A prescindere dal tipo di business che gestisci, il social media marketing può essere molto efficace quando si tratta di raggiungere il tuo pubblico target. Non è mai stato così facile raggiungere con precisione un certo numero di persone uniche senza bruciare un buco nel tuo portafoglio. Tuttavia, il fatto è che il vero successo del social media marketing arriva solo a coloro che analizzano regolarmente le loro analisi dei social media. E imparano dalle proprie prestazioni.
Per vedere quanto bene si stanno raggiungendo i propri obiettivi di social media marketing, è fondamentale concentrarsi sulle giuste e diverse metriche fin dall’inizio. Questo è l’unico modo per migliorare i vostri sforzi e ottenere un maggiore ritorno sul vostro investimento nel lungo periodo.
Quando si sfrutta il social media marketing, due metriche critiche da monitorare e capire sono: “Reach” vs “Impressions”.
Se avete gestito una pagina Facebook prima, potreste aver già incontrato la metrica “Reach”. Quando fai un post tramite la tua pagina aziendale, Facebook ti mostra il numero totale di persone che sei riuscito a “raggiungere” con il tuo post.
Nell’esempio sopra, si può vedere che 104 singoli utenti di Facebook hanno visto questo post. In altre parole, queste molte persone hanno avuto il post visualizzato sul loro schermo nel feed del loro utente.
Se hai usato Facebook Advertising in passato, dovresti già sapere come entrambi, Reach e Impressioni sono visualizzati insieme, fianco a fianco.
Ogni social media marketer ha letto queste due metriche cruciali (Reach vs Impressions) ad un certo punto nei loro strumenti di analisi. Ma non tutti hanno fatto lo sforzo di capire veramente cosa significano. Inoltre, è facile confondere Reach con Impressions e viceversa. Tuttavia, questi termini hanno le loro definizioni, e differiscono in modo importante.
Ognuna di queste metriche è importante di per sé. A meno che e finché non dedichiate del tempo ad analizzarle, non riuscirete a ottenere il massimo dalla vostra campagna di social media marketing.
Anche se riconoscete l’importanza dell’impegno nei social media e di come può influire sul successo generale della vostra campagna, avete comunque bisogno di una solida strategia di social media per avere successo. Puoi avere una strategia adeguata solo quando misuri correttamente queste importanti metriche e vedi cosa puoi fare per migliorare i tuoi sforzi.
Ecco perché è fondamentale conoscere la vera differenza tra Reach e Impressions:
Differenza tra Reach e Impressions
1. Brand Awareness
Se la tua portata aumenta, sicuramente aumenterà anche la consapevolezza. La portata di un post è importante per ogni marchio. Devono raggiungere quanti più utenti possibile. Ma tenete a mente che anche se un post raggiunge 5.000 utenti, sarà inutile se solo un quarto di loro è veramente interessato a ciò che offrite.
Quindi, se state usando piattaforme popolari di social media (come Facebook e Twitter) per costruire la consapevolezza del marchio, allora dovete sapere come la portata differisce dalle impressioni. Altrimenti finirete per investire il vostro tempo e i vostri sforzi nella direzione sbagliata. Il che potrebbe danneggiare l’immagine del vostro marchio e la vostra strategia generale di marketing digitale, piuttosto che migliorarla agli occhi del vostro pubblico di riferimento.
2. Crescita del pubblico
La crescita del vostro pubblico sui social media vi permette di raggiungere nuove persone ed esporle al vostro marchio e prodotti. Conoscere la differenza chiave tra Reach e Impressions e capire queste metriche vi aiuterà a creare il giusto tipo di contenuto. Contenuto che attrae più fan e seguaci. Che a loro volta condividono più contenuti, portando ad una crescita maggiore.
3. Influenza del pubblico
A che serve costruire un pubblico se non lo si influenza e non si fa crescere costantemente la propria autorità? Conoscere il tuo Reach così come le tue Impressioni ti permette di costruire e nutrire forti relazioni con i tuoi fan e follower esistenti.
Prima di iniziare a misurare Reach vs Impressions, devi prima imparare di più su queste due metriche e ottenere maggiore chiarezza su come funzionano.
