Kapoor ha fatto il suo debutto come attrice nel 2018 con il romanzo Dhadak diretto da Shashank Khaitan, co-protagonista Ishaan Khatter. Un remake in lingua hindi del film marathi del 2016 Sairat, la vedeva nei panni di una giovane ragazza dell’alta borghesia la cui vita diventa tragica dopo che fugge con un ragazzo della classe inferiore (interpretato da Khatter). Il film ha ricevuto recensioni prevalentemente negative, ma con un incasso mondiale di ₹1,1 miliardi, si è rivelato un successo commerciale. Scrivendo per CNN-News18, Rajeev Masand ha criticato il film per aver rimosso i riferimenti alle caste e lo ha ritenuto inferiore all’originale, ma ha ritenuto che Kapoor avesse “una fragilità che la rende immediatamente accattivante, e una qualità d’animo che rende difficile toglierle gli occhi di dosso sullo schermo”. Al contrario, Anna M. M. Vetticad di Firstpost ha pensato che lei “manca di personalità e offre una performance incolore”. Ha vinto lo Zee Cine Award per il miglior debutto femminile. Nello stesso anno, il marchio di cosmetici Nykaa ha scelto Kapoor come ambasciatore del proprio marchio.
La prossima apparizione di Kapoor sullo schermo è avvenuta nel 2020 quando ha recitato nel segmento di Zoya Akhtar nel film antologico horror Netflix Ghost Stories. A Shubhra Gupta di The Indian Express i segmenti non sono piaciuti, ma ha aggiunto che “l’unica vera sorpresa viene da Janhvi Kapoor in un atto solido e reale”. Ha poi assunto il ruolo titolare dell’aviatrice Gunjan Saxena nel biopic Gunjan Saxena: The Kargil Girl, che a causa della pandemia di COVID-19 non è potuto uscire nelle sale cinematografiche ed è stato trasmesso in streaming su Netflix. Per prepararsi, ha trascorso del tempo con Saxena, si è sottoposta a un addestramento fisico e ha imparato il linguaggio del corpo di un ufficiale delle forze aeree. Saibal Chatterjee di NDTV ha descritto la performance di Kapoor come “passabilmente stabile”, mentre Rahul Desai di Film Companion ha apprezzato maggiormente la sua “performance ingannevolmente privata”, che ha considerato “perfetta”.
Kapoor avrà un doppio ruolo accanto a Rajkummar Rao nel film horror Roohi Afzana. Reciterà anche accanto a Kartik Aaryan e Laksh Lalwani in Dostana 2, e apparirà nel film d’epoca Takht di Karan Johar.
A partire da marzo 2021, ha completato Good Luck Jerry, un adattamento Hindi del film Tamil del 2018 Kolamavu Kokila, prodotto da Aanand L. Rai.