Non è mai una decisione facile lasciare andare un dipendente, specialmente uno che pensi abbia del potenziale. Ma come ha dimostrato la recente pandemia di COVID-19, a volte questa decisione è fuori dal tuo controllo.
Con le imprese di tutto il mondo costrette a chiudere, la disoccupazione è aumentata rapidamente. Molte aziende hanno dovuto prendere la decisione finanziaria di lasciare andare alcuni dei loro dipendenti.
Ma ora, mentre le aziende iniziano il processo di riapertura, avranno bisogno di riempire alcune di quelle posizioni per far funzionare di nuovo le operazioni. E senza dubbio, molti cercheranno di riportare a bordo i loro ex dipendenti.
Assumere ex dipendenti può essere vantaggioso per il vostro business – anche quando non c’è una pandemia in corso. I dipendenti che hanno lasciato la vostra azienda per altre opportunità potrebbero tornare, o potreste voler riassumere i dipendenti dopo che hanno ottenuto ulteriore formazione o istruzione.
Ma cosa bisogna tenere a mente quando si riassume un ex dipendente? Ecco i nostri maggiori dos e don’ts.
Cosa c’è?
- Da’ un’occhiata ai benefici
- Da’ un’occhiata alle limitazioni
- Non saltare il processo del colloquio
- Da’ un’occhiata al resto del team
- Non dimenticare di fissare chiare aspettative
- Da’ un’occhiata alle condizioni
- Non trascurare le lavoro cartaceo
- Da creare un programma di reboarding personalizzato
Prima di continuare
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Da’ un’occhiata ai benefici
Quando assumi un nuovo dipendente, devi dedicare del tempo alla sua formazione ed educazione sulla tua azienda, sui tuoi processi e sulle tue aspettative. A seconda del ruolo, questo potrebbe richiedere settimane o addirittura mesi.
Ma quando assumi qualcuno che ha già lavorato per la tua azienda, conosce già i pro e i contro. Questo significa che potete spendere meno tempo per portarlo a regime.
Assumere un ex dipendente di solito include periodi di onboarding più brevi e costi di assunzione più bassi, così tutto il vostro team può lavorare più produttivamente e più velocemente. Dal momento che hanno già lavorato nella vostra azienda, sapete anche come si adattano alla cultura dell’azienda.
Quando riassumete un ex dipendente, potete partire subito, specialmente se è stato lontano dall’azienda solo per pochi mesi. Puoi riportarlo a bordo, dargli una rapida formazione e lasciarlo andare per la sua strada.
Solo il 9% dei proprietari di piccole imprese prevede di non riassumere nessuno.
Da considerare i limiti
Quando stai cercando di riempire una posizione aperta – specialmente una che è critica per la produttività generale del tuo team – vuoi riempire quell’apertura il più velocemente possibile. Questo può spingerti a considerare un ex dipendente per i benefici elencati sopra.
Tuttavia, se quella persona non è adatta al ruolo o credete di poter riempire la posizione con un’assunzione più forte, i benefici potrebbero non valere la pena. Se ci sono limitazioni che possono impedire a quella persona di fare il suo lavoro migliore, potrebbe non essere l’assunzione giusta.
Per esempio, pensate al vostro team nel suo complesso. Se state riaprendo la vostra attività dopo la pandemia, vorrete esaminare ogni ruolo e valutare se è assolutamente necessario per la vostra riapertura. Ci sono posizioni che si sovrappongono, o dipendenti che potrebbero essere in grado di assumere ruoli aggiuntivi?
Se qualcuno non corrisponde alle vostre nuove aspettative, potrebbe non essere la persona migliore da assumere. Prima di riassumere un ex dipendente, considerate i suoi limiti e la sua idoneità al ruolo, specialmente se le aspettative di lavoro cambieranno.
Dovreste anche considerare perché l’ex dipendente ha lasciato l’azienda. Se è stato a causa di problemi di performance o di mancanza di idoneità organizzativa, dovreste pensarci due volte prima di riassumerlo.
