7 Passos do Processo de Tomada de Decisão

7 Passos do Processo de Tomada de Decisão

1. Identificar a decisão.
2. Reunir informações relevantes.
3. Identificar as alternativas.
4. Pesar as provas.
5. Escolha entre as alternativas.

li>Aja.

6. Reveja a sua decisão.

Robert Frost escreveu, “Duas estradas divergiram numa madeira, e eu -eu levei a que menos viajou, e isso fez toda a diferença”. Mas infelizmente, nem todas as decisões são tão simples como “Vamos apenas tomar este caminho e ver para onde vai”, especialmente quando está a tomar uma decisão relacionada com o seu negócio.

Se gere uma pequena equipa ou se está à frente de uma grande empresa, o seu sucesso e o sucesso da sua empresa dependem de tomar as decisões certas – e aprender com as decisões erradas.

Utilize estes passos do processo de tomada de decisão para o ajudar a tomar decisões mais rentáveis. Será capaz de prevenir melhor a tomada de decisões apressadas e de tomar decisões mais instruídas, quando implementar um processo de tomada de decisões formal.

Definir o processo de tomada de decisão empresarial

O processo de tomada de decisão empresarial é um processo passo-a-passo que permite aos profissionais resolverem os problemas através da ponderação de provas, examinar alternativas, e escolher um caminho a partir daí. Este processo definido oferece também uma oportunidade, no final, de rever se a decisão foi a correcta.

7 passos do processo de tomada de decisão

P>Embora haja muitas variações ligeiras do quadro de tomada de decisão a flutuar na Internet, em manuais de negócios, e em apresentações de liderança, os profissionais usam mais frequentemente estes sete passos.

Identificar a decisão

Para tomar uma decisão, é necessário primeiro identificar o problema que precisa de resolver ou a pergunta que precisa de responder. Defina claramente a sua decisão. Se identificar mal o problema a resolver, ou se o problema que escolheu for demasiado amplo, irá tirar o comboio da decisão antes mesmo de este sair da estação.

Se precisar de atingir um objectivo específico a partir da sua decisão, faça-o mensurável e atempadamente para ter a certeza de que atingiu o objectivo no final do processo.

Reagrupar informação relevante

Após ter identificado a sua decisão, é altura de recolher a informação relevante para essa escolha. Faça uma avaliação interna, vendo onde a sua organização teve sucesso e falhou em áreas relacionadas com a sua decisão. Procure também informação de fontes externas, incluindo estudos, estudos de mercado, e, em alguns casos, avaliação de consultores pagos.

Acautele-se: pode facilmente ficar atolado por demasiadas informações – factos e estatísticas que parecem aplicáveis à sua situação podem apenas complicar o processo.

Identificar as alternativas

Com informação relevante agora ao seu alcance, identifique possíveis soluções para o seu problema. Há normalmente mais do que uma opção a considerar ao tentar atingir um objectivo – por exemplo, se a sua empresa estiver a tentar ganhar mais envolvimento nas redes sociais, as suas alternativas poderiam incluir anúncios sociais pagos, uma mudança na sua estratégia de redes sociais orgânicas, ou uma combinação das duas.

Pesar as provas

Após ter identificado múltiplas alternativas, pesar as provas a favor ou contra tais alternativas. Veja o que as empresas fizeram no passado para ter sucesso nestas áreas, e dê uma boa olhada dura aos ganhos e perdas da sua própria organização. Identifique potenciais armadilhas para cada uma das suas alternativas, e pese-as em relação às possíveis recompensas.

Escolha entre alternativas

Aqui está a parte do processo de tomada de decisão onde você, você sabe, toma a decisão. Esperamos que tenha identificado e esclarecido que decisão precisa de ser tomada, reunido toda a informação relevante, e desenvolvido e considerado os caminhos potenciais a seguir. Está perfeitamente preparado para escolher.

Agite

Após ter tomado a sua decisão, aja em conformidade! Desenvolva um plano para tornar a sua decisão tangível e exequível. Desenvolva um plano de projecto relacionado com a sua decisão, e depois solte a equipa nas suas tarefas assim que o plano estiver em vigor.

Reveja a sua decisão

Após um período de tempo pré-determinado que definiu na primeira etapa do processo de tomada de decisão – faça um olhar honesto sobre a sua decisão. Resolveu o problema? Respondeu à pergunta? Cumpriu os seus objectivos?

Se sim, tome nota do que funcionou para referência futura. Se não, aprenda com os seus erros ao iniciar novamente o processo de tomada de decisão.

Ferramentas para uma melhor tomada de decisão

Dependente da decisão, poderá querer pesar as provas utilizando uma árvore de decisão. O exemplo abaixo mostra uma empresa a tentar determinar se deve realizar testes de mercado antes do lançamento de um produto. Os diferentes ramos registam a probabilidade de sucesso e o pagamento estimado para que a empresa possa ver qual a opção que trará mais receitas.

Uma matriz de decisão é outra ferramenta que pode ajudá-lo a avaliar as suas opções e a tomar melhores decisões. Aprenda como tomar uma matriz de decisão e comece rapidamente com o modelo abaixo.

P>Pode também criar uma lista clássica de prós e contras, e destacar claramente se as suas opções satisfazem os critérios necessários ou se representam um risco demasiado elevado.

Com estes 7 passos delineados, mais algumas ferramentas para o ajudar a começar, poderá tomar decisões mais informadas mais rapidamente.