Come capire perché Apple addebita la tua carta di credito

• Benj Edwards

  @benjedwards

• July 27, 2020, 8:00am EDT

È successo a molti di noi: guardi l’estratto conto della tua carta di credito solo per trovare un misterioso addebito da parte di Apple. Con così tanti servizi, abbonamenti ad app e acquisti digitali una tantum, può essere difficile ricordare per cosa fosse. Ecco come puoi scoprirlo.

Passo 1: Capire i tipi di addebiti da Apple

Generalmente, puoi separare gli addebiti da Apple in due categorie: acquisti e abbonamenti. Gli acquisti sono addebiti una tantum, mentre gli abbonamenti si ripetono per un certo periodo di tempo.

Questi sono alcuni motivi per cui Apple potrebbe addebitare la tua carta:

• Acquisti App Store: Scaricati su un iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch o Mac.
• Acquisti di media iTunes: Questi includono musica, film, spettacoli televisivi o eBook.
• Acquisti hardware: Fatti su Apple.com o in un Apple Store.
• Abbonamenti a un servizio Apple: Questi includono Apple Arcade, Apple News+, Apple TV+, iCloud storage, l’Apple Developer Program, o il programma di aggiornamento iPhone.
• Abbonamenti ad app di terze parti: Anche questi vengono fatturati attraverso l’App Store.

Step 2: Controlla la tua cronologia acquisti

Apple ti permette di controllare la cronologia delle tue transazioni attraverso iTunes, l’app Apple Music, o su un iPhone o iPad. Non è immediatamente ovvio come trovare o capire questa lista, però.

Apple spesso raggruppa gli acquisti. Quando controlli la cronologia dei tuoi acquisti multimediali Apple, non preoccuparti se il costo totale è diverso dai prezzi dei singoli articoli che hai acquistato.

Segui questi passaggi per controllare i tuoi acquisti multimediali su un iPhone o iPad:

• Apri “Impostazioni.”
• Tocca il tuo nome in alto, quindi tocca “iTunes e App Store” (o “Media e acquisti” su iOS 14 o successivo).
• Tocca il tuo ID Apple, seleziona “Visualizza ID Apple” nel popup che appare, e poi tocca “Cronologia acquisti”.

• Vedrai un elenco di tutti i tuoi acquisti recenti ordinati per data. Scorri e guarda se uno dei totali corrisponde all’addebito sulla tua carta. Se è così, hai trovato il colpevole.

Segui questi passi per controllare gli acquisti multimediali su un Mac o PC:

• Apri iTunes o l’app Apple Music.
• Nella barra dei menu, clicca su “Account”, quindi scegli “Visualizza il mio account”.

• Scorri fino alla sezione “Cronologia acquisti” e clicca “Vedi tutto”. Vedrai una lista di tutti i tuoi acquisti multimediali Apple ordinati cronologicamente. Puoi anche ordinare per data di acquisto o visualizzare diversi periodi di tempo per rintracciare specifici addebiti che corrispondono a quelli sulla tua carta di credito.

Step 3: Controlla i tuoi abbonamenti

È anche una buona idea controllare gli abbonamenti ai servizi Apple o alle app di terzi. Questi sono spesso addebiti che hai accettato, ma che poi hai dimenticato. Mentre li controllate, tenete a mente che è facile cancellare qualsiasi abbonamento che non volete o non vi serve più.

RELATO: Come cancellare gli abbonamenti alle app su iPhone o iPad

Per controllare gli abbonamenti Apple su iPhone e iPad, fai come segue:

• Apri “Impostazioni” e tocca il tuo nome in alto.
• Tocca “Abbonamenti”. Vedrai un elenco di tutti i tuoi abbonamenti Apple, e potrai gestirli da lì.

• Toccare un abbonamento nella lista per avere maggiori dettagli. Guarda se gli addebiti corrispondono a quelli della tua carta di credito. Puoi anche cancellare un abbonamento qui.

Per controllare i tuoi abbonamenti Apple su un Mac, fai così:

• Apri il Mac App Store e clicca sul nome del tuo account in basso a sinistra.
• Clicca “Visualizza informazioni” vicino alla parte superiore della finestra.
• Nel popup che appare, scorri in basso fino alla sezione “Abbonamenti” e clicca “Gestisci.”
• Clicca “Modifica” per vedere più informazioni su un abbonamento. Puoi anche cancellare un abbonamento nella schermata dei dettagli, se vuoi.

Apple ha recentemente reso possibile la disattivazione della ricezione delle email di rinnovo degli abbonamenti. È possibile che tu abbia accidentalmente cambiato questa impostazione e non le riceva più.

Per assicurarti che le email di rinnovo siano attivate, apri “Impostazioni” e vai all’ID Apple > Iscrizioni. Attiva l’interruttore accanto a “Ricevute di rinnovo” se è spento.

Ora dovresti ricevere degli avvisi in futuro ogni volta che Apple addebita il rinnovo di un abbonamento sulla tua carta.

Passo 4: controlla la cronologia dei tuoi acquisti su Apple.com

Se hai acquistato hardware Apple online, come Mac, iPad, iPhone o accessori, puoi controllare la cronologia degli ordini degli ultimi 18 mesi sul sito web Apple Order Status.

Per accedere devi conoscere l’ID Apple che hai usato per effettuare l’acquisto. Poi, puoi confrontare qualsiasi addebito con quelli sulla tua carta di credito.

Step 5: Contatta il supporto Apple o la compagnia della tua carta di credito

Se non riesci ancora a identificare per cosa fosse un addebito relativo ad Apple sulla tua carta, forse è solo perché l’interfaccia di registrazione degli acquisti è così confusa. Forse qualcuno della tua famiglia ha comprato qualcosa e si è dimenticato di dirtelo, o forse si tratta di un addebito fraudolento.

Se non riesci a trovare l’addebito nei registri degli acquisti o degli abbonamenti Apple, prendi in considerazione l’idea di contattare il supporto Apple a riguardo.

Se questo non funziona, potresti contattare la società della tua carta di credito e contestare l’addebito come fraudolento. Tenete a mente, tuttavia, che le aziende (compresa Apple) spesso bloccano gli account associati ai chargeback. Quindi, assicurati che l’addebito sia effettivamente fraudolento prima di segnalarlo alla società della tua carta di credito.

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