L’Actor-Observer bias è meglio spiegato come una tendenza ad attribuire il comportamento di altre persone a cause interne mentre attribuiamo le nostre stesse azioni a cause esterne.
È uno dei tipi di bias di attribuzione, che influenza la nostra percezione e l’interazione con le altre persone.
Abbiamo un articolo fantastico sulla teoria dell’attribuzione. Assicuratevi di dargli un’occhiata.
Il bias attore-osservatore è visto essere più prevalente quando i risultati sono negativi.
Per esempio, è più probabile che diamo la colpa alla situazione o alle circostanze quando facciamo qualcosa di negativo. D’altra parte, se la stessa cosa è stata fatta da qualcun altro, tendiamo ad incolpare la sua personalità, il suo comportamento e le sue scelte personali.
Esempio di Actor-Observer Bias
Diciamo che avete fissato un incontro con un cliente. Arrivate ben prima dell’orario, ma il vostro cliente è in ritardo di 30 minuti. Lui è estremamente dispiaciuto di essere in ritardo, ma a voi non interessa molto quello che ha da dire.
Avete già attribuito al suo essere in ritardo il suo tratto di personalità, e potreste pensare che non ha alcun riguardo per voi o per il vostro tempo.
Ora, cambiamo i ruoli. Il tuo cliente arriva al punto d’incontro in tempo, ma sei tu che sei in ritardo di 30 minuti. Qui, non ti stai incolpando di essere in ritardo, infatti, hai una spiegazione genuina per essere in ritardo – qualunque essa sia.
Questo è un esempio reale di actor-observer bias.
Ci sono state molte ricerche sull’actor-observer bias. Arriveremo a breve alle cause e agli impatti dell’actor-observer bias, ma è anche essenziale scoprire come tendiamo ad essere prevenuti.
Pochi studi hanno dimostrato che abbiamo meno probabilità di soccombere all’actor-observer bias quando l’azione negativa è stata fatta da persone vicine a noi, come amici, familiari o partner. La spiegazione valida per questo comportamento è che non dobbiamo basarci solo sulle nostre supposizioni su queste persone.
Sappiamo già molto su di loro, comprese cose come i loro bisogni, motivazioni, desideri e la loro personalità. A causa di questo, tendiamo a dare loro il beneficio del dubbio e siamo più propensi ad attribuire il loro comportamento a cause esterne.
Comprendere l’Actor-Observer Bias
Ci possono essere diverse cause circostanziali per l’actor-observer bias. Ma la ragione generale rimane quasi costante.
Quando siamo gli attori di una situazione, non siamo in grado di osservare le nostre azioni. D’altra parte, osserviamo chiaramente i comportamenti di altre persone – altri attori.
A causa di questo, tendiamo ad attribuire i nostri comportamenti a fattori situazionali mentre attribuiamo i comportamenti degli altri a fattori interni.
Per esempio:
Si inciampa e si cade per strada. Dai subito la colpa al marciapiede irregolare o la attribuisci a qualche altra condizione situazionale come “avevi i lacci slacciati”.
Tuttavia, se vedi un estraneo cadere per strada, lo chiami semplicemente maldestro.
In che modo l’Actor-Observer Bias è diverso dal Fundamental Attribution Error?
Anche se sembra molto simile, l’actor-observer bias e il fundamental attribution error sono due cose diverse.
Entrambi sono tipi di bias di attribuzione. L’errore fondamentale di attribuzione differisce dal bias dell’attore-osservatore perché non tiene conto del nostro comportamento. L’errore fondamentale di attribuzione è spesso limitato all’attribuzione del comportamento delle persone a cause interne.
Non considera alcun fattore esterno che potrebbe giocare un ruolo.
Leggi di più sull’errore fondamentale di attribuzione.
Per esempio,
Riferimento all’esempio precedente.
Sarà veloce a classificare lo straniero caduto come maldestro, e questo è tutto. Non prenderete in considerazione nessuno dei fattori esterni che potrebbero entrare in gioco se foste voi.
Una parola da Psychestudy
Il bias attore-osservatore può essere problematico perché può portare a malintesi e discussioni. Pensatela in questo modo, due parti stanno avendo una discussione, dove entrambe le parti vedono se stesse nel giusto.
Non ci può essere un ragionamento sensato quando entrambe le parti attribuiscono i comportamenti individuali a situazioni esterne (Attribuzione esterna) e la situazione dell’altra parte ai loro tratti (Attribuzione interna.