Como lidar com pessoas preocupantes e demasiado confiantes na sua vida

Todos nós encontramos, de tempos a tempos, pessoas irritantemente demasiado confiantes – aquelas que se deparam como se soubessem tudo. Por vezes é difícil não as deixar passar despercebidas.

Mas há uma forma eficaz de lidar com pessoas demasiado confiantes.

O meu trabalho como coach de liderança executiva traz-me contacto com pessoas de topo em todos os tipos de organizações e indústrias, por isso vejo pessoas demasiado confiantes a toda a hora. Parte do meu papel é fundá-los na realidade, e parte dele é ensiná-los a lidar com outras pessoas com excesso de confiança.

P>Primeiro, no entanto, vamos fazer uma distinção clara entre dois graus diferentes, ou tipos, de pessoas com excesso de confiança. O primeiro é o narcisista, que não só é excessivamente confiante como também tem um sentido de superioridade e direito. Para uma discussão detalhada sobre como lidar com um narcisista, ver o meu artigo do Inc. How to Deal With a Narcissistic Leader

But here we’re looking at a run-of-the-mill overconfident colleague, boss, or associate-the those who get on your nerves on a daily basis. Aqui estão algumas estratégias inteligentes para enfrentar e prosperar:

1. Ligue-se à sua própria segurança interior: A melhor maneira de lidar com uma pessoa demasiado confiante é encontrar a sua própria sensação interior de segurança. Quando encontrar a sua própria confiança, nada que uma pessoa com excesso de confiança possa dizer ou fazer irá miná-lo. Pode não conseguir relacionar-se consigo e pode até dizer coisas desagradáveis ou cruéis, mas pode sempre deixá-lo deslizar quando se sentir seguro em si mesmo.

2. Não deixe que isso o afecte. Isto é fácil de dizer mas mais difícil de realizar. Mas se puderem aprender a ignorar a atitude demasiado confiante e superior e tentar encontrar formas de gozar a companhia um do outro, pode beneficiar-vos a ambos. No fundo, há provavelmente algo nesta pessoa que vale a pena conhecer ou explorar, e talvez ao nível mais profundo possa haver uma pessoa que seja boa e bondosa, com algo no seu passado que cause o seu comportamento demasiado confiante.

3. Conheça o seu segredo. As pessoas demasiado confiantes são frequentemente bastante inseguras, e encobrem as suas inseguranças através do domínio e controlo dos outros. Têm dificuldade em admitir que estão erradas, e muitas vezes agarram-se a uma crença mesmo perante provas de que está desactualizada ou errada.

4. Aprenda a tolerância. A maioria de nós é rápida a julgar. Talvez a impaciência seja a sua fraqueza pessoal, e a frustração e o aborrecimento são respostas frequentes para si. Talvez se sinta intimidado ou pressionado. O que quer que esteja a acontecer, pessoas demasiado confiantes apresentam uma grande oportunidade de aprender paciência, de ouvir sem julgar. Procure tolerar a pessoa e aprender a compreender o que a motiva. Pense em como responderia na mesma posição.

5. Melhore a sua assertividade. As pessoas mais confiantes podem sentir o cheiro a duvidar de si próprias a quilómetros de distância – e quando o fizerem, é provável que ataquem. A melhor maneira de combater aqueles que pensam ter todas as respostas é melhorar a sua própria assertividade. As pessoas excessivamente confiantes não perderão o seu tempo com pessoas que não podem empurrar ou obter um aumento de.

6. Seja prudente. Por isso, tentou a tolerância e melhorou a sua assertividade. Agora é altura de uma nova arma: o tacto. Ainda pode apontar coisas que são evidentes sem chamar a atenção para a arrogância da pessoa. Ainda pode responder assertivamente a coisas que são incorrectas – faça-o apenas com bondade e empatia.

7. Mude de assunto. Outra grande ferramenta para lidar com pessoas demasiado confiantes é um simples pivô para um novo tópico. Ao alterar a conversa, pode interromper o domínio da pessoa com excesso de confiança. Se tentarem regressar ao tópico antigo, assinalem educadamente que todos já deram a conhecer a sua opinião, e regressem a outro tópico novo.

8. Mantenham a distância para evitar confrontos. Se tiver tentado todas as outras técnicas em vão, pode ainda assim atenuar o impacto de uma pessoa arrogante e demasiado confiante. Manter a distância para si pode manter a sua sanidade. Faça simplesmente o seu melhor para se manter fora do seu caminho. Ganhar-lhe-á tempo para descobrir como responder melhor, ou se nada mais minimizar a sua presença irritante.

Lider a partir de dentro: As pessoas demasiado confiantes são pessoas arrogantes que simplesmente são demasiado inseguras para enfrentarem a sua própria realidade. Como Charles Bukowski tão brilhantemente afirmou, o problema com o mundo é que as pessoas inteligentes estão cheias de dúvidas enquanto as estúpidas estão cheias de confiança.

N A T I O N A L B E S T S E L L E R

O que fica entre si e a sua grandeza

Após décadas de treino de executivos poderosos em todo o mundo, Lolly Daskal observou que os líderes ascendem às suas posições confiando num conjunto específico de valores e traços. Mas com o tempo, cada executivo chega a um ponto em que o seu desempenho sofre e o fracasso persiste. Muito poucos entendem porquê ou como evitá-lo.

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