O filme foi rodado em 1993. Andy e Lisa Wyrick, juntamente com a sua filha Heidi, mudam-se para uma casa rural depois de receberem um acordo do banco. Dizem-lhes que ninguém tinha vivido anteriormente na terra, e é por isso que estão a receber tanta coisa. Pouco depois de se mudarem, Heidi começa a ter visões. Após uma visita da irmã de Lisa, Joyce, revela-se que Heidi, juntamente com a sua mãe, tia e avó, nasceu com um véu sobre o rosto, permitindo que as mulheres da família tivessem visões. Joyce abraça as suas visões, mas Lisa tenta evitá-las com a ajuda de medicamentos em vão, pois começa a ter pesadelos e visões da sua mãe.
Uma das visões de Heidi é de um homem a quem ela chama Sr. Gordy, que lhe diz coisas para provar a sua existência, tais como dinheiro a ser enterrado no jardim, e um baloiço a ser enterrado no bosque. Quando estas coisas se revelam verdadeiras, é revelado que o Sr. Gordy tinha de facto sido dono da casa antes dos Wyricks. Para testar os conhecimentos de Heidi, Joyce e Lisa fazem algumas pesquisas e pedem a Heidi para escolher o Sr. Gordy de entre um monte de fotos antigas, o que ela faz. Lisa começa a ter visões de uma figura que vem atrás dela e da filha e começa a preocupar-se com a sanidade dela própria e da filha, o que a leva a dizer a Heidi para não falar mais com o Sr. Gordy.
Um dia, a família recebe a visita do pastor local, que lhes diz que a sua propriedade já fez parte do Metropolitano e que um chefe de estação vivia nas suas terras. Ele conta-lhes todo o bem que o chefe da estação trouxe e avisa a família que podem receber alguns visitantes que desejem prestar homenagem ao chefe da estação, e pede-lhes para serem mais gentis do que o anterior proprietário, Sr. Gordy, foi.
Ey chega a casa com um cão para Heidi chamado Chefe, tentando aliviar alguma da tensão que se acumulou na sua família desde que se mudaram para a nova casa, mas pouco depois o Chefe segue algo para o bosque. Quando Andy e Heidi vão à sua procura, conseguem ouvi-lo chorar do bosque e encontram-no preso numa armadilha. Andy diz a Lisa que as armadilhas teriam sido perfeitas para um taxidermista, porque eles apanhariam e matariam animais sem deixar uma marca. Enquanto destrói as armadilhas para evitar que o Chefe seja apanhado novamente, Andy encontra Heidi a falar com alguém que não está lá. Quando ele lhe pergunta sobre isso, ela diz que o Sr. Gordy diz que algumas pessoas estão a chegar.
Estas pessoas acabam por ser a Mama Kay e o seu neto que compram uma colcha à Joyce que ela tinha encontrado na antiga estação. Mama Kay diz a Heidi que ela é especial e que deve ter cuidado com o que vê, enquanto o seu neto conta a Andy a verdadeira história do chefe da estação. Ele era principalmente um taxidermista e pedia a ajuda de guias chamados Condutores para ajudar a guiar os escravos até um local de encontro. Ele mantinha-os em segredo, depois, quando era seguro, mudava-os para o local seguinte. Dois dos escravos que tinha escondidos eram os antepassados de Mama Kay, Nell e Levi, mas nunca mais se ouviu falar deles depois de terem parado na estação. Quando os habitantes da cidade descobriram o seu envolvimento, vendaram-no, encheram-lhe o abdómen de recheio e penduraram-no na árvore onde o baloiço uma vez tinha sido visto por Heidi.
Ey retransmite esta informação a Joyce e Lisa, que depois a retransmite a Heidi, mas diz-lhe que o chefe da estação era um bom homem e ajudou muita gente. Quando Heidi insiste que existe um mal na floresta, Lisa fica frustrada e diz-lhe que não pode acreditar nela porque se preocupa com ela e ordena a Heidi que saia da banheira. Quando Heidi demora demasiado tempo, Lisa volta à casa de banho enquanto as luzes piscam. O chefe da estação é visto de pé ao lado de Lisa enquanto Heidi está virada para baixo na banheira. Lisa puxa-a para fora e tenta usar a manobra de Heimlich para expulsar a água dos pulmões, apenas para Heidi tossir serradura e insectos. Preocupada, a família leva Heidi para o hospital, onde a sua história é questionada. Heidi parece não ter memória do que aconteceu e diz ao médico que quando não saiu da banheira como era suposto, a sua mãe puxou-a para fora da banheira com muita força, tornando ainda mais difícil acreditar na história de Lisa. Quando Lisa se vai embora, Heidi diz-lhe que é difícil quando as pessoas não acreditam em si, indicando que ela sabia o que estava a fazer.
