Cathay Pacific hat ein riesiges globales Netzwerk, das über 200 Ziele in Asien, Australien, Amerika, Europa und Afrika bedient.
Wenn Sie planen, mit dieser 5-Sterne-Airline zu fliegen, dann haben wir alle Informationen, die Sie benötigen, einschließlich Gepäck und andere zusätzliche Gebühren, Annehmlichkeiten an Bord, Kundenzufriedenheit und mehr, für Sie zusammengestellt.
Grundlegende Informationen
Airline: Cathay Pacific
Allianz: Oneworld
Kategorie: Internationale Fluggesellschaft
Vielfliegerprogramm: Asia Miles und Marco Polo Club
Tagline: „Life Well Travelled“
Mission Statement: „Unsere Vision ist es, die beste Fluggesellschaft der Welt zu sein. Die Beste zu sein bedeutet, dass wir immer danach streben, in allem, was wir tun, zu übertreffen. Unser dynamisches Team bietet die höchste Servicequalität, damit unsere Kunden glücklich sind, dass sie sich für Cathay Pacific entschieden haben.“ (Quelle.)
Flotte: 201
Hauptdrehkreuz: Hong Kong International Airport (HKG)
Ziele: Über 200 Ziele in Asien, Australien, Amerika, Europa und Afrika
Asia Miles Vielfliegerprogramm
Asia Miles ist das Prämienprogramm von Cathay Pacific, bei dem Asia Miles und Marco Polo Club (das Treueprogramm von Cathay Pacific) Mitglieder Punkte sammeln können, die sie für Lifestyle- und Reiseprämien verwenden können.
Die Punkte können für Flüge mit Cathay Pacific und Oneworld-Partnern wie American Airlines eingelöst werden.
Um von den Vorteilen des Elite-Status bei Cathay zu profitieren, müssen Sie dem Marco Polo Club beitreten, der eine Anmeldegebühr von 100 US-Dollar verlangt. Zu den Vorteilen der Mitgliedschaft gehören Priority Boarding, Zugang zu Business Class Lounges, bevorzugte Sitzplätze und zusätzliches Gepäck.
Heißer Tipp: Lesen Sie mehr über Asia Miles und den Marco Polo Club in unserem Bericht über das Cathay Pacific Asia Miles Treueprogramm.
Ticketoptionen
Cathay Pacific bietet zehn Tarifoptionen für seine vier Kabinentypen an. Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Buchungsbedingungen und Vorteilen, mit Ausnahme der Annehmlichkeiten an Bord, die weiter unten in diesem Artikel behandelt werden. Die Gebühren finden Sie in unserem Abschnitt „Sonstige Gebühren“.
Economy Supersaver
Dieser Economy-Einsteigertarif ist der günstigste Tarif, der verfügbar ist, jedoch mit einigen Einschränkungen verbunden ist.
Für die Vorbuchung eines Sitzplatzes fällt eine Gebühr an, und auf internationalen Lang- und Kurzstrecken kann der Tarif nicht storniert oder geändert werden (mit Ausnahme von Strecken vom chinesischen Festland nach Hongkong, wo eine Gebühr anfällt). Bei diesem Tarif ist auch kein Upgrade mit Meilen möglich.
Economy Core
Economy Core ermöglicht eine kostenlose Sitzplatzwahl, erlaubt Umbuchungen gegen eine Gebühr (niedriger als die Supersaver-Gebühr für den Flug von Festlandchina nach Hongkong) und hat eine höhere Asia Miles Sammelrate. Wie beim Supersaver-Tarif ist ein Upgrade mit Meilen nicht möglich.
Economy Standard
Dieser Tarif hat die gleichen Vorteile und Einschränkungen wie Economy Core, erlaubt aber ein Upgrade mit Meilen.
Economy Flex
Dieser flexible Tarif ermöglicht eine kostenlose Sitzplatzwahl, erlaubt Umbuchungen kostenlos oder gegen eine geringere Gebühr, hat eine höhere Sammelrate für Asia Miles und erlaubt Passagieren ein Upgrade mit Meilen.
Premium Economy Standard und Flex
Beide Tarife ermöglichen eine kostenlose Sitzplatzwahl und erlauben Umbuchungen und Stornierungen gegen eine Gebühr. Passagiere können bei Flex-Tarifen Asia Miles-Punkte mit einer höheren Sammelrate sammeln und dürfen mit Meilen auf den Flex-Tarif upgraden.
