French and Raven’s Five Forms of Power

P>Pense num líder que conheceu que confiou na sua capacidade de disciplinar ou recompensar as pessoas para conseguir fazer as coisas. Depois, lembre-se de um líder que era um perito de renome na sua área, ou que realmente admirava pela sua integridade.

Como se sentiu ao trabalhar para estes líderes, e qual deles obteve o melhor de si? A forma como um líder se comporta para consigo e a eficácia com que trabalha em resultado disso pode depender da fonte do seu poder. E o seu poder não precisa de vir do seu estatuto ou título oficial.

Os psicólogos sociais John French e Bertram Raven estudaram este fenómeno há mais de meio século atrás. Apesar da sua idade, a sua investigação pode ainda ajudar-nos a compreender porque é que alguns líderes nos influenciam, como estamos preparados para aceitar o seu poder, e – se for um líder – como pode desenvolver novas bases de poder para obter o melhor do seu povo.

Poder compreensivo

Em 1959, o francês e o corvo descreveram cinco bases de poder:

1. Legitimate – Isto vem da crença de que uma pessoa tem o direito formal de fazer exigências, e de esperar que os outros sejam obedientes e obedientes.
2. Reward – Isto resulta da capacidade de uma pessoa compensar outra pela conformidade.
3. Expert – Isto é baseado nos elevados níveis de habilidade e conhecimento de uma pessoa.
4. Referent – Isto é o resultado da percepção da atractividade de uma pessoa, do seu valor e do seu direito ao respeito dos outros.
5. Coercive – Isto vem da crença de que uma pessoa pode punir outros por incumprimento.

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Seis anos mais tarde, Raven acrescentou uma base de poder extra:

1. Informacional – Isto resulta da capacidade de uma pessoa controlar a informação de que os outros necessitam para realizar algo.

Ao compreender estas diferentes formas de poder, pode-se aprender a utilizar as positivas para o pleno efeito, evitando ao mesmo tempo as bases de poder negativas em que os gestores podem instintivamente confiar.

As Bases do Poder

Vamos explorar as bases do poder francês e do Corvo em dois grupos – posicional e pessoal.

Fontes de Poder Posicional

Poder Legítimo

Um presidente, primeiro-ministro ou monarca tem poder legítimo. Tal como um CEO, um ministro religioso, ou um chefe dos bombeiros. Mandatos eleitorais, hierarquias sociais, normas culturais, e estrutura organizacional fornecem a base do poder legítimo.

Este tipo de poder, contudo, pode ser imprevisível e instável. Se perder o título ou posição, o seu poder legítimo pode desaparecer instantaneamente, porque as pessoas foram influenciadas pela posição que ocupava e não por si.

Além disso, o âmbito do seu poder é limitado a situações que outros acreditam que você tem o direito de controlar. Se um chefe dos bombeiros disser às pessoas para se afastarem de um edifício em chamas, por exemplo, é provável que elas ouçam. Mas se ele tentar fazer duas pessoas agirem com mais cortesia uma para com a outra, provavelmente ignorarão a instrução.

Reward Power

As pessoas no poder são muitas vezes capazes de dar recompensas . Elevações, promoções, tarefas desejáveis, oportunidades de formação, e simples elogios – todos estes são exemplos de recompensas controladas por pessoas “no poder”. Se outros esperam que os recompensem por fazerem o que querem, há uma grande probabilidade de que o façam.

O problema com esta base de poder é que ela pode não ser tão forte como parece primeiro. Os supervisores raramente têm controlo total sobre os aumentos salariais, os gestores muitas vezes não conseguem controlar por si próprios as promoções, e mesmo os CEOs precisam de permissão dos seus conselhos de administração para algumas acções. Além disso, quando se utilizam recompensas, ou quando as recompensas não têm valor percebido o suficiente, o seu poder enfraquece.

Potência coerciva

Esta fonte de poder também é problemática, e pode ser abusada. Além disso, pode causar insatisfação ou ressentimento entre as pessoas a quem é aplicada.

