Il tempo medio di riparazione (MTTR), noto anche come tempo medio di manutenzione reattiva, è una misura sulla manutenibilità delle attrezzature e delle parti riparabili. Rappresenta il tempo medio necessario per riparare un guasto fino a quando l’attrezzatura ritorna ad uno stato completamente funzionale.
Un tempo medio di riparazione più alto può indicare che la sostituzione di un dato bene è più economica o preferibile alla sua riparazione. Può anche suggerire che si dovrebbero conservare più pezzi di ricambio per l’attrezzatura in questione. Sapere come ridurre l’MTTR è essenziale per evitare o minimizzare l’inattività e i danni che questa può causare al vostro business.
Come si calcola l’MTTR?
Può essere espresso matematicamente dalla divisione del tempo totale di manutenzione reattiva durante un dato periodo per il numero di azioni di manutenzione reattiva eseguite. Questo può essere visto dalla seguente formula:
E’ da notare che il tempo totale di manutenzione reattiva (e quindi, il tempo medio di riparazione) può andare dalla scoperta del guasto al momento in cui iniziano i lavori di riparazione (questo include il tempo speso per l’identificazione, la notifica, il riconoscimento e la diagnostica del guasto). Quando incorpora tutte queste altre fasi, può anche essere indicato come Mean Time to Recovery. Per questo motivo, una definizione esplicita dell’MTTR nei contratti di manutenzione è importante per evitare confusione.
Il tempo di attesa per le parti che non sono prontamente disponibili o altri tempi morti amministrativi o logistici (ALDT) non è incluso nel calcolo.
Come si può ridurre l’MTTR
Per ridurre l’MTTR, si dovrà valutare e cercare di ridurre entrambe le variabili nella formula. Anche se, matematicamente, ridurre il numero di riparazioni non ridurrà l’MTTR di per sé (se il tempo totale di manutenzione reattiva rimane lo stesso), in realtà, ridurre il numero totale di riparazioni comporterà sempre una riduzione anche del tempo di manutenzione.
Ridurre il tempo totale di manutenzione reattiva
Il tempo totale di manutenzione inizia dal momento in cui viene rilevato il malfunzionamento e termina solo quando viene risolto. Questo ci porta al nostro primo grande problema: passa troppo tempo tra la scoperta del malfunzionamento e la sua segnalazione ad un tecnico competente. Se questo è il caso, l’implementazione di un sistema di facility management più efficiente potrebbe essere la soluzione. Se il tecnico non può essere fisicamente presente in azienda, cercate un partner che possa fornire assistenza remota. Dovreste anche considerare di preparare i vostri dipendenti a fare controlli rapidi.
Inoltre, un tempo di riparazione eccessivamente alto può essere un segnale di avvertimento che certi pezzi di attrezzatura dovrebbero essere sostituiti. Se combiniamo i costi di riparazione e le perdite/perdite di produttività subite durante i tempi di inattività, è molto probabile che la sostituzione dell’attrezzatura sia più economica.
Ridurre il numero di azioni di riparazione
Ancora una volta, il segreto può risiedere nel vostro team. Se un operatore si accorge che una particolare macchina o attrezzatura non sta funzionando bene, un tecnico dell’assistenza dovrebbe essere chiamato immediatamente. Agire rapidamente può evitare un malfunzionamento totale del bene e potrebbe prevenire un arresto completo della produzione. In caso di emergenza, il responsabile delle operazioni tecniche dovrebbe essere disponibile per dare una risposta rapida e per rivedere il protocollo con il team.
Quasi tutte le attrezzature richiedono revisioni periodiche (imparate tutto quello che dovete sapere sulla manutenzione preventiva nella nostra guida definitiva). Nel caso di macchine pesanti, la sostituzione regolare (spesso annuale) di alcuni componenti meccanici è altamente raccomandata. Quello che forse non sapete ancora è che potete automatizzare queste notifiche, assicurarvi che tutta la manutenzione sia aggiornata e quindi ridurre il numero di azioni di riparazione usando un buon CMMS.
In breve, ridurre l’MTTR coinvolge tre fattori – accelerare la segnalazione dei malfunzionamenti, centralizzare e organizzare le informazioni e investire nella manutenzione delle attrezzature. Esaminate con successo questi tre elementi e siamo abbastanza sicuri che sarete in grado di ridurre il tempo medio di riparazione della vostra azienda in tempo per il 2019.