Definitie: Estimated time of arrival (ETA) is het tijdsinterval waarin een bepaald voertuig op zijn bestemming zal aankomen. Het is een transportterm die aangeeft hoe lang het nog duurt voordat een bepaald vliegtuig, een auto, een schip of een hulpdienst op de plaats van bestemming aankomt.
Wat betekent Estimated Time of Arrival (ETA)?
Deze term wordt vaak gebruikt om passagiers te informeren over de resterende tijd wanneer een bepaald transport geacht wordt aan te komen of wanneer het geacht wordt een bepaalde bestemming te bereiken. Het wordt ook gebruikt om ontvangers te informeren over de geschatte datum waarop zij bepaalde vracht of post zullen ontvangen. Bovendien geven hulpdiensten de patiënt of de ontvangende zorginstelling ook een geschatte aankomsttijd, zodat ze goed voorbereid de situatie kunnen bijwonen.
Er zijn een groot aantal scenario’s waarin deze term kan worden gebruikt en het belangrijkste doel ervan is altijd om de voortgang van een bepaald item te communiceren voordat het zijn bestemming bereikt. In zakelijke omgevingen is deze term zeer nuttig voor managementdoeleinden. Een importeur is altijd bezorgd over de E.T.A. van zijn producten, een manager moet bezorgd zijn over de E.T.A. van de taken van zijn ondergeschikten en een consultant moet zijn klanten altijd informeren over de E.T.A. van de projecten die hij op dat moment behandelt.
Voorbeeld
Wine of America Co. is een bedrijf in Napa Valley dat wijn verkoopt aan toeristen via een grote winkel in een drukbezocht gebied van de stad. Hoewel de leveranciers meestal lokaal zijn, importeren ze vaak wijnen uit andere plaatsen om de verscheidenheid van producten die ze aan hun klanten kunnen aanbieden uit te breiden. Onlangs hebben zij enkele wijnen uit Chili geïmporteerd, van enkele bekende merken. Deze wijnen werden voortdurend gevraagd door klanten en de winkeleigenaar besloot het risico te nemen om er een aantal te importeren.
De rederij liet de eigenaar weten dat het minstens een maand zou duren voordat de lading in ontvangst zou worden genomen, aangezien deze over zee werd verscheept. Nadat twee weken waren verstreken, nam de eigenaar opnieuw contact op met de rederij om de zaak op te volgen en zij deelden hem mee dat er een gunstige planning was herzien en dat de geschatte aankomsttijd momenteel 5 dagen bedraagt. De eigenaar is er zeker van dat de producten winstgevend zullen zijn voor de winkel.