Quando se trata de comprar e vender on-line, deve estar sempre atento à fraude e às transacções questionáveis. Algumas plataformas são mais seguras do que outras, mas como é que o rei dos pagamentos em linha se acumula? É seguro utilizar o PayPal para comprar e vender on-line?
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P>Embora tenha tido problemas com fraudes ao longo da sua história de quase duas décadas, o PayPal é largamente seguro para utilizar em transacções normais. Dito isto, há certas coisas que deve saber sobre a segurança do PayPal, e alguns passos extra que pode tomar para garantir que o seu dinheiro e conta permanecem seguros.
P>Nota do editor: A informação e dicas neste artigo baseiam-se principalmente nas contas PayPal dos EUA, mas devem manter-se válidas para contas noutros países em todo o mundo.
O PayPal é seguro e protegido?
A resposta simples é sim, o PayPal é seguro, mas dentro dos limites. Quer esteja a enviar dinheiro a amigos ou a comprar e vender produtos online, o PayPal tem uma série de características de segurança padrão da indústria e um programa de recompensa de bugs para eliminar vulnerabilidades antes que seja demasiado tarde. O PayPal também armazena os seus dados em servidores encriptados, pelo que o principal risco para a sua conta é de phishing e fraude, em vez de hacks e violações de dados.
P embora seja geralmente seguro, o PayPal não é um substituto para uma conta bancária.
Embora o PayPal seja geralmente seguro, não deve tratá-lo como um substituto para uma conta bancária. Nos EUA, os fundos não são segurados pelo FDIC, o que significa que se o PayPal sair do negócio, o seu dinheiro vai com ele. Isto não deve ser uma grande preocupação para utilizadores normais, mas se estiver preocupado, deve manter o seu saldo do PayPal baixo, transferindo fundos regularmente para uma conta bancária normal.
Adicionalmente, embora o PayPal ofereça serviços semelhantes a uma empresa de cartão de crédito ou banco, o nível de serviço ao cliente não corresponde. Pode levar semanas ou meses para recuperar fundos perdidos em alguns casos. Além disso, o PayPal não está necessariamente sob a mesma obrigação legal que os bancos e outras empresas de serviços financeiros.
Leia também: Com isso fora do caminho, responder à questão de quão seguro é o PayPal depende daquilo para que o está a usar. Parte disso deve-se ao foco do PayPal na protecção do comprador, e parte deve-se à natureza dos pagamentos online.
Quão seguro é o PayPal para transferências de dinheiro?
PayPal enviar dinheirop> Para simples transferências de dinheiro para amigos, o PayPal é uma das plataformas mais seguras por aí. De facto, pode na realidade ser mais seguro do que as transferências bancárias normais. Desde que não cometa um erro ao introduzir o montante ou endereço de e-mail, pode ter a certeza absoluta de que o destinatário não poderá ver os detalhes da sua conta bancária.
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Obviamente existem algumas outras preocupações de segurança que não são exclusivas do PayPal. Por exemplo, a utilização de ligações Wi-Fi públicas para transacções financeiras nunca é uma boa ideia, uma vez que podem ser vulneráveis à intercepção. Outra preocupação são as burlas, que tentam enganá-lo para enviar dinheiro para uma conta desconhecida ou clicar num link para obter acesso à sua conta.
Desde que esteja atento a estas coisas e use um pouco de senso comum, a segurança interna do PayPal não o decepcionará.
Quão seguro é o PayPal para os compradores?
Quando se trata de usar o PayPal para comprar bens e serviços, é uma das plataformas mais seguras por aí. O programa de protecção ao comprador do PayPal cobre situações em que um produto nunca é recebido ou não é como descrito, bem como encargos fraudulentos que não foram autorizados pelo titular da conta.
PayPal não é ideal para grandes compras.
Estas políticas tornam a segurança do comprador do PayPal semelhante a um cartão de crédito. Contudo, existem algumas limitações ao que pode ser reembolsado em muitos países. Por exemplo, as compras de automóveis, maquinaria de grandes dimensões, e artigos feitos à medida estão frequentemente isentas. Deve rever a política completa para o seu país, mas a principal vantagem é que o PayPal não é ideal para compras muito grandes.
p>Even, portanto, o PayPal é uma forma mais segura de enviar dinheiro do que a Western Union ou transferências electrónicas directas. Os potenciais vigaristas não podem obter qualquer informação financeira de uma transferência PayPal, tornando-a uma excelente escolha para compradores que procuram um nível extra de privacidade e segurança.
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Quão seguro é o PayPal para os vendedores?
Para aqueles que procuram usar PayPal para vender bens e serviços, a história é mais complicada. O PayPal favorece claramente os compradores nas transacções on-line, e isto naturalmente à custa dos vendedores.
PayPal tem uma política de protecção do vendedor, mas é significativamente mais restritiva do que a sua contraparte compradora. Embora seja pouco provável que os legítimos proprietários de negócios que estejam dispostos a trabalhar com clientes encontrem problemas significativos, existem algumas situações em que os vendedores podem sentir-se menos do que protegidos.
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Vendedores que pretendam utilizar PayPal devem enviar apenas para endereços verificados e exigir prova de entrega. Isto evitará quaisquer alegações fraudulentas de que as mercadorias não foram entregues. Manter um registo contínuo da comunicação e acordos com um cliente também manterá o PayPal do seu lado em quaisquer potenciais litígios.
