Se vir informação sobre os seus relatórios de crédito que acredita estar incompleta ou incorrecta, um bom primeiro passo é contactar directamente o credor ou mutuante. Isto é especialmente útil se a informação envolver o seu nome ou morada. Actualizar as suas informações pessoais com os credores e credores pode ajudar a assegurar que as informações reportadas aos três gabinetes de crédito nacionais – Equifax, Experian e TransUnion – estão correctas.
Se necessitar de disputar informações com os gabinetes de crédito, a forma mais rápida de o fazer é online. Precisará de apresentar uma disputa separadamente com cada agência de crédito.
Pode apresentar uma disputa nos seguintes sites:
- Equifax: www.myequifax.com. Os novos utilizadores necessitarão primeiro de criar uma conta. Os utilizadores existentes podem entrar usando as suas credenciais actuais.
- Experian: www.experian.com
- TransUnion: www.transunion.com
Para ajudar na sua disputa, poderá ter de carregar documentos. Por favor clique aqui para rever documentos que possam ser úteis e, por vezes, necessários.
As investigações da maior parte das disputas são concluídas no prazo de 30 dias, e receberá uma notificação assim que a sua investigação estiver concluída.
Clique aqui se preferir disputar informações via correio ou telefone.
Para saber mais sobre como funciona o processo de litígio, por favor clique aqui.