NON saltare il processo di intervista
Se state pensando di riassumere un ex dipendente, passare attraverso il processo di intervista può sembrare ridondante. Dopo tutto, sapete già che sono in grado di svolgere il lavoro e che si integrano bene con la cultura dell’azienda.
Ma il processo del colloquio è un ottimo momento per fare il check-in, rivedere le aspettative e assicurarsi di essere entrambi sulla stessa pagina. Ti dà anche l’opportunità di avere una conversazione con gli ex dipendenti boomerang prima di riportarli a bordo.
Pensa a questo colloquio come a una conversazione a due vie. Valutate ciò di cui avete bisogno dal dipendente per renderlo adatto, ma vedete anche ciò di cui potrebbe aver bisogno per sentirsi felice e produttivo con l’azienda. Raggiungete un accordo reciproco sulla riassunzione per assicurarvi che entrambi siate contenti della decisione di lavorare di nuovo insieme.
Mentre il colloquio può non seguire il processo tradizionale, potete usare questo tempo per discutere la posizione, quali cambiamenti ci si può aspettare dal dipendente e ottenere il suo feedback. Si può quindi decidere se il dipendente è ancora adatto.
Pensate al resto della squadra
Quando state assumendo un ex dipendente, significa anche che i vostri attuali colleghi ritroveranno un vecchio collega. In molte circostanze, questa può essere una buona cosa – ma in alcuni casi, potrebbero non essere d’accordo con la mossa.
Prima di riportare un vecchio dipendente nel team, considera come il resto dei tuoi dipendenti potrebbe sentirsi. Sarebbero felici di rivedere il loro ex collega nel team, o preferirebbero avere qualcuno di nuovo a bordo?
È particolarmente importante considerare come i membri diretti del team potrebbero sentirsi su questa decisione. Se non siete sicuri, potete organizzare incontri o discussioni individuali per capire meglio se accoglierebbero gli ex colleghi.
Assicuratevi di ascoltare le loro esitazioni, o perché pensano che sarebbe una buona decisione. Spiega perché vuoi riportare quel particolare dipendente e mantieni aperta la comunicazione.
Non dimenticare di fissare delle aspettative chiare
Ritornare un vecchio dipendente può sembrare un lavoro come al solito, ma se non vuoi che le cose tornino come sono sempre state fatte, devi renderlo chiaro.
Fare sapere al tuo riassunto quali sono le tue nuove aspettative può assicurare che tutti siano sulla stessa pagina. Spiegare le differenze tra la loro vecchia posizione e il loro nuovo ruolo può prevenire la confusione e portare a termine il lavoro.
Oltre a dire ai nuovi dipendenti cosa volete che facciano, stabilite quali KPI possono usare per monitorare il loro lavoro. Aiutateli a identificare i modi per tracciare questi KPI e raggiungere i loro obiettivi individuali.
Proprio come qualsiasi altra nuova assunzione, fategli sapere a chi devono riferire o a chi possono rivolgersi se hanno domande, dubbi o bisogno di aiuto per raggiungere i loro obiettivi. Non date per scontato che sappiano cosa fare solo perché hanno già lavorato lì!
Anche se molti dipendenti si aspettano di essere riassunti, è necessario avere conversazioni su ciò che ti aspetti da loro e viceversa per prevenire potenziali malintesi futuri.
6. Discutere le condizioni in dettaglio
Una delle cose che molti dipendenti precedenti si aspettano che rimanga la stessa (almeno) quando tornano sono i benefici, lo stipendio e la progressione di carriera – specialmente se il loro congedo è stato di breve durata. Tuttavia, se le circostanze dell’azienda sono cambiate, è necessario renderlo chiaro.
In questo momento, molte aziende stanno lottando a causa della chiusura. Dopo mesi di chiusura ai clienti, sono a corto di fondi e potrebbero aver bisogno di ridurre i benefici o persino gli stipendi. Se vi aspettate che i riassunti tornino a lavorare con un taglio di stipendio, dovete renderlo estremamente chiaro fin dall’inizio.
Informate il vostro nuovo membro del team sui cambiamenti che sono avvenuti da quando hanno lasciato. Siate trasparenti su qualsiasi sfida o lotta, e lavorate con loro per definire un piano per farli tornare in pista, incluso lo stipendio, gli aumenti e la crescita della carriera.