Passagiere profitieren außerdem von speziellen Check-in-Schaltern, erhöhter Freigepäckmenge und Priority Boarding.
Business Save, Standard und Flex
Alle diese Tarifarten erlauben eine kostenlose Sitzplatzwahl und erlauben Umbuchungen und Stornierungen gegen eine Gebühr (geringere Gebühr als bei Standard und Flex). Business-Passagiere können auf allen Tarifen Asia Miles-Punkte sammeln, mit einer etwas höheren Sammelrate für Flex-Tarife, und können mit Meilen upgraden.
Business-Passagiere profitieren von speziellen Check-in-Schaltern, erhöhter Gepäckfreigabe, Priority Boarding und Zugang zu den Business-Class-Lounges.
First Standard und Flex
Beide Tarifarten erlauben freie Sitzplatzwahl, Permission-Änderungen und Stornierungen (First Standard ist gebührenpflichtig, während Flex kostenlos ist). Beide Tarife haben die gleiche Sammelrate für Asia Miles.
First Class-Passagiere profitieren von speziellen Check-in-Bereichen, beschleunigten Sicherheitskontrollen an einigen Flughäfen, Priority Boarding und Zugang zu First Class Lounges.
Heißer Tipp: Wenn Sie Ihre Meilen für Prämienflüge einlösen möchten, lesen Sie unseren Artikel über das Einlösen von Cathay Pacific Asia Miles für maximalen Wert.
Cathay Pacific Gepäck, andere Gebühren und Add-Ons
Cathay Pacific Carry-On Allowance
Alle Passagiere dürfen 1 persönlichen Gegenstand (wie eine Handtasche oder Aktentasche) und 1 Standard-Handgepäckstück mitnehmen.
Der persönliche Gegenstand darf nicht größer als 6 x 12 x 16 Zoll sein und das Standard-Handgepäck darf nicht größer als 22 x 14 x 9 Zoll sein.
Die Gewichtsfreigaben hängen vom Kabinentyp ab und gelten für ein kombiniertes Gewicht für den persönlichen Gegenstand und das Handgepäck:
- Economy und Premium Economy: 15 Pfund (7 kg)
- Business: 22 Pfund (10 kg)
- First: 33 Pfund (15 kg)
Marco Polo Silver- und Gold-Mitgliedern ist ein erhöhtes Handgepäckgewicht gestattet:
- Economy und Premium Economy: bis zu 10 kg (22 pounds)
Marco Polo Diamond-Mitglieder dürfen das Gewicht ihres Handgepäcks erhöhen:
- Economy, Premium Economy, Business und First Class: Bis zu 33 Pfund (15 kg)
Kleinkind-Handgepäckrichtlinien
Kleinkinder dürfen ein Handgepäckstück mitführen, das nicht größer als 45 Zoll sein darf. Ein Kinderwagen oder Autositz ist ebenfalls bis zum maximalen Gewicht des Kabinengewichts für das Erwachsenenticket erlaubt.
Cathay Pacific macht keine Angaben zu seinen Richtlinien für Kinderwagen im aufgegebenen Abteil.
Cathay Pacific Checked Baggage Allowance
Alle aufgegebenen Gepäckstücke dürfen die maximalen linearen Abmessungen von 80 Zoll nicht überschreiten und das zulässige Gewicht wird durch die Route bestimmt.
Auf den meisten Flügen (außer Amerika und Auckland/Christchurch)
Gewicht | Anzahl Stückzahl | |
Wirtschaftlichkeit | 30 kg / 66 lbs | 2 |
Premium Economy | 35 kg / 77 lbs | 2 |
Business | 40 kg / 88 lbs | 2 |
Erste | 50 kg / 110 lbs | 3 |
Das Gewicht kann auf die maximale Anzahl der Stücke verteilt werden, aber ein einzelnes Stück sollte nicht mehr als 32 kg oder 70 Pfund überschreiten.
