Il cambiamento è un fatto della vita.
Pensa alle stagioni. Ogni anno in questo periodo, l’estate sfuma nell’autunno. La temperatura scende e le foglie cambiano colore, per poi cadere dagli alberi. Ma non tutti i tipi di cambiamento organizzativo sono così di routine o aggraziati. Il cambiamento potrebbe essere inevitabile come il tempo che cambia – ma questo non significa che non ci siano modi per assicurare un cambiamento organizzativo di successo nella vostra azienda.
Che cos’è la gestione del cambiamento organizzativo?
La gestione del cambiamento organizzativo si riferisce a un evento o programma che un business o un’impresa desidera avviare, che causa una significativa interruzione delle loro operazioni quotidiane. Ci possono essere una varietà di fattori che portano al cambiamento all’interno di un’organizzazione.
Una sfida importante è ridurre il potenziale di attrito e resistenza al cambiamento, assicurandosi che tutti i dipendenti capiscano perché il cambiamento è importante per il futuro dell’azienda. Eppure, ignorare la necessità del cambiamento può essere molto più minaccioso per il vostro business che il cambiamento stesso.
Perché il cambiamento è importante per un’organizzazione?
Nel mondo dinamico di oggi, il cambiamento non è solo un fatto della vita, ma essenziale per la sopravvivenza. I nuovi sviluppi organizzativi e le priorità avvengono così rapidamente che se non sei aggiornato, stai rimanendo indietro. Le tendenze e la tecnologia si evolvono, il che significa che le esigenze dei clienti cambiano costantemente. Le informazioni vengono trasmesse più velocemente e le aziende che non sono in grado di fornire velocità perderanno terreno rispetto a quelle che possono farlo.
Che si tratti di installare una nuova piattaforma software, riorganizzare il tuo business per renderlo più snello ed efficiente, o adattarsi alle esigenze dei clienti, è essenziale come azienda chiedersi perché come leader il cambiamento è imperativo per la tua organizzazione.
Anche se all’inizio può essere dirompente, il cambiamento organizzativo alla fine migliorerà la produttività dei vostri dipendenti e quindi aumenterà il successo delle vendite. L’obiettivo di qualsiasi azienda è quello di deliziare i propri clienti. Se i clienti stanno cambiando, un’azienda deve imparare ad adattarsi.
Con ogni cambiamento arriva l’opportunità di imparare. Per preparare adeguatamente il personale ai nuovi sviluppi, i datori di lavoro devono valutare le competenze e gli strumenti che i loro dipendenti hanno già e cercare le lacune. In seguito sarà più facile identificare quali aree dovrebbero essere una priorità assoluta per la formazione.
I 5 tipi di cambiamento organizzativo
Con le strategie di cambiamento organizzativo, le aziende possono evitare la stagnazione e minimizzare le interruzioni. La preparazione è fondamentale per il successo, specialmente durante uno sforzo di cambiamento. Tuttavia, non ci si può preparare senza sapere che tipo di cambiamento sta avvenendo. Il primo passo è capire quali modelli di gestione del cambiamento esistono e poi capire quale si adatta meglio alla vostra azienda o al vostro team.
Qui c’è una lista di 5 tipi di cambiamento organizzativo che le aziende subiscono.
Organization-Wide Change
Organization-wide change è una trasformazione su larga scala che colpisce l’intera azienda. Questo potrebbe includere la ristrutturazione della leadership, l’aggiunta di una nuova politica o l’introduzione di una nuova tecnologia aziendale.
Tali cambiamenti su larga scala saranno avvertiti da ogni singolocambiamento su larga scala sarà sentito da ogni singolo dipendente. Tuttavia, man mano che la polvere si deposita, è possibile iniziare a vedere dei miglioramenti. Il cambiamento organizzativo può essere un forte indicatore per capire come le politiche di lunga data siano diventate obsolete o riflettano l’identità in trasformazione di un’azienda.
Raggiungere un cambiamento organizzativo di successo richiede una pianificazione e una comunicazione completa in tutta l’organizzazione. Il fatto che i risultati siano positivi o negativi dipende dalle vostre strategie di cambiamento organizzativo e dalla loro esecuzione. Per il software in particolare, una soluzione di adozione digitale è uno strumento essenziale per implementare i cambiamenti a livello aziendale.
Cambiamento trasformazionale
Il cambiamento trasformazionale si rivolge specificamente alla strategia organizzativa di un’azienda. Le aziende che sono più adatte a sopportare un rapido cambiamento nel loro settore sono agili, adattabili e preparate a trasformare i loro piani di gioco quando se ne presenta la necessità.
Le strategie per guidare il cambiamento trasformazionale devono tenere conto della situazione attuale e della direzione che l’azienda intende prendere. Le tendenze culturali, il clima sociale e il progresso tecnologico sono alcuni dei molti fattori che i leader devono considerare.
