Fate una strategia con la vostra formazione per guadagni a lungo termine:
Il fatto triste è che la maggior parte delle aziende spendono più soldi in caffè che in formazione. Se l’obiettivo è quello di avere una forza lavoro performante, dobbiamo spendere le risorse per sviluppare i dipendenti. Allineare le risorse agli obiettivi è la strategia.
Ora, se si assegnano più risorse alla formazione, si può essere sicuri che qualcuno vorrà vedere dei benefici misurabili – come dovrebbe. Come disse la leggenda del business Peter Drucker, “ciò che viene misurato viene gestito.”
Quindi, stabilite degli obiettivi e create un semplice processo di misurazione per la vostra formazione in modo da poter vedere i risultati.
Un numero che potete usare per misurare l’efficacia è il turnover dei dipendenti. Una migliore formazione dovrebbe ridurre il turnover. Puoi misurare il turnover calcolando il tuo churn rate.
Guarda il tuo tasso storico di turnover volontario, e vedi se una migliore formazione aiuta a diminuirlo. Puoi anche usare questo rapporto per vedere come sei messo rispetto al turnover dei dipendenti rispetto al tuo settore.
Per misurare se i dipendenti stanno davvero assorbendo la nuova formazione, puoi chiedere loro di girarsi e formare altri dipendenti su ciò che hanno imparato.
Questo ci porta ad un altro modo di diventare strategici con la formazione: la formazione incrociata.
Oltre ad essere un modo per misurare ciò che un dipendente ha imparato, la formazione incrociata permette la crescita e lo sviluppo della carriera – soddisfacendo il desiderio dei tuoi dipendenti di imparare nuove abilità, mentre ti permette di aumentare la copertura dell’ufficio. Così, se un dipendente è fuori, c’è sempre qualcuno che capisce il suo lavoro.
Come la vostra azienda si concentra più strategicamente sulla formazione e la spesa supera i livelli del caffè, può diventare il tipo di azienda che mette i dipendenti al primo posto.
Si è scoperto che le aziende che utilizzano la strategia di mettere i dipendenti al primo posto ottengono enormi vantaggi competitivi, e finiscono per avere clienti più felici come risultato. La chiave per un’azienda che mette i dipendenti al primo posto? La formazione e lo sviluppo della forza lavoro. È l’approccio di aziende come Southwest Airlines e Virgin.
Per le aziende che mettono i dipendenti al primo posto, compresa quella di Richard Branson, una buona strategia di formazione diventa essenzialmente una buona strategia aziendale. Che tu decida di concentrare le tue priorità sui dipendenti o meno, dovrebbe essere chiaro che una migliore formazione rende le aziende migliori e i clienti più felici.
Segni di un cattivo programma di formazione dei nuovi dipendenti:
Lo scopo della formazione è ambiguo.
Ti sei mai seduto in una sessione di formazione e ti sei chiesto: perché sono qui? L’addestramento che non ha alcuna connessione con i compiti quotidiani cadrà piatto. Mostrate ai dipendenti esattamente come si collega al loro lavoro e alla missione dell’azienda.
I dipendenti hanno paura di fallire.
Invece di formare i dipendenti e aspettarsi che eseguano perfettamente, date loro la possibilità di fallire. Lasciate che usino ciò che hanno imparato senza paura di ripercussioni se fanno qualche errore.
Non viene fornito alcun feedback.
Questo è particolarmente importante per i millennials. I dipendenti vogliono sapere se stanno facendo un buon lavoro e dove possono migliorare. Non lasciateli all’oscuro delle loro prestazioni.
Si presume che i dipendenti non vogliano la formazione.
Spesso i dipendenti non chiedono la formazione, ma questo non ha niente a che fare con il loro desiderio di imparare. Potrebbero non essere sicuri di come chiedere, aver paura del rifiuto, o avere l’impressione che li farà sembrare incapaci. La maggior parte dei dipendenti vuole opportunità di sviluppo professionale e sarà contenta se gliele offrirete.