Flüge nach, von oder durch die USA, Kanada, und Mittel- und Südamerika
Gewicht | Anzahl der Stücke | |
Wirtschaftlichkeit | 23 kg / 50 lbs je | 2 |
Premium Economy | 25 kg / 55 lbs each | 2 |
Business | 32 kg / 70 lbs each | 2 |
Erste | 32 kg / 70 lbs jedes | 3 |
Hot Tip: Weitere Informationen zu Übergepäckgebühren, Verzichtserklärungen und Ausnahmen finden Sie in unserem Artikel über Cathay Pacific Gepäckgebühren.
Sonstige Cathay Pacific Gebühren und Zuschläge
Änderungs- oder Stornierungsgebühren (Bargeldtickets)
Buchungsdatum- und Zeitänderungsgebühr: $150 für Sondertarife, Economy Saver, Premium Economy Standard und Business Save. $50 für Standard Economy.
Umleitung: $150 plus die Tarifdifferenz.
Stornierung für unbenutzte und teilweise benutzte Tickets: $150.
Stornierung für abgelaufene Tickets: $200.
Namenskorrektur: Gebühren abhängig von der gewünschten Änderung.
Tickets, die von der Reservierungsabteilung ausgestellt werden: $39.
Sitzplatz mit extra Beinfreiheit: $23 bis $199.
Sitzplatzreservierungsgebühr (für Economy Supersaver-Tickets): $8 bis $43.
Unbegleitete Minderjährige: $150 plus Steuern (pro einfache Strecke).
Transport eines Haustiers: Tiere sind in der Kabine oder als aufgegebenes Gepäck nicht erlaubt. Sie werden im Frachtraum transportiert und die Gebühren variieren je nach Größe und Gewicht der Kiste.
Hot Tip: Wir haben in diesem Artikel auch Informationen zu Cathay Pacific aufgenommen: Airline Cancellation & Change Fees For Award Flight Bookings.
How to Avoiding Paying Excess Fees and Travel Expenses
Es gibt viele Travel Rewards-Karten, die ein jährliches „Airline-Guthaben“ anbieten, das Sie für zusätzliche Ausgaben wie Gepäckgebühren verwenden können – und andere, bei denen Sie Ihr Punkteguthaben verwenden können, um einige (oder alle) Ihrer Abrechnungsgebühren zu begleichen!
Hier sind einige Karten, die wir empfehlen:
Capital One® VentureOne® Rewards Credit Card – Diese Karte ohne Jahresgebühr kommt mit einem 20.000-Bonusmeilen-Angebot, nachdem Sie in den ersten 3 Monaten $1.000 ausgegeben haben. Wenn Sie Ihre Karte für Reiseeinkäufe nutzen (z.B. Gepäckgebühren), können Sie Ihre Meilen nutzen, um Ihren Kontostand ganz oder teilweise zu tilgen! Wir haben 30+ Vorteile der Karte hervorgehoben.
Capital One® Venture® Rewards Credit Card – Der „große Bruder“ der VentureOne mit einem Angebot von 100.000 Bonusmeilen, wenn Sie in den ersten 12 Monaten nach Kontoeröffnung $20.000 für Einkäufe ausgeben, oder immer noch 50.000 Meilen sammeln, wenn Sie $3.000 für Einkäufe in den ersten 3 Monaten ausgeben. Diese Karte ist voller Vorteile und Vergünstigungen und Sie können Ihre Meilen für Reisen einlösen oder Ihre Meilen auf über 10+ Reise-Treueprogramme übertragen.