Secondo uno studio del MIT Sloan Management Review e Deloitte, le imprese digitali in fase di maturazione sono concentrate sull’integrazione delle tecnologie digitali, come social, mobile, analytics e cloud, nelle loro strategie di trasformazione. Nel frattempo, le imprese digitali meno mature si concentrano sulla soluzione di problemi di business discreti con singole tecnologie.
Tuttavia, data la rapidità con cui la tecnologia digitale si evolve, le aziende saranno meglio posizionate per avere successo se incorporano piattaforme di adozione digitale nelle loro strategie di trasformazione.
Cambiamento del personale
Il cambiamento del personale avviene quando un’azienda sperimenta un’iper-crescita o un licenziamento. Ognuno di questi tipi di cambiamento organizzativo può causare un cambiamento significativo nell’impegno e nella fidelizzazione dei dipendenti.
La minaccia di licenziamenti evoca paura e ansia tra i membri del personale, e i leader dovrebbero aspettarsi che il morale dei dipendenti ne risenta. Tuttavia, l’azienda deve andare avanti. È importante mostrare una compassione genuina e motivare i dipendenti a continuare a lavorare sodo nei momenti difficili.
Mentre le assunzioni di massa hanno implicazioni migliori per un’azienda, non sono prive di problemi. Assumere in massa è un segno di crescita, che rende le aziende suscettibili ai cambiamenti culturali e alla disorganizzazione.
Impiegare nuovo personale significa formarlo e fornire un supporto continuo. Accogliere un afflusso di dipendenti è fantastico, ma il lavoro è tagliato per quelli del management. Se la transizione non è gestita correttamente, può causare caos, inefficienza e, infine, scoraggiare un’ulteriore crescita.
Cambiamento non pianificato
Il cambiamento non pianificato è tipicamente definito come un’azione necessaria a seguito di eventi inaspettati. Mentre il cambiamento non pianificato non può essere previsto – può essere affrontato in modo organizzato.
Per esempio, gli uragani che hanno colpito gli Stati Uniti all’inizio dell’autunno del 2017 hanno causato l’evacuazione di migliaia di residenti che hanno cercato un rifugio temporaneo lontano da casa. Dopo questa emergenza, le persone colpite hanno iniziato il lungo processo di ripristino della normalità nelle loro vite.
Le aziende sperimentano anche cambiamenti non pianificati. Quando un amministratore delegato lascia improvvisamente l’azienda o si verifica una violazione della sicurezza, il caos e la disgregazione ne derivano. Impostando strategie di cambiamento organizzativo di base per queste situazioni, le organizzazioni possono minimizzare questi rischi non pianificati ed emergere come più adattabili e resilienti.
Cambiamento correttivo
I leader implementano cambiamenti correttivi quando identificano la necessità di affrontare carenze o scarse prestazioni aziendali.
Per esempio, le difficoltà finanziarie sono solitamente dovute a prestazioni insufficienti e richiedono un cambiamento correttivo. Altri esempi comuni includono l’introduzione di un programma di formazione per i dipendenti, il lancio di un nuovo software, o la creazione di una posizione per risolvere un punto dolente.
Altri tipi di azioni correttive potrebbero includere la revisione di strategie che possono essere state in atto per anni ma che non sono più redditizie. I problemi che derivano dalla leadership, come un CEO appena nominato che si rivela essere poco adatto all’azienda, potrebbero anche richiedere un cambiamento correttivo. Anche se gli sforzi di cambiamento correttivo devono essere adattati al problema specifico in questione, richiedono comunque strategie di cambiamento organizzativo efficaci per essere efficaci.
5 modi per assicurare un cambiamento organizzativo di successo
Il cambiamento organizzativo ha molti benefici evidenti, ma può portare a disallineamento e confusione a livello aziendale senza una corretta implementazione.confusione in tutta l’azienda senza una corretta implementazione.
Per eseguire il cambiamento organizzativo con risultati brillanti, prendete nota di questi cinque modi per assicurarne il successo.
Fissare obiettivi chiari e sviluppare una strategia
Il cambiamento organizzativo spesso trascende più dipartimenti e funzioni lavorative. Una varietà di stakeholder sono coinvolti per garantire che i loro interessi siano ascoltati e soddisfatti.
Secondo il Katzenbach Center, solo il 54% delle iniziative di cambiamento hanno successo. Per ottenere un cambiamento organizzativo di successo, è necessario stabilire degli obiettivi chiaramente definiti insieme a una strategia digitale su come raggiungerli. Dopo tutto, come si può misurare il successo se non si sa a cosa si punta?
Una strategia aiuta a determinare la visione di come dovrebbe essere l’azienda dopo il cambiamento. Il ruolo del management è quello di sviluppare questa visione ascoltando i sentimenti e le opinioni di coloro che saranno interessati. Questo incoraggerà il buy-in in tutta l’azienda e farà in modo che la strategia sia portata avanti come previsto.
