A companhia aérea amiga da família Sudoeste é amada por muitos pelas políticas de mudança mais flexíveis da indústria, que lhe permitem mudar os seus voos em qualquer ponto antes do momento da viagem, sem absolutamente nenhuma taxa. Pagará simplesmente a diferença de preço em dinheiro ou pontos – ou ainda melhor, receberá um reembolso (se pagar com pontos) ou crédito de viagem (se pagar com dinheiro) se o novo preço for inferior ao que pagou originalmente. Contudo, pode ser um pouco aborrecido rastrear o que pagou originalmente por um voo, porque terá de pesquisar cada reserva individual ou verificar o seu e-mail de confirmação de reserva para descobrir isso.
#problemas do primeiro mundo, eu sei, eu sei. Mas o Sudoeste agora até tem uma solução para isso. O website tem uma nova funcionalidade que lhe permite ver os pontos de preços actualizados para rotas alternativas na sua viagem reservada.
testei a nova ferramenta com alguns dos meus próprios itinerários a seguir. Vou para Orlando (MCO) esta semana, partindo de Austin (AUS) na quinta-feira e regressando no sábado. Para verificar duas vezes o ponto de preço desta viagem, entrei na minha conta de Prêmios Rápidos no website do Sudoeste, depois seleccionei “Próximas Viagens” no separador “As minhas contas”. Uma vez lá, cliquei no link “mudar de voo” na parte inferior do resumo da viagem. A partir daí, voltei a clicar em “alterar reserva” no canto superior direito do resumo da viagem, o que me levou a uma página que me permitiu seleccionar o percurso relevante da viagem, porque é possível optar por alterar tanto os voos de entrada como os de saída ou apenas um deles.
Este link levou-me a uma página que mostrava todas as minhas opções de viagem alternativas para a selecção das datas. Também mostrou que a opção actual que reservei para o meu voo ininterrupto das 19:20h tem uma diferença tarifária de $0, o que significa que o preço não subiu nem desceu. Verá que cada outra rota custa pelo menos mais $167. O meu voo de regresso mostrou os mesmos resultados, por isso sei que reservei a melhor tarifa disponível, então e agora.
Também testei o novo instrumento com um voo com pontos reservados para Junho. Para este voo, que estou a utilizar para me posicionar para um voo de prémios reservado para a Europa, queria ver se a alteração do meu tempo de voo me pouparia alguns pontos. Assim, mais uma vez, fiz o login e seleccionei “mudar reserva”
A madrugada sem escalas que já reservei custa agora um adicional de ~3.500 pontos de Recompensas Rápidas para a mesma rota, enquanto que a rota sem escalas das 21:00 horas é apenas 201 pontos a mais.
É importante lembrar que se optar por modificar uma tarifa em dinheiro para uma tarifa “Anytime or Business Select” no Sudoeste, já não poderá receber um reembolso – o dinheiro que pagou originalmente só poderá ser utilizado como crédito de viagem válido por um ano a partir da data original da reserva. Poderá ainda alterar o bilhete para horas e datas diferentes, mas esses fundos nunca mais voltarão para o seu cartão de crédito. Assim, faz mais sentido simplesmente cancelar a qualquer momento ou Business Select os bilhetes, porque pode remarcá-los imediatamente para o ponto de preço e/ou horário actualizado que desejar.
H/T: Frequent Miler
Imagem em destaque por Tomás Del Coro / Flickr.
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