gasten tijdens hun verblijf tevreden te houden.
Butler functieomschrijving, belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
Dit bericht biedt uitgebreide informatie over de functieomschrijving van een butler, zodat je meer te weten komt over het soort werk dat hij of zij doet.
Het belicht de verschillende taken, plichten en verantwoordelijkheden waaruit de functieomschrijving van een butler in de meeste organisaties bestaat.
Het geeft ook de belangrijkste eisen waaraan de meeste werkgevers / recruiters verwachten dat u voldoet als u de butler rol in hun organisaties zoekt.
Lees verder om uw kennis van de butler carrière te verbeteren:
Wat doet een Butler?
Een butler vervult een breed scala aan functies, zoals het begroeten en inchecken van gasten, en het maken van diner- en entertainmentarrangementen.
Ze bieden een soort persoonlijke service aan gasten.
Ze maken tafels klaar voor gasten en zorgen ervoor dat ze de gasten op hun wenken bedienen als ze iets nodig hebben.
Ze zijn altijd in de buurt om aan de behoeften van de gasten te voldoen.
Butlers kunnen werken in hotels, restaurants, en individuele woningen waar hun diensten nodig zijn.
Ze kunnen ook werken in functies zoals verjaardags- en house warming partijen, en huwelijksrecepties, en elke andere functie waar hun diensten nodig zijn.
Butlers spelen een sleutelrol bij het organiseren, regelen, en ervoor zorgen dat de gasten zich op hun gemak voelen in de zaal.
Ze begroeten de gasten, bereiden het eten voor, en maken het entertainment klaar voor de gasten.
Simpel gezegd houdt de functieomschrijving van een butler in dat hij het de gasten naar de zin maakt in het hotel of waar dan ook.
Zij zorgen ervoor dat de gasten een goede ervaring hebben tijdens hun verblijf.
Butler Job Description Voorbeeld/Template
Hier volgt een overzicht van de plichten, taken, en verantwoordelijkheden die typisch deel uitmaken van de butler job description:
- Ontmoet gasten bij aankomst en begeleid hen naar hun kamers en zorg ervoor dat ze gesetteld zijn in hun kamers
- Noteer de behoeften van de gasten door te leren over hun voorkeuren, afkeren, allergieën, enz.
- Ben je op de hoogte van de verschillende dranken en voedingsmiddelen die op voorraad zijn
- Dranken en voedingsmiddelen serveren aan de gasten
- Wijn en alle soorten dranken beoordelen en indien nodig bijvullen
- Op de hoogte blijven van het hotelbeleid inzake veiligheid en hygiëne
- Gasten uit hun kamers of tafels halen bij het uitchecken
- Tegen gasten te allen tijde representatief overkomen
- Voorzieningen aanbevelen en regelen voor elke gast in het hotel
- Bij de hand om de gasten te bedienen wanneer dat nodig is
- Onderhoudt de communicatie met de housekeepers om ervoor te zorgen dat de kamers schoon worden gehouden voor de gasten
- Zorg ervoor dat de kamers die voor de gasten zijn bedoeld altijd schoon worden gehouden
- Breng de bagage van de gasten bij aankomst naar de kamer of de deur van de kamer
- Zorg ervoor dat de leveringen aan de gasten op tijd worden gedaan
- Beheer het welzijn van de gasten zoals schoenen poetsen en kleding persen en andere relevante diensten
- Zorg voor formele tafelbediening en het serveren van drankjes
- Houd de kwaliteit van antiek en kunst
- Schik de tafels in met bloemen en andere noodzakelijke decoraties
- Werk samen met het keukenpersoneel om ervoor te zorgen dat het eten tijdig aan de gasten wordt geserveerd
- Beantwoord vragen van gasten met betrekking hotelvoorzieningen en het & drankenmenu
- Informeert andere afdelingen in het hotel over de voorkeuren van individuele gasten
- Maakt updates in hotelsoftware over voorkeuren van verschillende gasten
- Voer basis check in en check out functies uit, evenals kamerreservering
- Handelt aanvragen af, betalingen uitvoeren, rekeningen controleren en aanpassen, kamersleutels activeren, enz.
- Stel het bedrijfsmanagement op de hoogte van de feedback van gasten of hun ervaringen met hun verblijf
- Houd een professionele relatie met gasten, waarbij je voorzichtig en respectvol te werk gaat
- Dien als tussenpersoon tussen andere afdelingen en gasten, waarbij je informatie van beide kanten doorgeeft
- Ruimt de tafel af als gasten klaar zijn met eten of drinken voor het behoud van een schone omgeving
- Kan ook een afscheidsgroet brengen aan gasten aan het einde van hun verblijf.