Reach vs Impressions: Definizione di Reach
Reach indica il numero totale di utenti che hanno effettivamente visto il tuo contenuto. Contrariamente alla credenza popolare, i tuoi contenuti non raggiungono tutti i tuoi follower/fan sui social media – anche se sei una grande azienda come Pepsi o Starbucks con milioni di follower.
Siccome spendi così tanto tempo a costruire la tua base di follower, è naturale che tu voglia che tutti vedano i tuoi contenuti. Ma la verità è che solo una piccola percentuale di loro (circa il 10% o meno) finisce per vederli ogni volta che pubblicate. Questo è dovuto in parte all’algoritmo del sito e in parte al tempo e alla frequenza di pubblicazione.
Per esempio, anche se la Hershey’s ha 9,9 milioni di fan su Facebook, il loro post non ha tutto il coinvolgimento che dovrebbe. Solo un piccolo numero di fan riesce a vedere il loro post nel loro newsfeed. E un gruppo ancora più piccolo si impegna con il contenuto in termini di like e commenti.
Siccome “Reach” è solo la misura di quante persone vedono il tuo contenuto, è una metrica che non puoi permetterti di ignorare. Invece di guardare il numero totale di seguaci della tua pagina, dovresti concentrarti su quante persone sei riuscito a raggiungere. Questo ti aiuta a ottimizzare i tuoi contenuti e a lavorare per migliorare la tua portata organica.
Raggiungere vs Impressioni: Definire le impressioni
Le impressioni si riferiscono al conteggio di quante volte il tuo contenuto è stato visualizzato dagli utenti.
Questa metrica differisce notevolmente dalla portata, che misura solo il numero di persone che hanno visto il tuo contenuto. Le impressioni non sono uniche per un utente, il che significa che lo stesso pezzo di contenuto può essere visualizzato allo stesso utente più volte o a coloro che hanno avuto visualizzazioni duplicate del tuo contenuto. Inoltre, le impressioni sono conteggiate anche per quegli utenti che non si sono impegnati con il tuo contenuto.
Quindi se “vedi” un post condiviso da una pagina che segui (ad esempio: Red Bull) nel tuo newsfeed di Facebook, che viene poi ri-condiviso da due dei tuoi amici, questo conterebbe come “uno” quando si misura il Reach. D’altra parte, conterebbe come tre impressioni perché il numero totale di volte in cui il contenuto ti è stato mostrato proviene da tre fonti diverse: una dalla pagina ufficiale che ha pubblicato il contenuto, e due dai tuoi amici che lo hanno condiviso.
Capiamo questo con un esempio. Diciamo che tuo cugino va in vacanza con la famiglia e pubblica delle foto sul suo account Facebook. Che poi saranno visualizzate nel loro newsfeed e saranno condivise con i loro amici/followers, compreso te. Che tu veda il post o no, le “Impressioni” continueranno ad essere contate. Ma quando effettivamente lo “vedrete”, solo allora sarete inclusi nella metrica “Reach”.
Reach vs Impressions: Capire meglio le due metriche
Per molti nuovi social media marketer, Reach vs Impressions può sembrare la stessa cosa in superficie, quando in realtà non lo è. Se si guarda più a fondo si vedrà che differiscono in termini di coinvolgimento. Che tu sia su Facebook o Twitter, si applicano gli stessi principi, il che significa che la tua comprensione di reach vs impression non cambia.
Quindi se hai 500 follower sul tuo account Twitter, e uno dei tuoi tweet raggiunge tutti i tuoi 500 follower, allora la tua reach e le tue impressioni sono entrambe 500.
Tuttavia, il tuo prossimo tweet viene visto solo da 250 dei tuoi follower. In questo caso, la tua portata su Twitter sarà di 250, ma le tue impressioni saranno 1.000 – aggiungendo le 500 impressioni del tuo ultimo tweet. Questo è esattamente il motivo per cui il vostro numero di follower è spesso inferiore al totale delle impressioni generate.