Assicuratevi anche di fargli sapere se la loro traiettoria di carriera può essere cambiata. Se vi aspettate che i membri del team assumano nuove responsabilità e ruoli per colmare eventuali lacune della ristrutturazione, l’ex dipendente potrebbe seguire un percorso diverso all’interno dell’azienda. Assicuratevi che questi cambiamenti siano chiari e compresi prima di iniziare a lavorare.
7. NON trascurare le scartoffie
La compilazione delle scartoffie è una delle parti più noiose dell’inizio di un nuovo lavoro. Tuttavia, è anche estremamente importante, anche se il dipendente ha già lavorato con voi in passato.
Non importa quanto tempo sia passato tra quando il vostro dipendente ha lasciato l’azienda e quando state cercando di riassumere, volete assicurarvi di completare tutte le pratiche appropriate e i documenti legali per rendere l’assunzione ufficiale.
Per esempio, se state riassumendo un dipendente più di 3 anni dopo che ha compilato il modulo I-9, potrebbe essere necessario compilare un nuovo modulo al momento della riassunzione.
(Potete saperne di più sugli aspetti legali della riassunzione dopo i licenziamenti legati al COVID-19 qui.)
Ma oltre a questo, considerate quali documenti del dipendente e dell’azienda potrebbero aver bisogno di un aggiornamento. Se il dipendente è stato lontano dall’azienda solo negli ultimi due mesi, potrebbe non aver bisogno di una nuova copia del manuale del dipendente o del mazzo di cultura. Tuttavia, se sono stati lontani dall’azienda per qualche anno, quelle informazioni sono probabilmente cambiate o le hanno dimenticate.
Utilizzare questo processo di riassunzione per rivedere i documenti aziendali e aggiornare i nuovi assunti sulle politiche aziendali, le esigenze e le aspettative. Dare un’occhiata a questi documenti con occhi nuovi può ricordare loro cos’è la vostra azienda.
8. Creare un programma di reboarding personalizzato
Non importa quanto tempo è passato da quando hanno lavorato con la vostra azienda, il vostro dipendente boomerang avrà bisogno di un po’ di tempo per adattarsi al suo ruolo. Avranno bisogno di imparare nuovi processi, familiarizzare con la nuova tecnologia, o semplicemente ricadere nel groove che avevano prima di partire.
Piuttosto che confidare che il dipendente arrivi da solo dove deve arrivare, dovreste creare un programma di reboarding personalizzato che lo (ri)introduca a tutti i processi e le procedure che deve conoscere. Questo aiuta a farli accelerare rapidamente e garantisce che lavorino in modo produttivo fin dal primo giorno.
Ci saranno quasi sicuramente parti del programma di formazione di cui il neoassunto non avrà bisogno – e va bene così. Se si ricordano come fare una cosa o sanno già quali passi devono fare, possono superarlo senza problemi.
Per rendere il processo di reboarding più efficace, parlate con il dipendente di ciò in cui si sente più a suo agio e di ciò in cui pensa di aver bisogno di più aiuto. Personalizzare il processo di reboarding per soddisfare le loro esigenze uniche può evitare di perdere più tempo possibile.
In genere, sia i datori di lavoro che i dipendenti (74%) vedono positivamente il rehiring. Un reboarding efficace aiuta a ricostruire il rapporto tra i dipendenti boomerang, i manager che assumono e il team.
A voi
Riprendere gli ex dipendenti può essere una grande strategia per aumentare la forza lavoro. Ma perché funzioni in modo appropriato, è necessario essere trasparenti con tutte le parti interessate, compresi i membri attuali del team e le persone riassunte.
Se avete intenzione di riportare a bordo i dipendenti del passato, assicuratevi di comunicare le vostre aspettative, concordare le condizioni e i benefici per i dipendenti, e discutere qualsiasi cambiamento che potrebbe essere necessario fare prima che il dipendente sia riaccolto nel team. Mettere in atto questi passi in più può fare molto per riportare a bordo con successo i dipendenti boomerang.