Inflight Inclusions, Amenities, and Seat Specs
Economy
Zu den Annehmlichkeiten gehören:
- Sitzablage für Wertsachen
- Ablage für Ihr Mobiltelefon oder Tablet
- Ergonomisch gestaltete, gepolsterte Sitze mit verstellbarer Kopfstütze und großzügiger Beinfreiheit
- 11.6-Zoll-Personal-Touchscreen-TV mit Filmen, Musik und Spielen
- Komplimentäre Mahlzeiten, preisgekrönte Weine und andere Getränke
- Zeitungen, Magazine, und Spielepakete für Kinder
Premium Economy
Zu den Annehmlichkeiten gehören:
- Willkommensgetränk auf Langstreckenflügen
- Reguläre kostenlose Snacks und Getränke
- Geräumige Sitze mit großzügiger Liege- und Beinfreiheit (Wadenstütze und Lederfußstütze auf Boeing 777-300ER Flugzeugen)
- Komplimentäre Mahlzeiten, preisgekrönte Weine, und andere Getränke
- Größerer Tabletttisch als in der Economy Class und Cocktailtisch für zusätzlichen Platz für Getränke
- Amenity Kit auf Langstreckenflügen
- Persönlicher Touchscreen-TV mit Filmen, Musik und Spielen
- Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung
Business Class
Zu den Annehmlichkeiten gehören:
- Zugewandte Kabinencrew und persönlicher Service
- Ein preisgekrönter Sitz, der sich auf Langstreckenflügen in ein Liegebett verwandeln lässt
- Ergonomisch gestaltete, gepolsterte Sitze mit verstellbarer Kopfstütze und großzügiger Beinfreiheit auf Kurzstreckenflügen
- Privatsphären-Trennwände, großer Tisch und Steckdosen
- Feines Essen mit Zutaten aus der Region, preisgekrönte Weine und andere Getränke
- Persönlicher Touchscreen-Fernseher mit Filmen, Musik und Spielen
- Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung
- Amenity Kit mit Hautpflegeprodukten von Jurlique
- Weicher Bettbezug, und Kopfkissen
First Class
Zu den Annehmlichkeiten gehören:
- Ledersessel der First Class Suite mit integrierten Massageeinstellungen, der sich in ein Liegebett umwandeln lässt
- Bettdecke und Kissen aus Baumwolle mit 500 Fäden
- Schlafanzug
- Aesop Amenity Kit mit Artikeln wie Handbalsam, Feuchtigkeitscreme für das Gesicht und Lippencreme
- Geräumiger Arbeitsbereich mit Steckdose und USB-Anschluss
- 4.3-Zoll-Touchscreen und Controller zur Steuerung einer Reihe von Diensten wie „Bitte nicht stören“ und Weckzeiten für die Crew
- 18,5-Zoll-Fernsehbildschirm mit On-Demand-Entertainment
- À-la-carte-Dining
- Champagner und preisgekrönte Weine
Sitzspezifikationen
Cathay Pacific hat 5 Flugzeugtypen mit unterschiedlichen Sitzkonfigurationen in seiner Flotte.
Boeing 777-300 (zwei Kabinen) | |||
Sitzanzahl | Sitz pitch
(Zoll) |
Sitzbreite
(Zoll) |
|
Business | 42 Liegesitze | 45″ | 20″ |
Wirtschaft | 356 | 32″ | 18.2″ |
Boeing 777-300ER 77G (drei Kabinen) | |||
Business | 40 Flachbetten | 82″ | 21″ |
Premium Economy | 32 | 38″ | 19″ |
Wirtschaft | 268 | 32″ | 18.5″ |
Boeing 777-300ER 77H (vier Kabinen) | |||
First | 6 Suiten | 81″ | 36″ |
Business | 53 Flachbetten | 81″ | 21″ |
Premium Economy | 34 | 38″ | 19.5″ |
Wirtschaft | 182 | 32″ | 18.5″ |
Boeing 777-200 | |||
Sitzanzahl | Sitz pitch | Sitzbreite | |
Business | 42 Liegesitze | 45″ | 21″ |
Wirtschaft | 293 | 32″ | 17.5″ |
Airbus A350-900 | |||
Sitzanzahl | Sitzabstand | Sitzbreite | |
Business | 38 Flachbetten | 45″ Sitz /75″ Bett | 20″ |
Premium Economy | 28 | 40″ | 20″ |
Wirtschaft | 214 | 32″ | 18″ |
Airbus A350-1000 | |||
Sitzanzahl | Sitzabstand | Sitzbreite | |
Business | 46 Flachbetten | 45″/75″ | 20″ |
Premium Economy | 32 | 40″ | 20″ |
Wirtschaft | 256 | 32″ | 18″ |
Airbus A330-300 33E/33P | |||
Sitzanzahl | Sitz pitch | Sitzbreite | |
Business | 39 (24 auf 33P) | 45″ | 21″ |
Wirtschaft | 223 (293 auf 33P) | 32″ | 18.2″ |
Airbus A330-300 33K | |||
Sitzanzahl | Sitzabstand | Sitz Breite | |
Business | 39 Flachbetten | 82″ | 20.2″ |
Premium Economy | 21 | 38″ | 19.3″ |
Economy | 191 | 32 | 18.45″ |
Cathay Pacific Kundenzufriedenheit
Der allgemeine Konsens für Cathay ist ziemlich gut, was man für eine 5-Sterne-Airline erwarten würde. Viele Kundenrezensionen geben an, dass es sich lohnt, ein bisschen mehr zu bezahlen, um mit ihnen zu fliegen als mit einer anderen Fluggesellschaft.