As ameaças e a punição são ferramentas coercivas comuns. Utiliza-se o poder coercivo quando se insinua ou se ameaça que alguém será despedido, despromovido ou a quem são negados privilégios. Embora a sua posição lhe permita fazer isto, não significa que tenha a vontade ou a justificação para o fazer. Pode por vezes precisar de punir as pessoas como último recurso, mas se usar demasiado o poder coercivo, as pessoas irão embora. (Pode também correr o risco de ser acusado de os intimidar.)

Poder informativo

Devendo o controlo sobre informações de que outros necessitam ou querem colocá-lo numa posição poderosa. Ter acesso a relatórios financeiros confidenciais, estar ciente de quem vai ser despedido e saber para onde vai a sua equipa no seu “dia fora” anual são todos exemplos de poder informativo.

Na economia moderna, a informação é uma forma particularmente potente de poder. O poder deriva não da informação em si, mas de ter acesso à mesma, e de estar em posição de a partilhar, reter, manipular, distorcer, ou esconder. Com este tipo de poder, pode-se usar a informação para ajudar os outros, ou como arma ou ferramenta de negociação contra eles.

Fontes Pessoais de Poder

Contar apenas com estas formas posicionais de poder pode resultar num estilo de liderança frio, tecnocrático e empobrecido. Para ser um verdadeiro líder, precisa de uma fonte de poder mais robusta do que um título, uma capacidade de recompensar ou punir, ou acesso à informação.

Poder de Perito

Quando tiver conhecimentos e capacidades que lhe permitam compreender uma situação, sugerir soluções, usar um juízo sólido, e geralmente superar os outros, as pessoas irão ouvi-lo, confiar em si, e respeitar o que diz. Como especialista no assunto, as suas ideias terão valor, e os outros procurarão em si a liderança nessa área.

Além disso, poderá expandir a sua confiança, determinação e reputação de pensamento racional para outros assuntos e questões. Esta é uma boa forma de construir e manter o poder dos peritos, e de melhorar as suas capacidades de liderança.

Pode ler mais sobre a construção do poder dos peritos, e usá-lo como uma base eficaz para a liderança, aqui .

Poder Referente

P>Poder Referente vem de uma pessoa que gosta e respeita outra, e que se identifica com ela de alguma forma. As celebridades têm poder de referência, e é por isso que podem influenciar tudo desde o que as pessoas compram até ao político que elegem. Num local de trabalho, uma pessoa com poder de referência muitas vezes faz toda a gente sentir-se bem, por isso tende a ter muita influência.

O poder de referência pode ser uma grande responsabilidade, porque não tem necessariamente de fazer nada para o ganhar. Portanto, pode ser abusado com bastante facilidade. Alguém que é simpático, mas que carece de integridade e honestidade, pode subir ao poder – e usar esse poder para magoar e alienar as pessoas, bem como para obter vantagens pessoais.

Contar apenas com o poder de referência não é uma boa estratégia para um líder que quer longevidade e respeito. No entanto, quando é combinado com poder de especialista, pode ajudá-lo a ter muito sucesso.

Infográfico

Pode ver aqui a nossa infografia da teoria do francês e do Corvo:

Aplique isto à sua vida

1. Vá através de cada base de poder e escreva quando e como o utilizou.
2. Se utilizou o poder de forma apropriada, faça-o você mesmo. Considere as consequências esperadas e inesperadas, e decida o que fará de diferente da próxima vez.

li>Pense nas pessoas que têm poder e influência sobre si. Que fontes de poder é que elas utilizam? Será que utilizam o seu poder de forma apropriada? Quando necessário, desenvolva uma estratégia para reduzir o uso ilegítimo de poder de outra pessoa sobre si.

3. Quando se sentir impotente ou excessivamente influenciado, pense em como poderá recuperar o seu próprio poder e controlo. Afinal de contas, nunca se está sem poder. Procure estar mais consciente do poder que tem, e use-o para obter o que precisa – humanamente.