Il marketing digitale è più importante che mai. Fai dei passi per creare o migliorare la tua strategia di marketing oggi per accelerare i tuoi risultati
Da dove cominci se vuoi sviluppare una strategia di marketing digitale? È ancora una sfida comune poiché molte aziende sanno quanto siano vitali i canali digitali e mobili oggi per acquisire e mantenere i clienti. Eppure non hanno un piano integrato per supportare la trasformazione digitale e la crescita dell’azienda, e per coinvolgere efficacemente il loro pubblico online.
Se la tua azienda non ha un piano di marketing strategico, soffrirai dei dieci problemi che evidenzierò più avanti in questo articolo e perderai rispetto ai concorrenti che sono più esperti di digitale.
Per ognuno dei dieci problemi, ti consiglierò anche soluzioni di marketing e passi successivi per aiutarti a ottimizzare la tua strategia di marketing per acquisire più clienti.
Cos’è il marketing digitale?
Il marketing digitale, nello specifico, si riferisce al “raggiungimento degli obiettivi di marketing attraverso l’applicazione di tecnologie e media digitali.
Le tecnologie e i media digitali includono:
- Siti web aziendali
- App per cellulari
- Pagine aziendali sui social media
- Motori di ricerca
- Pubblicità
- Email e automazione
- Partnership digitali con altre aziende digitali
Tuttavia, per avere veramente successo, le tecniche digitali devono essere integrate con i media tradizionali come la stampa, la TV e la posta diretta come parte delle comunicazioni di marketing multicanale. Ancora più importante, ora più che mai, è necessario essere in grado di dimostrare il valore del proprio lavoro.
Il nostro quadro di pianificazione RACE suddivide l’esperienza digitale del cliente in Reach, Act, Convert e Engage – l’intero customer journey.
In ogni tecnica, ci sono molte tattiche dettagliate che sono importanti per il successo. Quindi, hanno bisogno di essere valutate e date priorità. Per esempio, il contenuto dinamico per l’automazione delle email, la personalizzazione del sito web al programmatico, il retargeting, e il contenuto grattacielo per la ricerca organica.
Non sei sicuro da dove cominciare? La nostra formazione dedicata al marketing ti dà tutti gli strumenti necessari per ottimizzare la tua strategia di marketing attraverso 10 dei canali e delle strategie di marketing più calde.
I membri di Smart Insights stanno applicando Learning Paths per strategizzare, aggiornare e far crescere le loro aziende. Dalla pianificazione delle campagne, all’email marketing, al SEO, ai contenuti e altro ancora. Inizia oggi stesso.
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Le sfide del marketing digitale
Nella mia esperienza, una sfida comune è dove iniziare a redigere il tuo piano di marketing digitale. Penso che ci sia il timore che sia necessaria una relazione massiccia, ma noi crediamo che una pianificazione snella funzioni meglio. Ecco perché tutti i nostri percorsi di apprendimento sono integrati nel RACE Framework, in modo da poter creare una strategia integrata.
Il tuo piano non ha bisogno di essere un enorme rapporto, una strategia può essere meglio riassunta in due o tre lati di A4 in una tabella che collega le strategie di marketing digitale agli obiettivi SMART all’interno del nostro RACE Framework. In qualità di Business Member, possiamo supportarti per fare le cose per bene la prima volta.
Marketing digitale per principianti
Da quando parlo con le aziende, trovo che la creazione di piani digitali spesso avviene in due fasi.
- Prima, viene creato un piano di marketing digitale separato. Questo è utile per ottenere il consenso e il buy-in mostrando le opportunità e i problemi. In questa fase, è possibile tracciare un percorso stabilendo obiettivi e strategie specifiche per il digitale.
- Secondo, il digitale diventa integrato nella strategia di marketing, è un’attività centrale, “business-as-usual”. Ma non richiede una pianificazione separata, tranne che per le tattiche. Questa è la fase in cui il vostro marketing omnichannel integrato sarà il più efficace. Questo è l’obiettivo, e noi possiamo farvelo raggiungere.
Come si colloca il vostro marketing digitale?
Il nostro rapporto Managing Digital Marketing 2020 ha scoperto che quasi la metà delle aziende non ha una strategia di marketing digitale chiaramente definita. Ma tra quelle che ce l’hanno, la maggioranza l’ha integrata nella strategia di marketing (il secondo passo menzionato sopra).