Per alcuni questa misurazione “Reach vs Impressions” può sembrare confusa e persino difficile da capire. Tuttavia, se si chiude un occhio su queste metriche, diventerà difficile tracciare il successo o meno della vostra campagna di social media. Se non sai cosa aggiustare, come lo aggiusterai?
Ancora una volta, per rendere chiare entrambe queste metriche, capisci che “Reach” è il numero totale di utenti che hanno visto il tuo contenuto. E le impressioni sono il numero di volte in cui il tuo contenuto viene visualizzato agli utenti.
Raggio d’azione vs Impressioni: Su quale metrica dovreste concentrarvi?
Se chiedete a qualsiasi esperto di social media marketing, lui o lei vi dirà che misurare efficacemente le metriche è ciò che alla fine vi aiuta a vincere il gioco dei social media. Quando ti concentri sulle metriche giuste fin dall’inizio, scoprirai che la crescita è più facile da ottenere e il ROI è molto migliore.
Se dovresti concentrarti sulla metrica Reach o sul numero di impression (o entrambe) dipende completamente da ciò che stai cercando di ottenere con il tuo social media marketing. Se conoscete il vostro obiettivo e siete chiari su di esso, sarà più facile trarre vantaggio da queste due potenti metriche.
Per molti brand, specialmente quelli nuovi ed emergenti, l’obiettivo è quello di raggiungere un nuovo pubblico e attrarre più clienti. Sono più preoccupati di espandere il loro business in ogni modo possibile. In un tale scenario, la metrica Reach è la misurazione più appropriata da guardare. Vi aiuterà come marchio a capire come i vostri sforzi di social media marketing vi stanno aiutando a diventare un’azienda più grande.
Tuttavia, se siete in una fase in cui il vostro obiettivo è quello di impressionare i vostri attuali prospetti/clienti e ottenere affari ripetuti mentre costruite un marchio, allora ha senso concentrarsi sull’aumento del numero di impressioni.
Le persone che hanno familiarità con il tuo marchio e i tuoi prodotti possono darti più affari quando notano la coerenza. Mentre ti concentri sul coltivare il tuo pubblico attuale, sarai anche in grado di raggiungere un nuovo pubblico di default.
Quando si tratta di Reach vs Impressions, non si tratta di quale metrica sia migliore. Ma più su quanto bene capisci e analizzi queste due importanti metriche insieme.
Perché?
Perché le altre metriche dei social media come le condivisioni, i clic e i like avranno senso solo quando le studierete insieme alla portata e alle impressioni. Un’analisi corretta non solo vi dà una visione a volo d’uccello della vostra campagna, ma anche una comprensione dettagliata di come il vostro social media marketing sta lavorando per il vostro marchio.
Ricordate, come azienda la vostra strategia di social media marketing viene plasmata e rafforzata analizzando costantemente le metriche giuste. Quindi, proprio come è importante avere degli obiettivi di social media marketing adeguati, è anche fondamentale che continuiate a misurare il vostro successo per vedere quanto siete vicini a questi obiettivi.
Raggiungimenti vs Impressioni: Come funzionano le metriche su Facebook
Similmente a Google Analytics, ogni social network su cui stai operando, troverai vari tipi di metriche da misurare. Ma quando si utilizzano i social media per scopi di marketing, Facebook è una bestia completamente diversa.
Mentre la maggior parte delle piattaforme di social network non entrano in troppi dettagli o specifiche quando si tratta di reach vs impressions, Facebook lo fa. Poiché è il più grande e il più popolare social network là fuori, ti dà accesso a metriche dettagliate che possono aiutarti a rendere la tua campagna di social media marketing di successo.
Quando si tratta di migliorare e far crescere la tua campagna, è estremamente importante sapere cosa funziona e cosa no. Fortunatamente, Facebook lo capisce abbastanza bene. Ed è per questo che suddivide entrambe le metriche (Reach e Impressions) non solo per tipo di post ma anche per altre categorie.
Comprendere Facebook Reach
Creare grandi contenuti per Facebook è una cosa, ma assicurarsi che ti diano un ROI decente è un’altra. Perché non importa quanto sia buono il tuo contenuto, non riuscirà a dare risultati se la gente non lo vedrà in primo luogo. Anche se concentrarsi sul miglioramento del numero di “mi piace” o “fan” sulla tua pagina è parte integrante, non è così importante come concentrarsi sulla comprensione e lavorare con la metrica “Reach”.
