Aqui estão alguns sinais de aviso que podem assinalar um esquema de cobrança de dívidas:
- O cobrador de dívidas ameaça-o com acusações criminais. Os cobradores legítimos de dívidas não devem alegar que o vão mandar prender.
- O cobrador de dívidas recusa-se a dar-lhe informações sobre a sua dívida ou está a tentar cobrar uma dívida que não reconhece. Tem certos direitos de perguntar a um cobrador de dívidas sobre a dívida, inclusive quando não acredita que deve a dívida. Pode utilizar esta carta de amostra para solicitar mais informações. Peça uma explicação por escrito antes de pagar.
- O cobrador de dívidas recusa-se a dar-lhe um endereço postal ou número de telefone.
- O cobrador de dívidas pede-lhe informações financeiras pessoais sensíveis. Nunca deve fornecer a ninguém as suas informações financeiras pessoais, a menos que tenha a certeza de que são legítimas.
Se pensa que uma chamada pode ser um esquema ou um falso cobrador de dívidas:
Peça ao cobrador de dívidas um nome, empresa, morada, número de telefone, e número de licença profissional. Muitos estados exigem que os cobradores de dívidas sejam licenciados. Verifique as informações que a pessoa que telefona lhe fornece com o seu procurador-geral do estado . O seu regulador estatal pode ser-lhe útil se o seu estado licenciar cobradores de dívidas. Se o autor da chamada recusar ou for incapaz de lhe fornecer informações sobre a empresa, ou se não puder verificar as informações fornecidas, não dê informações ou dinheiro ao autor da chamada ou empresa.
Diga ao autor da chamada que se recusa a discutir qualquer dívida até receber um “aviso de validação” escrito.
Este aviso deve incluir:
- O montante da dívida
/li> - O nome do credor que deve
/li> - Uma descrição de certos direitos ao abrigo da Lei Federal de Práticas de Cobrança de Dívidas Justas
P>Pode considerar o envio ao cobrador de uma carta solicitando a informação utilizando uma das cartas de amostra da CFPB. Também pode apresentar uma queixa à CFPB ou contactar o gabinete do Procurador-Geral do seu estado .
Não dê ao chamador informações financeiras pessoais ou outras informações sensíveis. Nunca dê ou confirme informações financeiras pessoais ou outras informações sensíveis como a sua conta bancária, cartão de crédito, ou número da Segurança Social, a menos que saiba que a empresa ou pessoa com quem está a falar é um verdadeiro cobrador de dívidas. Os golpistas, como os falsos cobradores de dívidas, podem usar as suas informações para cometer roubo de identidade como:
- Fazer cobrança dos seus cartões de crédito existentes
/li> - Abrir novo cartão de crédito ou contas correntes
/li> - Escrever cheques fraudulentos
/li> - Fazer empréstimos em seu nome
Contacte o seu credor. Se a dívida é legítima – mas pensa que o cobrador pode não o ser – contacte o seu credor sobre as chamadas. Partilhe as informações que tem sobre as chamadas suspeitas e descubra quem, se alguém, o credor autorizou a cobrar a dívida.
Relatar a chamada. Submeta uma queixa à CFPB ou entre em contacto com a Procuradoria-Geral do seu estado com informações sobre as chamadas suspeitas.
Parar de falar com o chamador. Se nada mais funcionar e acreditar que as chamadas são fraudulentas, envie uma carta a exigir que o interlocutor deixe de o contactar, e mantenha uma cópia para os seus ficheiros.
Pode utilizar esta carta de amostra para escrever uma carta a exigir que o cobrador de dívidas deixe de o contactar. Por lei, os cobradores de dívidas devem parar de o contactar se lhes pedir por escrito. No entanto, dizer a um cobrador de dívidas para parar de o contactar não faz desaparecer a dívida e não impede um cobrador de dívidas de comunicar a dívida a empresas de informação de crédito ou de o processar.
Se estiver a ter problemas com a cobrança de dívidas, pode apresentar uma reclamação junto da CFPB online ou ligando para (855) 411-CFPB (2372).