The Mean Time to Repair (MTTR), também conhecido como Tempo Médio de Manutenção Reativa, é uma medida sobre a capacidade de manutenção de equipamento e peças reparáveis. Representa o tempo médio necessário para reparar uma falha até o equipamento regressar a um estado totalmente funcional.
Um Tempo Médio de Reparação mais elevado pode indicar que a substituição de um determinado bem é mais barata ou preferível à sua reparação. Pode também sugerir que se deve armazenar mais peças sobressalentes para o equipamento em questão. Saber como reduzir o MTTR é essencial para evitar ou minimizar a inactividade e os danos que isso pode causar ao seu negócio.
Como calcular o MTTR?
Pode ser matematicamente expresso pela divisão do tempo total de manutenção reactiva durante um determinado período pelo número de acções de manutenção reactiva realizadas. Isto pode ser visto através da seguinte fórmula:
Vale a pena notar que o tempo total de manutenção reactiva (e portanto o tempo total de manutenção reactiva) o Tempo Médio a Reparar) pode variar desde a descoberta da falha até ao momento em que os trabalhos de reparação começam (isto inclui o tempo gasto na identificação, notificação, reconhecimento e diagnóstico da falha). Quando incorpora todas estas outras etapas, também pode ser referido como Tempo Médio para a Recuperação. Por este motivo, é importante uma definição explícita do MTTR nos contratos de manutenção, de modo a evitar confusões.
O tempo de espera para peças que não estão prontamente disponíveis ou outro Tempo de Paragem Administrativa ou Logística (ALDT) não está incluído no cálculo.
Como se pode reduzir o MTTR
Para reduzir o MTTR, terá de avaliar e tentar reduzir ambas as variáveis na fórmula. Embora, matematicamente, reduzir o número ou reparações não reduza o MTTR em si mesmo (se o tempo total de manutenção reactiva permanecer o mesmo), na realidade, reduzir o número total de reparações resultará sempre numa redução do tempo de manutenção também.
Reduzir o tempo total de manutenção reactiva
O tempo total de manutenção começa a partir do minuto em que a avaria é detectada e só termina uma vez resolvida. Isto leva-nos ao nosso primeiro grande problema: é gasto demasiado tempo entre a avaria descoberta e a sua comunicação a um técnico competente. Se for este o caso, a implementação de um sistema mais eficiente de gestão de instalações poderia ser a solução. Se o técnico não puder estar fisicamente presente na empresa, procure um parceiro que possa prestar assistência remota. Deve também considerar a preparação dos seus empregados para fazer verificações rápidas.
Equalmente, um tempo de reparação excessivamente elevado pode ser um sinal de aviso de que certos equipamentos devem ser substituídos. Se combinarmos os custos de reparação e perdas/perdas de produtividade incorridas durante o tempo de inactividade, é muito provável que a substituição do equipamento seja mais económica.
Reduzir o número de acções de reparação
Após uma vez mais, o segredo pode estar dentro da sua equipa. Se um operador notar que uma determinada máquina ou equipamento está a ter um mau desempenho, um técnico de serviço deve ser chamado imediatamente. Actuar rapidamente pode evitar um mau funcionamento total do bem e pode impedir uma paragem total da produção. Em caso de emergência, o gestor de operações técnicas deve estar disponível para dar uma resposta rápida e para rever o protocolo com a equipa.
br>A maior parte do equipamento requer revisões periódicas (saiba tudo o que precisa de saber sobre manutenção preventiva no nosso guia final). No caso de máquinas pesadas, a substituição regular (muitas vezes anual) de alguns componentes mecânicos é altamente recomendada. O que pode ainda não saber é que pode automatizar estas notificações, assegurar que toda a manutenção está actualizada e, portanto, reduzir o número de acções de reparação utilizando um bom CMMS.
Em suma, reduzir o MTTR envolve três factores – acelerar a comunicação de avarias, centralizar e organizar a informação e investir na manutenção do equipamento. Reveja estes três itens com sucesso e temos a certeza de que será capaz de reduzir o tempo médio da sua empresa para reparar a tempo para 2019.