Calcolare Facebook Reach
Con Facebook Reach, ci sono tre diversi tipi di reach o componenti principali che puoi analizzare, a seconda di ciò che stai cercando di ottenere.
- Organic Reach: Maggiore è il numero di utenti “unici” che visualizzano gratuitamente i tuoi contenuti su Facebook, maggiore è il tuo Organic Reach. Questo potrebbe essere sia nel loro newsfeed che direttamente sulla tua pagina Facebook. Migliorare la tua portata organica significa ottenere il tuo contenuto di fronte a un numero maggiore di occhi senza pubblicità a pagamento.
- Raggiunta pagata: E’ l’opposto di Organic Reach in quanto ti mostra il numero di utenti raggiunti attraverso una promozione di contenuti a pagamento su Facebook.
- Viral Reach: Dal momento che Facebook è un luogo dove un buon contenuto spesso diventa virale, non è una sorpresa che il social network ti dia accesso al Viral Reach. Che è semplicemente il numero di persone che hanno visto il tuo contenuto come risultato della condivisione o menzione di qualcuno nella propria rete.
Tracciare il tuo Facebook Reach per tipo è un ottimo modo per capire e migliorare il tuo contenuto in base a chi lo ha visto.
- Un aumento del Reach organico può portare a più like o più coinvolgimento.
- La portata pagata ti dice se investire soldi in pubblicità ti sta aiutando a raggiungere le persone giuste.
- Viral Reach ti mostra quanto il tuo contenuto sia effettivamente diffondibile, e se dovresti concentrarti sulla produzione di contenuti condivisibili simili.
Tenendo traccia dei componenti di cui sopra, si ottiene una reale comprensione di come il tuo pubblico di riferimento si sta evolvendo. E cosa puoi fare per connetterti meglio con loro.
La cosa migliore di Reach su Facebook è il fatto che non è limitato ai singoli post. Puoi scegliere di visualizzare la metrica anche per la tua pagina aziendale. Questo ti dà un’idea del numero di utenti unici che vedono un singolo post rispetto a quante persone hanno visto tutti i contenuti pubblicati sulla pagina.
Perché misurare la portata di Facebook?
Senza la metrica Reach fornita da Facebook, sarebbe impossibile sapere quale parte del tuo pubblico è più efficace. Le persone che vedono i tuoi contenuti su Facebook possono essere o non essere tuoi fan e non tutte le persone a cui piace la tua pagina finiranno per vedere il tuo post. Quindi, per misurare accuratamente i tuoi sforzi di marketing, Reach ti dà la chiarezza che stai cercando.
Facebook determina il tuo Reach in base a diversi fattori, come l’algoritmo EdgeRank. Questo complesso algoritmo determina chi vedrà il tuo contenuto nella tua rete immediata di followers e quali amici dei tuoi followers lo vedranno.
Migliorare il tuo EdgeRank è direttamente legato al miglioramento della portata del tuo contenuto. Diversi tipi di azioni come ottenere fan più impegnati, creare contenuti condivisibili, ecc. contribuiscono a un EdgeRank più forte,
In breve, il tuo business può connettersi con il tuo pubblico target molto meglio su Facebook se lavori sul miglioramento del Reach.
Comprendere le impressioni di Facebook
Abbiamo capito, Facebook è un potente mezzo di marketing, che continua a diventare più forte. D’altra parte, dato che sempre più aziende cercano di attingere a Facebook per promuovere il proprio marchio, sta diventando una sfida farsi vedere dal proprio pubblico target nei loro newsfeed.
Per avere una cifra reale della frequenza con cui le persone sono esposte ai tuoi contenuti su Facebook, il social network ti dà accesso a una metrica importante: le impressioni.
Calcolo delle impressioni di Facebook
Simile a Facebook Reach, anche le impressioni di Facebook consistono di tre componenti cruciali su cui concentrarsi.