Sie werden häufig für ihren exzellenten, aufmerksamen Service gelobt, und Cathay gibt an, dass ihre Kabinencrew versucht, die Bedürfnisse der Kunden in ihrer First-Class-Kabine vorauszusehen.
Die wenigen negativen Kommentare auf den Social-Media-Seiten beziehen sich meist auf die schlechte Kundenerfahrung im Call Center, mit langen Wartezeiten und gelegentlich gar keiner Antwort.
Cathay hat einige großartige Bewertungen auf TripAdvisor, mit 72% der Reisenden, die sie als ausgezeichnet oder sehr gut bewerten, 15% als durchschnittlich und 13% als schlecht oder schrecklich.
Negative Bewertungen auf Seiten wie TripAdvisor beziehen sich in der Regel auf Flugverspätungen mit mangelnder Kommunikation oder Entschädigung durch das Bodenpersonal während dieser Ereignisse.
Häufigste Beschwerden
Auf der Website der Hongkonger Zivilluftfahrtbehörde ist keine offizielle Statistik zu finden.
Verbraucher-Rankings und Bewertungen
Wir haben die Ergebnisse einiger beliebter Bewertungsportale zusammengefasst, damit Sie sehen können, wie Cathay bewertet wird.
Skytrax Ranking: 5 Star Airline (von 5)
Skytrax Customer Rating: 7/10
Tripadvisor Airline Review Rating: 4/5 (Durchschnitt aus 13.293 Bewertungen)
Kayak Kundenbewertung: 8/10 (Durchschnitt aus 5.613 Bewertungen)
Sicherheit und Leistung
Cathay Pacific hat eine 7/7 Sicherheitsbilanz, wie von AirlineRatings.com vergeben. Dabei wird berücksichtigt, ob die Fluggesellschaft über eine IATA-Zertifizierung für die Betriebssicherheit verfügt, kombiniert mit Informationen des Weltluftfahrtverbands, sowie Regierungs- und Absturzdaten.
Auszeichnungen und Erwähnungen
IMA Italian Mission Award 2018: Beste Economy Class
Ming Pao Weekly Elite Awards 2017: Airline Category
APEX Regional Passenger Choice Awards: Best Entertainment (Region Asien und Australien)
Cellars in the Sky 2017 Award by Business Traveller Magazine: Best First Class Sparkling
Charity Partnerships
Wie viele andere Fluggesellschaften auch, sammelt Cathay Kleingeld von ihren Passagieren, und die Sammlung wird an UNICEF gespendet, mit der sie seit 1991 eine langjährige Beziehung haben.
Cathay beteiligt sich auch an Hilfsprojekten, indem sie Spendenveranstaltungen abhält und Hilfsgüter und Rettungsteams in die benötigten Gebiete auf der ganzen Welt transportiert.
In Hongkong hat Cathay ein Freiwilligenteam mit über 1.500 Mitarbeitern, die sich an Aktivitäten für die lokalen Gemeinden beteiligen.
Abschließende Gedanken
Viele Kunden von Cathay Pacific neigen dazu, dem 5-Sterne-Status der Fluggesellschaft zuzustimmen. Mit dem exzellenten Service in der Luft, der relativ jungen Flugzeugflotte, der großzügigen Sitzbreite und der umfangreichen Beinfreiheit ist es kein Wunder, dass die Leute sie lieben.
Einige verärgerte Kunden beschweren sich, dass Cathay nicht mehr so gut ist wie früher. Kosteneinsparungen werden dafür verantwortlich gemacht, weniger Kabinenpersonal und eine Verschlechterung der Qualität der Mahlzeiten.
Diese Beschwerden sind jedoch in der Minderheit, und Cathay wird meist als qualitativ hochwertige Fluggesellschaft wahrgenommen, die großen Wert auf Service legt.
Featured Image Credit: CathayPacific.com