7 passi del processo decisionale
- Identificare la decisione.
- Raccogliere informazioni rilevanti.
- Identificare le alternative.
- Valutare le prove.
- Scegliere tra le alternative.
- Agire.
- Rivedere la tua decisione.
Robert Frost scrisse: “Due strade divergevano in un bosco, e io ho preso quella meno percorsa, e questo ha fatto la differenza”. Ma sfortunatamente, non tutte le decisioni sono semplici come “Prendiamo questa strada e vediamo dove va”, specialmente quando si prende una decisione relativa al proprio business.
Che tu gestisca un piccolo team o sia a capo di una grande società, il tuo successo e quello della tua azienda dipendono dal fatto che tu prenda le decisioni giuste e impari dalle decisioni sbagliate.
Usa questi passi del processo decisionale per aiutarti a prendere decisioni più redditizie. Sarete in grado di prevenire meglio le decisioni affrettate e prendere decisioni più istruite quando metterete in atto un processo decisionale formale.
Definire il processo decisionale aziendale
Il processo decisionale aziendale è un processo passo dopo passo che permette ai professionisti di risolvere i problemi soppesando le prove, esaminando le alternative e scegliendo un percorso da lì. Questo processo definito fornisce anche l’opportunità, alla fine, di rivedere se la decisione era quella giusta.
7 passi del processo decisionale
Anche se ci sono molte leggere variazioni del quadro decisionale che circolano su Internet, nei libri di testo di business e nelle presentazioni di leadership, i professionisti usano più comunemente questi sette passi.
Identificare la decisione
Per prendere una decisione, devi prima identificare il problema che devi risolvere o la domanda a cui devi rispondere. Definisci chiaramente la tua decisione. Se identifichi male il problema da risolvere, o se il problema che hai scelto è troppo ampio, farai uscire il treno della decisione dai binari prima ancora che lasci la stazione.
Se hai bisogno di raggiungere un obiettivo specifico dalla tua decisione, rendilo misurabile e puntuale in modo da sapere con certezza che hai raggiunto l’obiettivo alla fine del processo.
Raccogli le informazioni rilevanti
Una volta identificata la tua decisione, è il momento di raccogliere le informazioni rilevanti per quella scelta. Fate una valutazione interna, vedendo dove la vostra organizzazione ha avuto successo e dove ha fallito nelle aree relative alla vostra decisione. Inoltre, cerca informazioni da fonti esterne, inclusi studi, ricerche di mercato e, in alcuni casi, valutazioni da parte di consulenti pagati.
Attenzione: puoi facilmente impantanarti con troppe informazioni, fatti e statistiche che sembrano applicabili alla tua situazione potrebbero solo complicare il processo.
Identificare le alternative
Con le informazioni rilevanti ora a portata di mano, identifica le possibili soluzioni al tuo problema. Di solito c’è più di un’opzione da considerare quando si cerca di raggiungere un obiettivo – per esempio, se la vostra azienda sta cercando di ottenere più coinvolgimento sui social media, le alternative potrebbero includere pubblicità sociale a pagamento, un cambiamento nella vostra strategia organica di social media, o una combinazione dei due.
Pesare le prove
Una volta identificate più alternative, pesate le prove a favore o contro tali alternative. Guardate cosa hanno fatto le aziende in passato per avere successo in queste aree, e guardate bene le vittorie e le perdite della vostra organizzazione. Identificate le potenziali insidie per ciascuna delle vostre alternative e soppesatele rispetto alle possibili ricompense.
Scegliete tra le alternative
Questa è la parte del processo decisionale dove voi, sapete, prendete la decisione. Si spera che abbiate identificato e chiarito quale decisione deve essere presa, che abbiate raccolto tutte le informazioni rilevanti e che abbiate sviluppato e considerato le potenziali strade da prendere. Sei perfettamente preparato a scegliere.
Agire
Una volta che hai preso la tua decisione, agisci! Sviluppa un piano per rendere la tua decisione tangibile e realizzabile. Sviluppate un piano di progetto relativo alla vostra decisione, e poi lasciate libero il team di lavoro una volta che il piano è in atto.
Rivedere la vostra decisione
Dopo un periodo di tempo predeterminato – che avete definito nel primo passo del processo decisionale – date un’occhiata onesta alla vostra decisione. Hai risolto il problema? Hai risposto alla domanda? Hai raggiunto i tuoi obiettivi?
Se sì, prendi nota di ciò che ha funzionato per riferimento futuro. Altrimenti, impara dai tuoi errori mentre ricominci il processo decisionale.
Strumenti per un migliore processo decisionale
A seconda della decisione, potresti voler valutare le prove usando un albero decisionale. L’esempio qui sotto mostra un’azienda che cerca di determinare se eseguire un test di mercato prima del lancio di un prodotto. I diversi rami registrano la probabilità di successo e il pagamento stimato in modo che l’azienda possa vedere quale opzione porterà più entrate.
Una matrice decisionale è un altro strumento che può aiutarti a valutare le tue opzioni e prendere decisioni migliori. Impara come fare una matrice decisionale e inizia velocemente con il modello qui sotto.
Puoi anche creare una classica lista di pro e contro, ed evidenziare chiaramente se le vostre opzioni soddisfano i criteri necessari o se rappresentano un rischio troppo elevato.
Con questi 7 passi che abbiamo delineato, più alcuni strumenti per iniziare, sarete in grado di prendere più rapidamente decisioni informate.
Esplora ulteriori strategie per aiutarti nel tuo processo decisionale.
Per saperne di più