Attualmente, circa il 12% sta ancora usando un documento digitale separato, che è il primo passo nel processo verso una strategia completamente integrata.
Quindi, quali sono i tuoi prossimi passi per ottimizzare completamente la tua strategia di marketing digitale?
Sono sicuro che molte delle aziende in questa categoria stanno usando i media digitali in modo efficace e potrebbero certamente ottenere grandi risultati dalla loro ricerca, email o social media marketing.
Ma sono altrettanto sicuro che molti stanno perdendo opportunità per una migliore integrazione, o stanno soffrendo delle altre sfide che ho elencato qui sotto. Forse i problemi sotto elencati sono più grandi per le organizzazioni più grandi che hanno più urgente bisogno di governance.
Abbiamo soluzioni di marketing su misura per sostenere sia le grandi che le piccole imprese per ottimizzare la loro strategia di marketing con Learning Paths. La nostra formazione di marketing passo dopo passo supporta voi e il vostro team a pianificare, gestire e ottimizzare efficacemente sia le attività di marketing quotidiane che le azioni strategiche a lungo termine verso i vostri obiettivi.
Tutti i nostri strumenti e modelli di marketing sono integrati nel RACE Framework. Questa rinomata struttura di marketing è progettata per dare ai manager e agli addetti al marketing una strategia di marketing chiara e concisa, vincente, per conquistare più clienti. Scopri di più.
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10 motivi per cui potresti aver bisogno di una strategia per i canali digitali?
Così, se non hai ancora una strategia, o forse vuoi rivedere quali questioni di business sono importanti da includere in una revisione strategica, abbiamo esposto i 10 problemi più comuni, che nella nostra esperienza sorgono se non hai una strategia.
1. Sei senza direzione
Trovo che le aziende senza una strategia digitale (e molte che ce l’hanno) non hanno un chiaro obiettivo strategico per quello che vogliono ottenere online in termini di acquisizione di nuovi clienti o di costruzione di relazioni più profonde con quelli esistenti. E se non hai degli obiettivi con degli obiettivi di marketing digitale SMART, probabilmente non metti abbastanza risorse per raggiungere gli obiettivi e non valuti attraverso l’analisi se stai raggiungendo quegli obiettivi.
2. Non conoscerai il tuo pubblico online o la tua quota di mercato
La domanda dei clienti per i servizi online può essere sottovalutata se non hai fatto delle ricerche. Forse, ancora più importante, non capirete il vostro mercato online. Le dinamiche saranno diverse dai canali tradizionali, con diversi tipi di profilo e comportamento dei clienti, concorrenti, proposte e opzioni per le comunicazioni di marketing.
Abbiamo strumenti di marketing per supportare la tua ricerca e pianificazione. Il nostro popolare modulo di analisi della concorrenza nel nostro RACE Practical Digital Strategy Learning Path è ricco di modelli e matrici per esaminare le prestazioni relative dei tuoi concorrenti principali. Inoltre, scopri di più sull’intento del tuo pubblico con i nostri strumenti di pianificazione di Google Keywords.
Tutti i nostri training di marketing supporteranno te e il tuo team a costruire una strategia di marketing vincente per raggiungere, convertire e mantenere più clienti e accelerare il tuo ROI dal marketing digitale. Suona bene? Fai i tuoi prossimi passi verso una strategia vincente iniziando oggi stesso.
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3. I concorrenti esistenti e in fase di avvio guadagneranno quote di mercato
Se non stai dedicando abbastanza risorse al digitale, o stai usando un approccio ad hoc senza strategie chiaramente definite, allora i tuoi concorrenti si mangeranno il tuo pranzo digitale!
Come membro di Smart Insights, ti terremo aggiornato sulle ultime tendenze e innovazioni nel tuo settore.
4. Non hai una potente proposta di valore online
Una proposta di valore digitale chiaramente definita e adattata ai tuoi diversi target di clienti ti aiuterà a differenziare il tuo servizio online incoraggiando i clienti esistenti e nuovi a impegnarsi inizialmente e a rimanere fedeli. Sviluppare una strategia di marketing omnichannel è la chiave per molte organizzazioni, poiché il contenuto è ciò che coinvolge il tuo pubblico attraverso diversi canali come la ricerca, i social, l’email marketing e il tuo blog.
