starbucks. Przywołanie jego nazwiska w prezentacji na temat przywództwa jest właściwe; rozmowa o Schultzu z baristą w moim lokalnym Starbucksie w Pittsburghu w Pensylwanii jest arogancka.
Unikaj kontaktu wzrokowego
Aroganccy ludzie nie dbają o innych. Są zainteresowani tylko sobą, a to pokazuje poprzez komunikację niewerbalną. Arogancka osoba będzie nieustannie szukała kogoś innego do rozmowy – kogoś, kto według niej przyniesie jej więcej korzyści niż ty. Pewni siebie liderzy patrzą ci w oczy i sprawiają, że czujesz się tak, jakbyś był najważniejszą osobą w pokoju.
Stale spóźniaj się na spotkania… i nie przepraszaj
Aroganccy ludzie uważają, że ich czas jest ważniejszy niż czyjkolwiek inny. Spóźnienie nic dla nich nie znaczy. Pewni siebie liderzy są punktualni i szybko przepraszają, gdy spóźnią się na spotkanie. Jeśli jesteś dyrektorem sprzedaży, nie możesz spóźniać się na spotkania z klientami. To jest kluczowy sposób, aby uczynić je nieufne wobec Ciebie od razu, że bat.
Use condescending frazesów i put-downs
Niektórzy znani liderzy biznesu były znane umieścić w dół innych ze zwrotami takimi jak „to głupie” lub „jesteś bozo”. Ci szczególni liderzy są oczywiście niezwykle pewni siebie, ale przekroczyli granicę arogancji. Pracowałem dla jednego znanego menedżera telewizyjnego, który rutynowo poniżał swoich pracowników i współpracowników. Wkrótce nastąpił masowy drenaż mózgów z jego działu. Był bystry, ambitny i tak, pewny siebie. Ale jego arogancja odrzuciła tak wielu ludzi, że stracił lojalność swojego zespołu (i ostatecznie swoją pozycję).
Strut lub swagger, kiedy wchodzisz do pokoju
Najlepszym sposobem na opisanie aroganckiego języka ciała jest „dominacja”. Przykłady obejmują wskazywanie palcem na czyjąś klatkę piersiową, ręce na biodrach lub machanie komuś palcem. Pewność siebie jest otwarta i mniej onieśmielająca.
Przerywanie rozmów … często
Ponieważ aroganccy ludzie są zainteresowani tylko sobą, tak naprawdę nie słuchają cię. Nie dość, że zawsze szukają kogoś innego do rozmowy, to jeszcze często przerywają rozmowę.
Ciągłe przerywanie rozmowy podczas rozmowy panelowej będzie dla większości menedżerów wyłącznikiem.
Ma odpowiedź na wszystko
Mimo, że dobrze jest mieć przygotowany elevator pitch, kiedy ktoś pyta Cię o siebie, posiadanie odpowiedzi na każde pytanie jest oznaką arogancji.
Psychologowie twierdzą, że arogancja jest rekompensatą za niepewność i słabości. Arogancka osoba rzadko powie: „Nie znam odpowiedzi, ale się dowiem”. Pewni siebie ludzie przyznają się do błędów i uczą się czegoś na podstawie tych doświadczeń.
Zawsze wywyższają drugą osobę
Następnego dnia rozmawiałem z kimś, kto ma reputację aroganta, i zauważyłem wspólny temat w jego rozmowie ze mną – zawsze próbował wywyższyć wszystko, co powiedziałem. Na przykład, gdy rozmowa zeszła na temat filmu dokumentalnego, który niedawno widziałem o rekinach, ten człowiek powiedział: „To nic, pływam z rekinami”. Ta cecha u aroganckich ludzi jest tak powszechna, że słynny pasek kreskówki Dilbert ma powtarzającą się postać o imieniu „Topper”. Ludzie pewni siebie nie czują potrzeby chwalenia się. Ich osiągnięcia robią to za nich.
W jednej rozmowie, której byłem świadkiem kilka tygodni temu, jeden uczestnik wspomniał, że był inżynierem systemów w pewnej firmie, a druga osoba wtrąciła się, aby powiedzieć, że była starszym inżynierem systemów w innej firmie. Można śmiało powiedzieć, że na tym rozmowa się zakończyła.
Dmuchaj konkurentów
Aroganccy ludzie nie widzą mocnych stron w swoich konkurentach, a jeśli tak jest, starają się zminimalizować tych konkurentów, źle o nich mówiąc. To po prostu sprawia, że arogancka osoba wygląda na jeszcze mniejszą. Jeśli przeprowadzasz wywiad w Aetna, nie idź i umieścić Cigna na blast.
Niedawno podsłuchałem kobietę rozmawiającą z rekruterem i mówiąc złośliwe rzeczy o swojej byłej firmie, jak również innych firm w branży. Rekruter słuchał cierpliwie. Kiedy kobieta odeszła, pochyliłem się i zapytałem rekrutera, co on myśli. On po prostu przewrócił oczami. Weź wysoką drogę, więc nie dostać oko rolki. Ci w branży rekrutacyjnej może zobaczyć prawo przez zaufanie i do arogancji.
Obwiniaj kogoś innego
Aroganccy ludzie nie mogą 'fess up do własnych błędów. Obejrzyj „America’s Next Top Model” z Tyrą Banks. Najbardziej aroganckie młode wannabes to te, które obwiniają innych za to, że nie zrobiły dobrego zdjęcia – to albo wina fotografa, albo makijażystki. Nie trzeba dodawać, że nie trwają one długo, nawet w branży, która ma więcej niż swój udział w divach.
Niektórzy znani liderzy biznesu są bezsprzecznie aroganccy – ludzie, o których być może słyszałeś lub dla których pracujesz. Ale zdecydowana większość inspirujących liderów jest pewna siebie, a nie arogancka. Bądź liderem, za którym ludzie chcą podążać, a nie takim, którego wolą unikać.
Jeśli chodzi o twoją karierę, będziesz miał wiele okazji, aby obwiniać innych, od nieudanego projektu po rozmowę o pracę. Zastanów się dwa razy, zanim zdecydujesz się to zrobić.