Later, a família pede ao pastor que saia e abençoe a terra e Heidi. Durante a bênção, Joyce experimenta visões assustadoras de escravos a serem levados para a estação pelo chefe da estação, juntamente com os condutores, e ela vê os corpos dos seus familiares a decomporem-se durante a bênção. Nessa noite, Heidi segue um fantasma para fora da sua casa, que se revela ser Nell. Ela leva-a para a floresta, onde ela desaparece. Entretanto, Lisa está a ter pesadelos e acorda para descobrir que Heidi está desaparecida, e Andy corre para a floresta para a procurar.
De alguma forma, Heidi cai no fundo da estação e implora ao seu pai para não a deixar lá em baixo com “eles”, mas ela está sozinha. Numa tentativa frenética de salvar a sua filha, Andy revela uma pesada laje que cobre a entrada, o que o leva a perguntar-se como Heidi foi lá abaixo, e percebe que foi onde o chefe da estação escondeu os escravos, com Heidi a revelar que “eles” de que falava eram cadáveres que tinham sido esquecidos. Quando o chefe da estação foi assassinado, não havia ninguém para deixar sair os escravos e estes morreram na estação. Heidi diz ao seu pai que pensa que também há algo mais na estação. Diz à sua família que deseja deixar a casa. Joyce diz-lhe que libertou os espíritos e que as coisas más desapareceram, mas Heidi insiste que o Sr. Gordy lhe disse que ela deixou sair algo de mau. Quando Andy toma o partido da sua filha, isso provoca uma fenda entre ele e Lisa. Lisa diz a Heidi que o chefe da estação era um bom homem, ao que Heidi responde: “Não, não era”.
Ey decide que a família se vai embora porque não quer que Lisa encha a cabeça de Heidi com a ideia de que ela está doente e precisa de estar medicada. Enquanto fazem as malas para sair, o fantasma do chefe da estação pode ser visto a observá-los. Joyce decide ficar e os fantasmas dos escravos alertam-na para a presença do chefe da estação. Ela vê-o a caminhar em direcção a Heidi e quando tenta avisar a sobrinha, o chefe de estação volta a sua atenção para ela. Joyce tosse com uma agulha e começa a ser suturada por dentro. Entretanto, Lisa repara que Heidi desapareceu do camião e decide verificar a caravana de Joyce. Ela encontra a sua irmã pendurada no tecto e corta as suturas mesmo antes de o chefe da estação as conseguir obter. Quando Lisa pergunta à irmã onde está Heidi, Joyce responde que “eles sabem”, o que leva Lisa a aceitar as suas visões.
p>Seguir a orientação do fantasma do condutor, o que a leva até à estação. Lá, ela encontra uma porta escondida e descobre muitos animais que tinham sido empalhados pelo chefe da estação. É revelado que o chefe da estação tinha mantido muitos escravos e os tinha empalhado para a sua própria guarda, incluindo Nell, Levi, e o condutor. Ela encontra Heidi amarrada à mesa do chefe de estação, e quando tenta fugir com a sua filha, encontra o caminho bloqueado, excepto ao subir directamente pelo chão. Heidi começa a subir e depois é puxada para cima através do chão. Quando Lisa tenta segui-la, é puxada de volta para baixo pelo chefe da estação. É confrontada pelo fantasma, mas experimenta uma visão da sua mãe que lhe diz para “deixá-los entrar”. Ela finalmente abraça as suas visões e descobre que o chefe da estação tinha dito a Nell, Levi, e ao Maestro que voltaria para os buscar, mas em vez disso prende-os, deixando-os a morrer à fome para que os pudesse empanturrar. Aprender a verdade, permite que os seus espíritos sejam libertados e tenham a sua vingança no Stationmaster. A morte do Stationmaster é revisitada, mas em vez de serem os habitantes da cidade que o assassinam, são os espíritos de todos aqueles que ele matou. Isto permite que Lisa escape e que o espírito do Stationmaster seja destruído. É então revelado que a pessoa que tinha puxado Heidi pelo chão era na realidade o espírito do Sr. Gordy, que tinha sido descendente do Stationmaster e que tinha estado lá para actuar como protector da família Wyrick.
Duas semanas depois, Andy tenta pendurar um baloiço de pneu para Heidi. Lisa e Joyce especulam sobre a razão pela qual o Sr. Gordy não queria pessoas nas suas terras e chegam à conclusão de que queria que os seus antepassados fossem lembrados pelo bem que ele fez e não pelo mal. Entretanto, Heidi está a lutar para andar na sua bicicleta quando ela se endireita subitamente. Ela vira-se para ver o Sr. Gordy e ele manda-a passear alegremente onde ela vê os espíritos de Nell, Levi, e o Condutor a dirigir-se para a floresta, finalmente livre. Ela vira-se e vê o Sr. Gordy a despedir-se dela antes que ele se vire e se afaste para o além, satisfeita por os Wyricks estarem seguros.
Num epílogo de texto, revela-se que os Wyricks permaneceram naquela casa por mais cinco anos, as visões de Lisa não voltaram, e que Heidi nunca mais viu o Sr. Gordy. A fotografia final mostra fotografias da Heidi e do Sr. Gordy, e depois de toda a família Wyrick.