5. Non conosci abbastanza bene i tuoi clienti online
Si dice spesso che il digitale è il “mezzo più misurabile in assoluto”. Ma Google Analytics e simili vi diranno solo i volumi delle visite, non il sentimento dei visitatori, cosa pensano. È necessario utilizzare altre forme di strumenti di feedback degli utenti del sito web per identificare i vostri punti deboli e poi affrontarli.
6. Non siete integrati (“disintegrati”)
È troppo comune che le attività di marketing digitale siano completate in silos, sia che si tratti di un marketer digitale specializzato, seduto nell’IT, o di un’agenzia digitale separata. È più facile in questo modo confezionare il ‘digitale’ in un pezzo conveniente. Ma ovviamente, è meno efficace. Tutti concordano sul fatto che i media digitali funzionano meglio se integrati con i media tradizionali e i canali di risposta.
Ecco perché consigliamo di sviluppare una strategia di marketing digitale integrata, in modo che il vostro marketing digitale lavori duramente per voi! Con il tuo piano integrato in atto, il digitale diventerà parte della tua attività di marketing e parte del business as usual. Scopri di più.
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7. Il digitale non ha abbastanza persone/budget data la sua importanza
Risorse insufficienti saranno dedicate sia alla pianificazione che all’esecuzione dell’e-marketing. È probabile che manchino competenze specifiche di e-marketing, il che renderà difficile rispondere efficacemente alle minacce della concorrenza.
Come membro di Smart Insights, avrai accesso a strumenti di strategia e pianificazione, tra cui il benchmarking delle prestazioni e della maturità digitale, e rapporti regolari sui dati di marketing, in modo da poter tenere traccia della tua posizione in un panorama competitivo.
8. Stai sprecando soldi e tempo a causa della duplicazione
Anche se hai risorse sufficienti, potrebbero essere sprecate. Questo è particolarmente vero nelle grandi aziende, dove si vedono diverse parti dell’organizzazione di marketing che acquistano diversi strumenti o usano diverse agenzie per svolgere simili compiti di marketing online.
Ecco perché devi investire in una strategia di marketing che funzioni per te e il tuo team, per pianificare, gestire e ottimizzare i tuoi canali e piattaforme digitali. Guida i risultati di marketing di cui hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi di business, e aumenta il tuo ROI di marketing.
9. Non sei abbastanza agile per stare al passo o rimanere avanti
Se guardi i top brand online come Amazon, Dell, Google, Tesco, Zappos, sono tutti dinamici – provando nuovi approcci per guadagnare o mantenere il loro pubblico online.
10. Non stai ottimizzando
Ogni azienda con un sito web avrà un’analisi. Ma molti senior manager non si assicurano che i loro team facciano o abbiano il tempo di esaminarli e agire su di essi. Una volta che la vostra strategia di marketing digitale vi permette di ottenere le basi giuste, allora potete progredire verso il miglioramento continuo degli aspetti chiave come il search marketing, l’esperienza utente del sito, l’email e il social media marketing.
Trasforma la tua strategia di marketing e accelera i tuoi risultati oggi stesso con Smart Insights
Quindi, la buona notizia è che ci sono potenti ragioni per creare una strategia digitale e trasformare il tuo marketing, che puoi usare per convincere i tuoi colleghi e clienti.
Se stai cercando di integrare il tuo marketing digitale, l’iscrizione a Smart Insights è una scelta obbligata. Abbiamo opzioni adatte a piccole e grandi imprese, oltre a consulenti, agenzie e privati, in modo che tu possa migliorare le tue competenze e far crescere il tuo business.
Applica il RACE Framework alla tua strategia di marketing oggi stesso per vedere i tuoi risultati salire alle stelle. La nostra collaudata struttura di marketing ha dimostrato di aumentare la crescita delle aziende che investono nel marketing digitale per raggiungere i loro obiettivi. Se hai qualche domanda sull’adesione, o semplicemente vuoi saperne di più sulle offerte, perché non prenoti una consulenza?
Non dimenticare che i membri di Smart Insights possono utilizzare i nostri strumenti di benchmarking digitale per tracciare i tuoi progressi dall’inizio all’ottimizzazione:
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