Om efficiënt te reageren op positieve recensies zonder opmerkingen, is het belangrijk om:
- Respondeer snel (klanten verwachten een reactie op feedback),
- Uit dankbaarheid,
- Breng het kort,
- Varieer je antwoordsjablonen,
- Klink natuurlijk en ongedwongen, en
- Personaliseer de reactie waar mogelijk.
We hebben een voorbeeldset met en zonder aangepaste variabelen samengesteld om u te helpen zowel uw handmatige als automatische campagnes een vliegende start te geven.
Generiek
“Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We hopen u snel weer te zien.”
“We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien.”
“Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een uitstekende beoordeling achter te laten. We stellen uw zaken erg op prijs. Laat ons weten wat we in de toekomst voor u kunnen doen.”
“Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten.”
Algemene 5-sterren
“Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! We zullen dit doorgeven aan het winkelteam zodat ze weten dat ze zo door moeten gaan.”
“We zijn u ongelooflijk dankbaar dat u de tijd heeft genomen om een 5-sterren beoordeling voor ons achter te laten.”
“Hartelijk dank voor deze 5-sterren beoordeling. We stellen het erg op prijs dat u klant bij ons bent en dat u ons een warm hart toedraagt. We zijn er altijd voor u.”
“We zijn u zo dankbaar voor uw 5-sterren review. Bedankt voor het delen van uw beoordeling met ons en de gemeenschap.”
“Bedankt voor de 5-sterren beoordeling.”
“Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een 5-sterren beoordeling achter te laten – dit wordt zeer gewaardeerd!”
“Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een 5-sterren beoordeling achter te laten.”
Algemene 4-sterren
“Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zullen deze delen met het winkelteam om hen te laten weten hoe we het doen.”
“We zijn dankbaar dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten. Uw feedback helpt ons om de service voor iedereen te verbeteren.”
“Hartelijk dank voor deze review. We waarderen het echt dat u klant bent. We zijn er altijd voor u.”
“We zijn u zo dankbaar voor uw beoordeling. Bedankt voor het delen van uw beoordeling met ons en de community.”
Custom Location Name Variabelen
“Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling voor uw recente bezoek aan {{replyLocationName}}.”
“We zijn blij te zien dat u een 5-sterrenervaring had bij {{replyLocationName}}. Bedankt voor het delen.”
“Het team hier bij {{replyLocationName}} is blij met deze geweldige beoordeling, dank u.”
“Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent, en we kijken uit naar uw volgende bezoek aan {{replyLocationName}}.”
“Bedankt voor de 5-sterren beoordeling. Het team van {{replyLocationName}} is blij dat u tevreden bent over uw recente winkelbezoek.”
“Hartelijk dank voor deze geweldige 5-sterren review. We stellen het zeer op prijs dat u zaken met ons doet en dat u ons op de hoogte houdt van {{replyLocationName}}.”
“Hartelijk dank voor uw mening over hoe wij het doen. We zijn blij dat klanten zoals u een goede ervaring hebben bij {{replyLocationName}}.”
“Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met {{replyLocationName}} te delen. We zijn er trots op dat onze klanten tevreden zijn met hun winkelervaring.”
Namens ons allen bij {{replyLocationName}}, wil ik u bedanken voor het delen van deze geweldige recensie over onze winkel! We zijn blij dat u het zo naar uw zin heeft gehad.
“Dat u een 5-sterren ervaring heeft gehad is het beste waar we op konden hopen! Uw beoordeling betekent veel voor ons. Dank u voor het kiezen van {{replyLocationName}}. We kijken ernaar uit om u nog vele jaren van dienst te zijn!”
Bedankt voor de geweldige beoordeling! We kunnen niet wachten om u weer terug te zien bij {{replyLocationName}}.
Custom GEO Name Variables
“Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze positieve beoordeling te delen! We zullen dit zeker doorgeven aan het winkelteam om hen te laten weten dat ze door moeten gaan met het geweldige werk en hopen dat u snel weer langskomt als u in {{replyGeoLocationName}} bent.”
“Hartelijk dank voor deze geweldige 5-sterren review. We stellen het zeer op prijs dat u zaken met ons doet en dat u ons op de hoogte houdt van {{replyLocationName}} in {{replyGeoLocationName}}.”
Dank u voor uw recensie. Het hele team in {{replyLocationName}} stelt dit zeer op prijs.
Reviewer Voornaam (aangenomen) Variabele
Bedankt voor de vriendelijke beoordeling, {{reviewerFirstName}}! We zijn zo blij dat uw bezoek aan {{replyLocationName}} goed is verlopen.
“{{reviewerFirstName}}, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling voor uw recente bezoek aan {{replyLocationName}}.”
“{{reviewerFirstName}}, we zijn blij om te zien dat u een 5-sterren ervaring had bij {{replyLocationName}}. Bedankt voor het delen.”
“{{reviewerFirstName}}, het team hier bij {{replyLocationName}} is blij met deze geweldige beoordeling, dank u.”
Hi {{reviewerFirstName}}, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om feedback te geven. We zijn zo blij dat u onze service beoordelen als 5 sterren als we ernaar streven om precies dat voor al onze klanten. We kijken ernaar uit om u binnenkort weer te zien. Beste wensen.
Hi {{reviewerFirstName}}, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te geven, uw mening wordt zeer op prijs gesteld en het helpt ons om onze klanten een uitstekende service te bieden.