10 powodów, dla których potrzebujesz strategii marketingu cyfrowego w 2021 roku

Marketing cyfrowy jest ważniejszy niż kiedykolwiek. Podejmij kroki w celu stworzenia lub ulepszenia strategii marketingowej już dziś, aby przyspieszyć swoje wyniki

Od czego zacząć, jeśli chcesz opracować strategię marketingu cyfrowego? Jest to wciąż powszechne wyzwanie, ponieważ wiele firm wie, jak ważne są kanały cyfrowe i mobilne w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów. Jednak nie mają one zintegrowanego planu, który wspierałby transformację cyfrową i rozwój firmy, a także skutecznie angażowałby ich odbiorców online.

Jeśli Twoja firma nie ma strategicznego planu marketingowego, będziesz cierpiał z powodu dziesięciu problemów, które przedstawię w dalszej części artykułu i przegrasz z konkurencją, która jest bardziej obeznana z technologiami cyfrowymi.

Dla każdego z dziesięciu problemów, polecę również rozwiązania marketingowe i kolejne kroki, które pomogą Ci zoptymalizować strategię marketingową, aby zdobyć więcej klientów.

Co to jest marketing cyfrowy?

Marketing cyfrowy odnosi się w szczególności do 'Osiągania celów marketingowych poprzez zastosowanie technologii i mediów cyfrowych'.'

Digital technologies and media include:

• Strony firmowe
• Aplikacje mobilne
• Strony firmowe w mediach społecznościowych
• Search Engines
• Reklamę
• Email i automatyzację
• Partnerstwo z innymi firmami cyfrowymi

Jednakże, aby odnieść prawdziwy sukces, techniki cyfrowe muszą być zintegrowane z tradycyjnymi mediami, takimi jak druk, telewizja i poczta bezpośrednia, jako część wielokanałowej komunikacji marketingowej. Co ważniejsze, teraz bardziej niż kiedykolwiek, musisz być w stanie wykazać wartość swojej pracy.

Nasze ramy planowania RACE dzielą cyfrowe doświadczenie klienta na etapy: Reach, Act, Convert i Engage – pełną podróż klienta.

W ramach każdej techniki istnieje wiele szczegółowych taktyk, które są ważne dla osiągnięcia sukcesu. Dlatego należy je oceniać i ustalać priorytety. Na przykład, dynamiczne treści do automatyzacji e-maili, personalizacja strony internetowej do programmatic, retargeting i skyscraper content do wyszukiwania organicznego.

Nie wiesz od czego zacząć? Nasze dedykowane szkolenia marketingowe dają Ci wszystkie narzędzia potrzebne do optymalizacji strategii marketingowej w 10 najgorętszych kanałach marketingowych i strategiach.

Członkowie Smart Insights stosują Ścieżki Edukacyjne do strategii, podnoszenia kwalifikacji i rozwoju swoich firm. Od planowania kampanii, do e-mail marketingu, SEO, treści i wiele więcej. Rozpocznij już dziś.

Wyzwania marketingu cyfrowego

W moim doświadczeniu, powszechnym wyzwaniem jest to, od czego zacząć sporządzanie planu marketingu cyfrowego. Myślę, że istnieje obawa, że wymagany jest masywny raport, ale wierzymy, że szczupłe planowanie działa najlepiej. Dlatego wszystkie nasze Ścieżki Edukacyjne są zintegrowane w ramach RACE Framework, dzięki czemu możesz stworzyć jedną zintegrowaną strategię.

Twój plan nie musi być ogromnym raportem, strategia może być najlepiej podsumowana na dwóch lub trzech stronach A4 w tabeli łączącej strategie marketingu cyfrowego z celami SMART w ramach RACE Framework. Jako Członek Biznesowy możemy Cię wesprzeć, abyś zrobił to dobrze za pierwszym razem.

Marketing cyfrowy dla początkujących

Z rozmów z firmami wynika, że tworzenie planów cyfrowych często przebiega w dwóch etapach.

• Po pierwsze, tworzony jest oddzielny plan marketingu cyfrowego. Jest to przydatne, aby uzyskać zgodę i buy-in poprzez pokazanie możliwości i problemów. Na tym etapie, można wyznaczyć ścieżkę poprzez określenie celów i konkretnych strategii dla digital.
• Po drugie, digital staje się zintegrowany ze strategią marketingową, jest to podstawowa działalność, „business-as-usual”. Ale, to nie uzasadnia oddzielnego planowania, z wyjątkiem taktyki. To jest etap, na którym Twój zintegrowany marketing omnichannel będzie najbardziej efektywny. To jest cel, a my możemy Cię tam zaprowadzić.

Jak wypada Twój marketing cyfrowy?

W naszym raporcie Managing Digital Marketing 2020 stwierdziliśmy, że prawie połowa firm nie ma jasno zdefiniowanej strategii marketingu cyfrowego. Jednak spośród tych, które ją mają, większość z nich zintegrowała ją ze strategią marketingową (drugi krok wspomniany powyżej).