Quando o PayPal recebe uma reclamação elegível de um comprador, os fundos em questão podem ficar bloqueados e indisponíveis na conta do vendedor. Isto não significa que seja imediatamente devolvido ao comprador, no entanto, e se a disputa for decidida a favor do vendedor, os fundos tornam-se novamente disponíveis.
PayPal security: Dicas para proteger a sua conta
Cuidar com a segurança da sua conta PayPal deve ser uma preocupação tanto para compradores como para vendedores, pelo que elaborámos uma lista restrita de dicas para manter o seu dinheiro seguro. Tenha em mente que não há forma de eliminar o risco de violação de dados mesmo para os utilizadores mais diligentes, mas ainda assim deve tentar mitigar esse risco tanto quanto possível.
Autorizar autenticação de dois factores
Uma das formas mais fáceis de manter a sua conta PayPal segura é permitir a autenticação de dois factores. Está desactivado por defeito, mas o sistema PayPal é compatível com uma variedade de aplicações 2FA, incluindo Google Authenticator, Authy, e outras.
Para o ligar, inicie sessão na sua conta e navegue para a página Definições. Mude para o separador Segurança, depois clique em 2 passos de verificação. Siga os passos no ecrã para configurar uma aplicação 2FA ou um número de telemóvel. A autenticação com dois factores pode ser um incómodo ao iniciar a sessão frequentemente, mas vai muito para proteger a sua conta PayPal.
Utilizar cartões de crédito em vez de cartões de débito ou contas bancárias
Actualizar uma conta bancária ou cartão de débito é uma das formas mais fáceis de adicionar dinheiro à sua conta PayPal, mas deve evitá-lo se possível. Anexar um cartão de crédito atinge o mesmo resultado, mas proporciona um nível extra de segurança.
Mais importante, elimina a possibilidade de maus actores usando a função de levantamento automático do PayPal para drenar o dinheiro da sua conta bancária. Além disso, os encargos fraudulentos podem ser contestados com a empresa de cartões de crédito, para além do próprio PayPal, fornecendo uma camada extra de protecção contra fraude que não obteria com uma conta bancária ou cartão de débito.
Atualize o seu dispositivo e software
Se estiver a utilizar um dispositivo móvel ou um computador, certifique-se de que o dispositivo e software que está a utilizar para aceder ao PayPal estão actualizados. As actualizações contêm quase sempre correcções para falhas de segurança que podem deixar a sua conta vulnerável.
Se quiser levar a sua segurança PayPal ainda mais longe, pode também usar um dispositivo dedicado para transacções PayPal. Não utilize este dispositivo para mais nada (sem navegação na web, sem redes sociais, sem aplicações, etc.) e deve oferecer uma protecção quase à prova de bala para a sua conta.
Não utilize PayPal em Wi-Fi público
Uma das poucas situações em que PayPal não é seguro, mesmo com um dispositivo dedicado, é quando ligado a ligações Wi-Fi públicas. Mesmo que esteja apenas a verificar o saldo da sua conta e não esteja a transferir dinheiro, pode ser possível a terceiros decifrar a sua palavra-passe e obter acesso à sua conta.
Se tiver absolutamente de verificar o seu saldo enquanto estiver fora de casa, desligue o Wi-Fi e utilize dados móveis em vez disso.
Lide apenas com compradores/vendedores verificados
ambos os compradores e vendedores devem ter cuidado com as contas não verificadas, uma vez que podem ser mais propensos a cobranças e fraudes fraudulentas. Qualquer pessoa pode criar uma conta PayPal em poucos minutos, mas a verificação da sua identidade e endereço abre-os a todo o tipo de problemas legais.
Nos Estados Unidos, verificar a sua conta significa associar um endereço (com um extracto bancário ou uma conta de utilidade/cartão de crédito) e o número da Segurança Social.
Cuidar das ligações de correio electrónico e etiquetas de envio
Duas das burlas mais comuns do PayPal dependem de utilizadores insuspeitos que renunciam à devida diligência nas comunicações por correio electrónico. Sempre que receber um e-mail que alegue ser do PayPal, certifique-se de verificar duas vezes se ele vem realmente do PayPal, e use o seu navegador ou telefone para navegar directamente para a sua conta em vez de clicar nos links contidos no próprio e-mail.
Outro esquema de e-mail comum do PayPal que visa os vendedores envolve o envio de uma etiqueta de envio falsa por e-mail. O comprador pode então alegar que nunca recebeu o artigo e solicitar um reembolso. Para evitar isto, os vendedores devem sempre enviar directamente através de serviços postais respeitáveis para endereços verificados, e obter sempre um número de rastreio online e uma prova de entrega. Para itens de elevado valor, poderá também considerar a possibilidade de exigir uma assinatura no acto da entrega.
Monitorize a sua conta
A nossa dica final para manter a sua conta PayPal segura é aquela que mesmo o mais casual dos utilizadores precisa de ter em mente. Não importa quanto dinheiro tenha na sua conta PayPal, deve verificá-lo regularmente e certificar-se de que não existem transacções inesperadas.
A razão para isto é que os maus agentes farão frequentemente algumas pequenas compras para testar uma conta recém-adquirida. Se tiverem sucesso, passarão para grandes compras que rapidamente drenam a sua conta bancária ou o colocam em dívida. A desistência destes créditos pode trazer-lhe o dinheiro de volta, mas custar-lhe-á inúmeras horas, dores de cabeça, e stress. É melhor cortar no botão antes que as coisas se descontrolem.
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