Definizione
Business che vende prodotti o fornisce servizi ai consumatori finali.
Information
Mentre l’attività business-to-consumer esiste sia online che offline, l’acronimo B2C è stato usato principalmente per descrivere la varietà online.
B2C business ha giocato un ruolo importante nel rapido sviluppo dell’Internet commerciale negli anni 90. Grandi somme di capitale di rischio sono fluite ai consumatori sotto forma di servizi online gratuiti e acquisti scontati, stimolando l’adozione del nuovo mezzo. Quando i mercati dei capitali si sono inaspriti, tuttavia, le aziende B2C sono state tra le prime a cadere, e sono cadute velocemente. Molte aziende hanno cercato di seguire il branco di investitori sottoponendosi a un restyling da B2C a B2B.
Per un po’ dopo la bolla .com, B2C è stato usato raramente, tranne quando era seguito da “…è morto”. Tuttavia, con più persone online, nuove tecnologie e nuovi modelli di reddito online, molti tipi di aziende B2C stanno ora prosperando online.
vedi anche: Strumenti di marketing digitale
Termini correlati
automazione del marketing, B2B
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