Obecnie około 12% nadal korzysta z oddzielnego dokumentu cyfrowego, który jest pierwszym krokiem w procesie do w pełni zintegrowanej strategii.

Więc, jakie są Twoje kolejne kroki do pełnej optymalizacji strategii marketingu cyfrowego?

Jestem pewien, że wiele z firm w tej kategorii używa mediów cyfrowych efektywnie i z pewnością uzyskują świetne wyniki z wyszukiwania, e-maili, czy marketingu w mediach społecznościowych.

Jestem jednak równie pewien, że wiele z nich traci możliwości lepszej integracji, lub cierpi z powodu innych wyzwań, które wymieniłem poniżej. Być może poniższe problemy są największe dla większych organizacji, które najpilniej potrzebują zarządzania.

Mamy rozwiązania marketingowe na miarę, aby wspierać zarówno duże, jak i małe firmy w optymalizacji ich strategii marketingowej z Learning Paths. Nasze szkolenia marketingowe krok po kroku wspierają Ciebie i Twój zespół w planowaniu, zarządzaniu i skutecznej optymalizacji zarówno codziennych zadań marketingowych, jak i długoterminowych działań strategicznych w kierunku Twoich celów.

Wszystkie nasze narzędzia marketingowe i szablony są zintegrowane w ramach RACE Framework. Ta renomowana struktura marketingowa została zaprojektowana tak, aby umożliwić menedżerom i marketerom stworzenie jasnej, zwięzłej i skutecznej strategii marketingowej, dzięki której zdobędą więcej klientów. Dowiedz się więcej.

10 powodów, dla których możesz potrzebować strategii kanałów cyfrowych?

Jeśli więc nie masz jeszcze strategii, a może chcesz sprawdzić, które kwestie biznesowe są ważne, aby uwzględnić w przeglądzie strategicznym, przedstawiliśmy 10 najczęstszych problemów, które z naszego doświadczenia wynikają, jeśli nie masz strategii.

1. Brak kierunku

Odkrywam, że firmy nieposiadające strategii cyfrowej (a wiele z nich ją posiada) nie mają jasno sprecyzowanych celów strategicznych dotyczących tego, co chcą osiągnąć online w zakresie pozyskiwania nowych klientów lub budowania głębszych relacji z obecnymi. A jeśli nie masz celów SMART marketingu cyfrowego, prawdopodobnie nie przeznaczysz wystarczających środków na ich osiągnięcie i nie ocenisz poprzez analitykę, czy te cele osiągasz.

2. Nie będziesz znał swojej publiczności online lub udziału w rynku

Popyt klientów na usługi online może być niedoszacowany, jeśli tego nie zbadałeś. Być może, co ważniejsze, nie będziesz rozumiał swojego rynku online. Dynamika będzie inna niż w przypadku kanałów tradycyjnych, z różnymi typami profilu i zachowań klientów, konkurentów, propozycji i opcji komunikacji marketingowej.

Mamy narzędzia marketingowe, które pomogą Ci w badaniach i planowaniu. Nasz popularny moduł analizy konkurencji w naszej ścieżce edukacyjnej RACE Practical Digital Strategy jest wypełniony szablonami i matrycami do przeglądu względnych wyników Twoich kluczowych konkurentów. Dodatkowo, dowiedz się więcej o intencjach Twoich odbiorców dzięki naszym narzędziom do planowania słów kluczowych Google.

Wszystkie nasze szkolenia marketingowe będą wspierać Ciebie i Twój zespół w budowaniu zwycięskiej strategii marketingowej, aby dotrzeć, przekonwertować i zatrzymać więcej klientów oraz przyspieszyć zwrot z marketingu cyfrowego. Brzmi dobrze? Podejmij kolejne kroki w kierunku zwycięskiej strategii, zaczynając już dziś.

3. Istniejący i początkujący konkurenci zyskają udział w rynku

Jeśli nie poświęcasz wystarczających zasobów na działania cyfrowe lub stosujesz podejście ad-hoc bez jasno zdefiniowanych strategii, to Twoi konkurenci zjedzą Twój cyfrowy lunch!

Jako członek Smart Insights, będziemy Cię informować o najnowszych trendach i innowacjach w Twoim sektorze. Dzięki temu możesz pozostać na czele, a nie w tyle.

4. Nie masz silnej propozycji wartości online

Jasno zdefiniowana propozycja wartości online, dostosowana do różnych person klientów docelowych, pomoże Ci wyróżnić Twoje usługi online, zachęcając obecnych i nowych klientów do początkowego zaangażowania i pozostania lojalnym. Opracowanie strategii marketingu omnichannel jest kluczem do tego dla wielu organizacji, ponieważ treść jest tym, co angażuje odbiorców poprzez różne kanały, takie jak wyszukiwanie, społeczności, e-mail marketing i na blogu.