Superare la resistenza e il coinvolgimento del personale
Il cambiamento organizzativo può essere spesso difficile, specialmente se i vostri dipendenti non vedono nulla di sbagliato nello status quo. Per loro, il cambiamento può apparire, nel migliore dei casi, dirompente. Ci saranno nuove tecnologie da imparare e piattaforme da navigare. Peggio ancora, se il cambiamento iniziato automatizza molti dei loro compiti esistenti, alcuni dipendenti potrebbero sentirsi minacciati.
La comunicazione sarà vitale per far salire a bordo il vostro team. Sondate le loro opinioni sullo status quo e sui cambiamenti proposti nelle fasi di pianificazione; si sentiranno inclusi nel processo, favorendo una sensazione di buy-in.
Spiegare ai vostri dipendenti perché questi cambiamenti sono necessari e miglioreranno il loro giorno per giorno può anche placare i timori e ridurre la resistenza.
Offrire supporto al management
Per avere successo, il cambiamento organizzativo deve essere adottato da tutta l’azienda, dal livello C fino ai manager. Il CEO può avere una visione per il cambiamento, ma spetterà al resto dell’azienda eseguirlo. Ecco perché è importante condividere questa visione in modo che gli altri sappiano quale sarà il loro ruolo nel portarla a compimento, e cosa sarà loro richiesto dopo che i cambiamenti avranno avuto luogo.
Se il management vuole che i suoi dipendenti investano nel cambiamento, devono dimostrare l’impegno di un ecosistema di leader in tutta l’azienda. Avere un messaggio coerente sul perché il cambiamento è necessario aiuterà a raccogliere il sostegno di tutti.
Il supporto del management può assumere la forma di documentare il feedback durante il processo, aggiornando i dipendenti sui progressi e i prossimi passi, e incoraggiando linee di comunicazione aperte. Tutte queste cose aiuteranno i vostri dipendenti a navigare la loro strada attraverso il cambiamento organizzativo e anche ad avere prestazioni migliori.
Apprendimento contestuale per le nuove tecnologie
È inevitabile che con qualsiasi cambiamento organizzativo, ci saranno nuovi strumenti da imparare e capire. L’apprendimento è un viaggio continuo e richiede ai datori di lavoro di fornire tecniche di apprendimento contestuali.
Utilizzare metodi di formazione obsoleti come le lezioni in aula è una soluzione monouso che non è scalabile. I dipendenti possono guardare o assistere a una lezione una sola volta, e se le informazioni non sono chiare o continuamente aggiornate, non saranno conservate. L’apprendimento contestuale come una piattaforma di adozione digitale aiuta i dipendenti personalizzando la loro esperienza di formazione.
Utilizzando sofisticati algoritmi e correlando i dati su fattori come il livello di anzianità, la funzione lavorativa e le azioni precedenti, questi programmi adattano la formazione alle esigenze degli individui. Questo avviene sotto forma di pop-up che richiedono all’utente azioni che lo portano a completare ogni passo del processo, fornendo anche approfondimenti.
Il tempo che sarebbe stato sprecato in aula può essere speso per imparare sul lavoro.
Investire nella formazione sull’agilità
L’agilità organizzativa si riferisce alla capacità di reagire rapidamente ai cambiamenti nelle operazioni commerciali, nella strategia e anche nella cultura. Tuttavia, l’agilità non è innata in un’organizzazione; deve essere appresa.
L’agilità può assumere diverse forme, ma ci sono tre passi principali su cui concentrarsi quando si sviluppa la formazione sull’agilità. Il primo è quello di promuovere le capacità di gestione del cambiamento. Queste possono essere competenze individuali, come la resilienza personale e l’organizzazione, o competenze più a livello aziendale, come forzare la chiarezza, il networking e il coaching.
Il secondo passo è quello di addestrare il team alla gestione produttiva del tempo. Sapere come valutare ciò che è importante rispetto a ciò che è urgente e come dare priorità ai compiti è fondamentale. I dipendenti saranno prontamente attrezzati per affrontare i cambiamenti all’interno dell’organizzazione o del loro lavoro quotidiano.
Infine, come detto sopra, offrire apprendimento e sviluppo continui. Quando avvengono dei cambiamenti organizzativi, ci sono molte informazioni che devono essere acclimatate. Tuttavia, se l’apprendimento è già abituale e i dipendenti sono abituati alla formazione all’interno del loro flusso di lavoro, questi cambiamenti sembreranno molto meno scoraggianti e più gestibili.
Un’adeguata formazione all’agilità consente alla vostra azienda di fare perno quando se ne presenta la necessità. Il cambiamento organizzativo diventerà solo un altro compito invece di una sfida insormontabile. Questo è importante anche per la salute organizzativa.
Strategizzare e prepararsi al cambiamento
Vari tipi di cambiamento organizzativo richiedono azioni diverse. Le aziende che fanno meglio nei periodi di transizione sono adattabili e abbracciano il cambiamento, anche quando le circostanze non sono ideali. Avere strategie di base sul posto aiuta anche a guidare gli sforzi di trasformazione, compresi quelli che sono spinti da eventi non pianificati. Quando si tratta di cambiamento organizzativo, la preparazione è la chiave.