- Impressioni organiche: Quante volte il tuo contenuto di Facebook è stato mostrato nel newsfeed dei tuoi fan o sulla tua pagina ufficiale.
- Paid Impressions: Quante volte il tuo contenuto a pagamento (annuncio sponsorizzato) è stato mostrato ai tuoi utenti target.
- Viral Impressions: Quante volte il tuo contenuto (organico o a pagamento) è stato mostrato agli amici dei tuoi fan.
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Una delle ragioni per cui molti marketer confondono Facebook Reach con Facebook Impressions è perché entrambe queste metriche funzionano in modo simile e condividono gli stessi componenti.
Tuttavia, quando si analizzano queste due metriche, si dovrebbe tenere a mente la loro più grande differenza: il numero di volte che il tuo contenuto viene visualizzato in un newsfeed degli utenti è Impressioni. E il numero di utenti unici che effettivamente visualizzano il tuo contenuto è Reach.
Quindi, se venti utenti vedono lo stesso post su Facebook tre volte, equivale a 60 impressioni e un reach di 20.
Perché misurare le impressioni di Facebook?
Per avere successo con il marketing su Facebook, è necessario sapere come gli utenti stanno consumando i tuoi contenuti. Le impressioni di Facebook sono una metrica che ti permette di sapere quante persone sono state esposte ai tuoi contenuti. Ti dà una comprensione più chiara di quanto spesso i tuoi fan vedono i contenuti pubblicati dalla tua pagina.
Avere più impressioni organiche dipende da quanto bene ottimizzi e modifichi i tuoi contenuti di volta in volta. Continua a creare contenuti che non siano solo coinvolgenti, ma che diano alle persone un motivo per condividerli con la loro rete immediata. Inoltre, lavorate per ridurre i feedback negativi.
Se volete seriamente generare più impressioni su Facebook e raggiungere rapidamente un pubblico più vasto, potete anche usare gli annunci di Facebook. Ma anche con gli annunci, è necessario investire tempo per analizzare attentamente la portata e le impressioni per…
- Evitare di sommergere gli utenti di Facebook mostrando il tuo annuncio troppe volte, che può portare alla stanchezza dell’annuncio.
- Mantieni il pieno controllo sulle prestazioni del tuo annuncio diagnosticando ed eliminando qualsiasi potenziale problema.
- Ottieni una chiara misurazione del numero di potenziali clienti nel tuo target che sei stato in grado di raggiungere.
Raggiungimenti vs Impressioni: It’s All About Engagement
Se hai appena iniziato con il social media marketing o hai fatto progressi lenti, allora potresti aver avuto difficoltà a capire la differenza principale tra Reach vs Impressions. Tuttavia, un piccolo sforzo e un po’ di pratica possono rendere tutto molto più facile.
Perché quando si è veramente in grado di conoscere la distinzione tra queste due metriche e analizzarle nel modo in cui dovrebbero essere analizzate, si inizia a fare progressi verso un maggiore coinvolgimento nei social media.
Sia che stiate usando i social media per costruire il vostro marchio, far crescere il vostro pubblico o ottenere più vendite, alla fine vorrete sperimentare più coinvolgimento. Il vostro successo nel social media marketing dipende da quanto coinvolgimento il vostro contenuto è in grado di guidare. Se non siete in grado di raccogliere abbastanza condivisioni, risposte e like, allora potreste dover riposizionare la vostra strategia. Il che potrebbe significare creare contenuti migliori e più rilevanti o fare un lavoro migliore di targeting.
Ricordate, per far sì che le persone agiscano e si impegnino con i vostri contenuti, è necessario costruire una forte consapevolezza. Concentrandoti sia sul Reach che sulle Impressions quando necessario, aprirai la strada per rendere il tuo pubblico target più consapevole del tuo marchio. Quindi, se hai un obiettivo di aumentare i livelli di coinvolgimento, allora cerca di capire come lavorare con le metriche Reach e Impression può aiutarti a raggiungerlo. Avete bisogno di aiuto per creare obiettivi e costruire la consapevolezza per il vostro social media marketing? Se è così, contattaci per fissare un incontro, e ti aiuteremo ad ogni passo del percorso.