5. Nie znasz swoich klientów online wystarczająco dobrze

Często mówi się, że digital jest „najbardziej mierzalnym medium w historii”. Ale Google Analytics i podobne narzędzia powiedzą Ci tylko o ilości odwiedzin, a nie o odczuciach odwiedzających, o tym co myślą. Musisz korzystać z innych form informacji zwrotnej od użytkowników strony internetowej, aby zidentyfikować swoje słabe punkty, a następnie zająć się nimi.

6. Nie jesteś zintegrowany („zdezintegrowany”)

Zbyt często zdarza się, że działania marketingu cyfrowego są realizowane w silosach, niezależnie od tego, czy jest to specjalista ds. marketingu cyfrowego, siedzący w IT, czy oddzielna agencja cyfrowa. Łatwiej jest w ten sposób opakować „cyfrowy” w wygodny kawałek. Ale oczywiście, jest to mniej efektywne. Wszyscy zgadzają się, że media cyfrowe działają najlepiej, gdy są zintegrowane z tradycyjnymi mediami i kanałami odpowiedzi.

Dlatego zalecamy opracowanie zintegrowanej strategii marketingu cyfrowego, więc Twój marketing cyfrowy ciężko pracuje dla Ciebie! Dzięki zintegrowanemu planowi, digital stanie się częścią Twoich działań marketingowych i częścią biznesu jak zwykle. Dowiedz się więcej.

7. Digital nie ma wystarczającej liczby osób/budżetu, biorąc pod uwagę jego znaczenie

Niewystarczające zasoby będą poświęcone zarówno planowaniu, jak i realizacji e-marketingu. Prawdopodobnie zabraknie specjalistycznych umiejętności e-marketingowych, co utrudni skuteczną reakcję na zagrożenia konkurencyjne.

Jako członek Smart Insights, będziesz miał dostęp do narzędzi strategicznych i planistycznych, w tym do benchmarkingu wydajności i dojrzałości cyfrowej oraz regularnych raportów danych marketingowych, dzięki którym będziesz mógł śledzić swoją pozycję w konkurencyjnym krajobrazie.

8. Marnujesz pieniądze i czas poprzez powielanie działań

Nawet jeśli masz wystarczające zasoby, mogą one zostać zmarnowane. Dzieje się tak szczególnie w dużych firmach, gdzie różne części organizacji marketingowej kupują różne narzędzia lub korzystają z różnych agencji do wykonywania podobnych zadań marketingowych online.

Dlatego musisz zainwestować w strategię marketingową, która działa dla Ciebie i Twojego zespołu, aby zaplanować, zarządzać i optymalizować swoje kanały i platformy cyfrowe. Napędzaj wyniki marketingowe, których potrzebujesz, aby osiągnąć swoje cele biznesowe i zwiększyć ROI z marketingu.

9. Nie jesteś wystarczająco zwinny, aby nadrobić zaległości lub pozostać w czołówce

Jeśli spojrzysz na najlepsze marki online, takie jak Amazon, Dell, Google, Tesco, Zappos, wszystkie one są dynamiczne – próbują nowych podejść, aby zdobyć lub utrzymać swoich odbiorców online.

10. Nie optymalizujesz

Każda firma posiadająca stronę internetową będzie miała analitykę. Ale wielu menedżerów wyższego szczebla nie zapewnia, że ich zespoły robią lub mają czas na ich przeglądanie i działanie na nich. Kiedy Twoja strategia marketingu cyfrowego pozwoli Ci uzyskać podstawy, wtedy możesz przejść do ciągłego doskonalenia kluczowych aspektów, takich jak marketing w wyszukiwarkach, doświadczenie użytkownika strony, e-mail i marketing w mediach społecznościowych.

Przekształć swoją strategię marketingową i przyspiesz swoje wyniki już dziś ze Smart Insights

Dobrą wiadomością jest to, że istnieją potężne powody do stworzenia strategii cyfrowej i przekształcenia marketingu, które możesz wykorzystać do przekonania swoich kolegów i klientów.

Jeśli szukasz sposobu na zintegrowanie swojego marketingu cyfrowego, członkostwo w Smart Insights jest nie do pomylenia. Mamy opcje dla małych i dużych firm, a także konsultantów, agencji i osób prywatnych, dzięki czemu możesz zwiększyć swoje umiejętności i rozwinąć swój biznes.

Zastosuj RACE Framework do swojej strategii marketingowej już dziś, a zobaczysz jak Twoje wyniki poszybują w górę. Nasza wypróbowana struktura marketingowa została udowodniona, aby zwiększyć wzrost firm inwestujących w marketing cyfrowy, aby osiągnąć swoje cele. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące członkostwa lub po prostu chcesz dowiedzieć się więcej o naszej ofercie, dlaczego nie umówić się na konsultację?

Nie zapomnij, że członkowie Smart Insights mogą korzystać z naszych cyfrowych narzędzi benchmarkingowych, aby śledzić swoje postępy od początkowych do zoptymalizowanych: