hi Michael. Sou Greg, um especialista em instalação, 10 anos do Windows MVP, e Moderador Guardião Voluntário aqui para o ajudar.
O outro rato funciona correctamente? Se sim, o problema é o rato.
Quando é que o rato funcionou correctamente? O que mudou desde então? Existe algum ponto de Restauração do Sistema a que se possa voltar antes disso? http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t…
Mude as pilhas se for sem fios, tente outra porta USB, reinicie o rato a partir do botão no fundo, se disponível – ou procure no Google passos específicos para reiniciar o seu rato.
Tente o rato noutro PC para isolar se é o rato ou o Windows a causar isto.
Tente outro rato neste PC para confirmar se o Windows é o problema.
Para problemas de atraso ou congelamento do rato ver https://www.thewindowsclub.com/mouse-pointer-la…
Aceda ao Gestor de Dispositivos alcançado clicando com o botão direito do rato no botão Iniciar, escolha a aba Rato, depois Driver. Primeiro tente Actualizar este Driver > Automaticamente, depois Retroceder, se disponível. Se não escolher o botão Desinstalar, reinicie o PC usando o teclado para Ctrl Alt Del, na tabulação ecrã azul para Power Icon no canto inferior direito, prima Enter, seta para baixo para Reiniciar, prima Enter para reiniciar para reinstalar o driver.
Existe software de rato instalado em Definições > Apps > Apps & Características? Desinstale-o para ver se o problema pára. Isto é bloatware desnecessário.
Ajustar as definições do rato em Settings > Devices > Mouse, verificando todas as definições incluindo a caixa Additonal Mouse Options – verificar Settings em todos os separadores.
Relatar todos os resultados para possíveis outras coisas a tentar.
Para verificar se o Windows está a causar isto, também pode rever esta lista de verificação para se certificar de que a instalação está configurada correctamente, optimizada para o melhor desempenho, e quaisquer reparações necessárias são feitas: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
Inicie com o Passo 4 para desligar os freeloaders de arranque que podem entrar em conflito e causar problemas, depois o Passo 7 para verificar a infecção da forma mais completa, depois o Passo 10 para verificar se os ficheiros do sistema estão danificados. Depois continuar com os outros passos para rever a sua instalação da forma mais completa.
Atualizar os seus drivers a partir da página web de Downloads do fabricante do PC, usando o número completo do modelo, Número de Série ou a etiqueta de serviço Dell no autocolante. Compare os últimos drivers disponíveis para download com os actualmente instalados no Device Manager alcançado clicando com o botão direito do rato no Menu Iniciar. Certifique-se de que tem o mais recente firmware BIOS ou UEFI, Chipset, Display (Vídeo), Som, USB3, Bluetooth, Rede e todos os outros drivers, ou então descarregue e instale o mais recente agora.
Se isto foi causado por Windows Update(s), então pode verificar quais foram instalados em Settings>Update & Security>Windows Update em Installed Updates, depois desinstale-os a partir do link ali, e esconda-os com a ferramenta Hide Updates descarregada a partir daqui: http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f2…
Pode também usar o Restauro do Sistema para obter antes do problema começar, depois verificar se há Actualizações com a ferramenta Esconder Actualizações e ocultá-las: http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t…
Se nada mais ajudar, pode executar uma Instalação de Reparação instalando a Ferramenta de Criação de Meios e escolhendo a partir dela Actualizar Agora. Isto reinstala o Windows em cerca de uma hora enquanto salva os seus ficheiros, aplicações e a maioria das definições, resolve muitos problemas, ao mesmo tempo que o traz para a última versão de que precisa de qualquer forma e pelo método mais estável.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
espero que isto ajude. Sinta-se à vontade para voltar a fazer quaisquer perguntas e nos dizer como corre. Continuarei a trabalhar consigo até que seja resolvido.
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Relatação de responsabilidade: Existem links para websites não-Microsoft. As páginas parecem estar a fornecer informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios nos sites que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Potentially Unwanted Products). Pesquise cuidadosamente qualquer produto anunciado nos sites antes de decidir descarregá-lo e instalá-lo.
logitech rato no windows 10
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