UTMs são parâmetros que pode adicionar a uma ligação que fornece dados adicionais sobre essa ligação. Uma aplicação comum de UTMs está num e-mail, para rastrear os cliques nessas ligações. Os UTMs empurram dados sobre os cliques dos seus links para o seu Google Analytics. Permitem-lhe criar uma estrutura consistente para que possa comparar de mês para mês, ou newsletter por e-mail para newsletter por e-mail e até comparar tipos de links que estão a ser clicados.
Uma hierarquia e estrutura consistente nos seus UTMs significa que terá dados consistentes sobre quais os links que são mais clicados e quais as fontes que estão a conduzir o tráfego para o seu website a partir de uma campanha. Estes dados, quando consistentemente estruturados, podem facilmente ser analisados no Google Analytics.
Aqui está o aspecto de um URL típico com UTMs:
https://www.peakinboundmarketing.com/what-are-utms/?utm_source=newsletter&utm_medium=2019-02&utm_campaign=utm-article
A primeira parte (https://www.peakinboundmarketing.com/what-are-utms/) é o seu URL. Esta parte aponta para um artigo sobre o que são os UTMs. Notará que o próximo personagem é um ?. Isso diz ao Google Analytics que estamos a enviar dados juntamente com o URL que nos ajudará a compreender melhor de onde veio esse clique de ligação.
A próxima secção do parâmetro (utm_source=newsletter) define a fonte UTM como “newsletter”. O ampersand que se segue indica que existe outra peça de dados de identificação, neste caso, estamos a definir o meio UTM como “2019-02” (utm_medium=2019-02). Este é o ano e o mês para que possamos dizer que este clique de ligação veio da edição de Fevereiro de 2019 do nosso boletim informativo. A última UTM neste link é a campanha. Aqui estamos a definir a campanha como utm-article. Por isso, quando se reúne tudo isto, este é um link no nosso boletim de Fevereiro de 2019 e o link é para o nosso artigo UTM.
O mais importante é manter a estrutura dos seus UTMs sempre que os utilizar. Pode defini-los para o que quiser. Mas se quiser comparar dados ao longo do tempo precisa de uma estrutura consistente.
Então, por exemplo, pode definir a fonte como a informação de alto nível sobre o clique do link. Veio de uma newsletter, de um artigo, de um tweet, de um anúncio? Deve tentar pensar nas fontes mais prováveis e manter uma lista para que seja consistente. Não quer chamar o seu boletim informativo um mês e depois chamar-lhe e-newsletter, ou e-mail ou explodir outro mês. Escolha um e fique com ele.
As vezes que ficar mais baixo na hierarquia, pode ser mais específico. Por exemplo, utilizamos sempre a campanha UTM como descrição da ligação para que a possamos compreender quando a vemos nos relatórios do Google Analytics. Não queremos códigos ou descrições convolutas. Use algo curto que simplesmente descreva o link.
Aqui estão os parâmetros UTM disponíveis e a sua hierarquia:
Fonte de Campaign – Este é o único parâmetro requerido
Campaign Medium
Nome de Campaign
Termo de Campaign
Conteúdo de Campaign
Embora tudo isto possa parecer um pouco complicado, o Google tem na realidade uma ferramenta super fácil de usar para construir o seu URL com UTMs. Chama-se o Construtor de URLs da Campanha. Pode encontrá-lo aqui.
Felizmente, ainda tem de pensar em como irá estruturar os seus UTMs para que sejam facilmente legíveis nos seus relatórios do Google Analytics. Mas uma vez bloqueado, será recompensado com relatórios fáceis de compreender que lhe mostram quais os links que têm mais sucesso para si.
Então, como vê todos estes fantásticos dados? Abra o seu Google Analytics e dirija-se a Aquisições e depois clique em Campaigns and All Campaigns.
Depois de clicar em All Campaigns verá um ecrã como este. Por defeito, o relatório mostrar-lhe-á apenas os dados que mostram o Nome da Campanha. Isso não nos dá todos os dados. Por isso, quer clicar em Fonte / Meio que se encontra no topo da tabela de dados em texto azul.
Depois de clicar em Fonte / Meio, verá ambos os campos fonte e meio combinados na primeira coluna assim:
Como pode ver, estamos a utilizar “newsletter” para a nossa fonte e a data em que a newsletter foi enviada como meio. Notará também que há google / cpc no topo desta coluna. Os dados dos Anúncios do Google também serão introduzidos nas suas campanhas. Pode filtrar facilmente os dados cpc deste relatório.
Primeiro, clique em avançado. Depois seleccione Excluir e por último digite a fonte / meio que pretende filtrar a partir deste relatório. Finalmente, clique em apply.
Next, vamos adicionar os nomes dos links adicionando a Campanha como uma dimensão secundária. Clique em Secondary dimension (Dimensão secundária), depois Commonly used e seleccione Campaign (Campanha). Isto irá adicionar uma nova coluna com o parâmetro do seu nome a partir dos seus UTMs.
Isto dar-lhe-á então um relatório que mostra cada link que foi clicado e de que edição do seu boletim informativo veio. Pode então ordenar o relatório simplesmente clicando em qualquer cabeçalho de coluna e, claro, pode facilmente exportar o relatório numa variedade de formatos.