Butler Functieomschrijving voor C.V.
Als je een C.V. of CV schrijft voor een butler functie en je hebt enige ervaring met het werken in die rol, dan zul je de sectie beroeps- of werkervaring in je C.V. moeten opnemen.
Dit onderdeel zal de recruiter/werkgever ervan verzekeren dat je de taken van een butler met succes hebt uitgevoerd.
Dit stukje informatie kan een grote rol spelen bij het overtuigen van de recruiter/werkgever dat je effectief zult zijn als een butler in hun bedrijf.
U kunt de bovenstaande taken en verantwoordelijkheden van de butler toepassen bij het beschrijven van uw functies als butler in het gedeelte werkervaring van uw cv.
Butler-eisen – Vaardigheden, kennis en bekwaamheden voor carrièresucces
De functie van butler vereist een hoge mate van discipline en altijd een positieve instelling.
Ook flexibiliteit is een must. Een toekomstige butler moet bereid zijn om verschillende verzoeken tegelijkertijd af te handelen met weinig of geen fouten.
Als je solliciteert voor de functie van butler in een bedrijf, zijn hier de belangrijkste vereisten waaraan je moet voldoen om te worden aangenomen:
Opleiding: Om voor deze functie in aanmerking te komen, heeft de kandidaat mogelijk een diploma of Associate degree in Hotelmanagement nodig, of in een aanverwant vakgebied.
Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring is vereist op een vergelijkbaar niveau of in een geloofwaardig of bekend hotel.
Meer jaren ervaring in de functie zal een extra voordeel zijn.
Computer vaardigheden: Kandidaten moeten in staat zijn om basiscomputerbewerkingen uit te voeren met voldoende kennis van database.
Vaardigheden: Hier zijn basisvaardigheden die nodig zijn voor succes in deze baan:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn nodig om een goed gesprek te kunnen voeren met zowel gasten als collega’s van andere afdelingen
- Multitasking vaardigheden zijn nodig om meer dan één taak tegelijkertijd te kunnen uitvoeren
- Goede klantgerichte vaardigheden zijn nodig om het comfort van gasten tijdens hun verblijf te waarborgen
- Empathie is nodig om de gevoelens van gasten te begrijpen wanneer er een klacht is over een slechte service
- Persoonlijk management nodig om gasten en andere collega’s in het hotel te managen
- Time management vaardigheden nodig om verzoeken van gasten in weinig of geen tijd bij te wonen
- Goede houding nodig om klanten een gevoel te geven dat ze in de omgeving thuishoren
- Aandacht voor details
- Probleemoplossend vermogen nodig om gasten te helpen de beste oplossing te krijgen voor elke uitdaging waarmee ze geconfronteerd kunnen worden terwijl ze nog in de buurt zijn.
Professionalisme: Als butler is professionaliteit een norm en een regel die moet worden nageleefd.
Het comfortabel houden van gasten moet de eerste wens van de butler zijn.
Zorg ervoor dat gasten geen reden krijgen om ongelukkig te zijn vanwege een onprofessionele houding of actie.
Conclusie
Dit artikel is nuttig voor mensen die geïnteresseerd zijn in de carrière van butler; ze zullen alles leren wat ze moeten weten over de baan, zodat ze de beste beslissing kunnen nemen over het al dan niet kiezen voor deze carrière.
Het is ook waardevol voor werkgevers/recruiters om te leren hoe ze een goede functiebeschrijving kunnen maken voor de butlerfunctie in hun organisaties, door de voorbeeldbeschrijving voor de functie toe te passen die hierboven wordt gegeven.
Het kan zijn dat u een functietest moet afleggen om aangenomen te worden voor een functie, verbeter vandaag nog uw kansen om hoog te scoren!
Baanbeoordelingstests: How to Top Your Competition
Als onderdeel van het wervingsproces, zijn de meeste sollicitanten die de eerste CV screening fase hebben doorstaan, verplicht om een assessment test af te leggen voor de baan of stageplaats waar ze naar solliciteren.
Het doel van deze fase is om te bepalen of de kandidaat de juiste set van vaardigheden en kwaliteiten heeft om uit te blinken in de baan.
Ontdek de tests die je moet afleggen voor de functie waar je naar solliciteert; ontvang veel succes bewezen oefenmateriaal om je nu mee voor te bereiden: De beste manier om hoog te scoren in sollicitatietests.