Para responder eficazmente a revisões positivas que não contenham comentários, as chaves são para
- Responder rapidamente (os clientes esperam uma resposta ao feedback),
- Express gratitude,
- Sê breve,
- Personalizar a resposta sempre que possível.
li>Varia os teus modelos de resposta,li>Som natural e casual, e
Juntámos um conjunto de amostras de respostas com e sem variáveis personalizadas para ajudar a iniciar as suas campanhas manuais e automáticas.
Genérico
“Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Esperamos vê-lo de novo em breve”
“Agradecemos imenso o tempo dispensado para partilhar connosco a sua avaliação. Esperamos vê-lo novamente em breve””
“Muito obrigado por ter tido tempo para deixar uma excelente classificação. Agradecemos muito o seu negócio. Por favor, diga-nos o que podemos fazer por si no futuro””
“Muito obrigado por ter tido tempo para nos deixar uma classificação””
Genérico 5-Estrelas
“Muito obrigado pela sua avaliação 5-Estrelas! Partilharemos isto com a equipa da loja para que saibam manter o espantoso trabalho”
“Estamos incrivelmente gratos por ter tirado tempo para nos deixar uma avaliação 5-Estrelas”
“Muito obrigado por esta avaliação 5-Estrelas. Agradecemos muito o facto de ser cliente e de ajudar a partilhar a palavra sobre nós. Estamos aqui para si em qualquer altura”
“Estamos muito gratos pela sua análise 5-Estrelas. Obrigado por partilhar a sua avaliação connosco e com a comunidade”
“Obrigado pela avaliação de 5 estrelas”
“Muito obrigado por nos deixar uma avaliação de 5 estrelas – é muito apreciado!”
“Muito obrigado por nos deixar uma avaliação de 5 estrelas””
Genérico 4-Estrelas
“Obrigado pela sua avaliação. Partilharemos isto com a equipa da loja para que saibam como estamos a fazer”
“Estamos gratos por ter tirado o tempo necessário para nos deixar uma resenha. O seu feedback ajuda-nos a melhorar o serviço para todos”
“Muito obrigado por esta análise. Agradecemos-lhe muito o facto de ser cliente. Estamos aqui para si a qualquer momento”
“Estamos muito gratos pela sua análise. Obrigado por partilhar a sua avaliação connosco e com a comunidade”
Custom Location Name Variables
“Muito obrigado pela sua avaliação positiva pela sua recente visita a {{replyLocationName}}.”
“Estamos felizes por ver que teve uma experiência de 5 Estrelas em {{replyLocationName}}. Obrigado por partilhar.”
“A equipa aqui em {{replyLocationName}} está entusiasmada por receber uma classificação tão boa, obrigado.”
“Muito obrigado pela classificação positiva. Estamos contentes por estar satisfeito, e aguardamos com expectativa a sua próxima visita a {{{replyLocationName}}}”
“Obrigado pela avaliação de 5 estrelas. A equipa de {{{{replyLocationName}}} está entusiasmada com a sua recente visita à loja.”
“Muito obrigado por esta excelente avaliação de 5 estrelas. Apreciamos muito o seu negócio e ajudamos a partilhar a palavra sobre {{{replyLocationName}}}”
“Muito obrigado por nos dar a sua opinião sobre como estamos a fazer. Estamos felizes por clientes como você estarem a ter uma grande experiência em {{{replyLocationName}}}”
“Muito obrigado por ter tido tempo para partilhar a sua experiência em {{replyLocationName}}. Temos orgulho em saber que os nossos clientes estão satisfeitos com a sua experiência na loja””
Em nome de todos nós em {{replyLocationName}}, gostaria de lhe agradecer por partilhar esta grande crítica sobre a nossa loja! Estamos emocionados por ter gostado da sua experiência.
“Ver que teve uma experiência de 5 Estrelas é a melhor coisa que poderíamos esperar! A sua resenha significa muito para nós. Obrigado por ter escolhido {{{replyLocationName}}}. Esperamos poder servi-lo durante muitos anos!”
Obrigado pela grande revisão! Mal podemos esperar por tê-lo de volta em {{{replyLocationName}}.
Custom GEO Name Variables
“Obrigado por ter tido tempo para partilhar esta avaliação positiva! Certificar-nos-emos de partilhar isto com a equipa da loja para que saibam manter o trabalho espantoso e esperamos que volte a aparecer em breve quando estiver em {{replyGeoLocationName}}”
“Muito obrigado por esta excelente avaliação de 5 estrelas. Agradecemos muito o seu trabalho e ajudamos a partilhar a palavra sobre {{{replyLocationName}}} em {{replyGeoLocationName}}”
Obrigado pela sua revisão. Toda a equipa em {{{replyLocationName}}} realmente agradece.
Reviewer First Name (assumed) Variable
P>Obrigado pela avaliação do tipo, {{{reviewerFirstName}}! Estamos tão felizes pela sua visita a {{{replyLocationName}}} correu bem.
“{reviewerFirstName}}, muito obrigado pela sua avaliação positiva pela sua recente visita a {{replyLocationName}}.”
“{reviewerFirstName}}, estamos felizes por ver que teve uma experiência de 5 Estrelas em {{replyLocationName}}. Obrigado por partilhar.”
“{{reviewerFirstName}}}, a equipa aqui em {{{replyLocationName}} está entusiasmada por receber uma classificação tão boa, obrigado.”
Hi {{{reviewerFirstName}}, muito obrigado por ter tido tempo para dar o seu feedback. Estamos tão encantados que classifica o nosso serviço como 5 estrelas, pois esforçamo-nos por fornecer exactamente isso a todos os nossos clientes. Aguardamos ansiosamente por voltar a vê-lo em breve. Best Wishes.
Hi {{{reviewerFirstName}}, obrigado por dedicar algum tempo a fornecer uma avaliação, a sua opinião é muito valorizada e ajuda-nos a manter um excelente padrão de serviço aos nossos clientes.
br>