Per i marchi, la pubblicità può diventare un successo o una mancanza. Può costare loro milioni di dollari o guadagnare più clienti. Le pubblicità controverse o cattive possono causare un colpo alle azioni di un marchio, tra molti altri aspetti negativi. Inoltre, Statista ci dice che l’uso dell’adblocking è aumentato dal 15 al 30%.
Che cosa fa la cattiva pubblicità per il tuo marchio
Per le ragioni di cui sopra, è fondamentale assicurarsi che il tuo marchio non cada nella creazione di annunci che allontanano i clienti. Ci sono casi in cui avere una buona o ben fatta pubblicità può aiutare ad aumentare i prezzi delle azioni. D’altra parte, se i marchi lanciano un annuncio mal fatto, può danneggiare il marchio non solo nelle vendite ma anche con le azioni.
A volte, gli investitori possono anche scegliere di comprare più azioni da quando il marchio o l’azienda è diventato virale. È comune che in ogni annuncio controverso, le azioni subiscano un colpo. Non dura a lungo e le azioni rimbalzano per l’azienda dopo un paio di giorni.
Altre volte, la pubblicità falsa potrebbe anche influenzare la percezione dei consumatori e anche i prezzi delle azioni. Come tale, può anche essere considerata cattiva pubblicità.
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Oggi, elenchiamo 10 aziende che hanno avuto problemi nella loro pubblicità e il suo eventuale impatto sui loro prezzi delle azioni. Questo per mostrarvi che anche i nomi più grandi fanno degli errori e vedere cosa possiamo imparare da loro.
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Peloton (Poor Advertising)
L’annuncio Peloton è uno degli annunci più controversi del 2019. Ha raccontato la storia di una donna regalata dal marito la nuova bici Peloton. Gli spettatori vedranno la moglie utilizzare l’annuncio Peloton in diversi punti della sua vita. L’annuncio sembrava innocuo, ma ciò che ha causato il contraccolpo è come la gente ha percepito l’annuncio.
Le espressioni facciali della donna sembravano come se fosse spaventata e presa in ostaggio da un marito violento. Così, l’indignazione dei social media e l’eventuale crollo delle azioni. Alcuni hanno persino definito l’annuncio sessista. Per alcuni, era una cattiva pubblicità a causa delle espressioni della donna.
Tuttavia, l’annuncio aveva il giusto target. Il problema era che rendeva la persona sbagliata l’eroe della storia (suo marito). Se l’avesse comprato per se stessa, l’annuncio avrebbe avuto successo.
Secondo il Wall Street Journal, le azioni di Peloton sono scese fino al 15%. Tuttavia, come per molti altri marchi, le azioni di Peloton si sono riprese. Per quanto riguarda Monica Ruiz (la moglie di Peloton), ha affrontato la questione in un’intervista al Today Show dicendo che sentiva che le sue espressioni avevano scatenato il problema.
Lo spot è ancora su YouTube.
Pepsi “Se solo papà cosa?
La debacle della Pepsi è stata una delle pubblicità più criticate. Presentava Kendall Jenner che offriva Pepsi durante una manifestazione. Grazie a lei, il raduno è diventato una festa quando uno degli agenti di polizia ha bevuto la Pepsi.
La maggior parte degli utenti dei social media sono stati indignati per come la Pepsi ha voluto fare luce sui raduni che finiscono in violenza. Una voce notevole tra la folla era Bernice King, la figlia di Martin Luther King, Jr. Ha twittato: “Se solo papà avesse saputo del potere della #Pepsi”. Sembra che non siano riusciti a far approvare l’idea della campagna da un gruppo eterogeneo di persone.
L’annuncio della Pepsi ha avuto un impatto sulle sue azioni. Molti hanno osservato che le azioni sono scese leggermente il giorno dell’annuncio. Tuttavia, la Pepsi è riuscita a recuperare nonostante la debacle e l’eventuale ritiro dello spot.
Snapchat (Would You Rather?)
Una delle peggiori pubblicità di Snapchat in assoluto. Ha scatenato l’indignazione non solo dei suoi utenti, ma anche di persone notevoli come Chrissy Teigen e Chelsea Clinton. Questo annuncio è un buon esempio di uno scherzo che non era divertente.
L’annuncio in questione era sotto forma di un sondaggio. Coinvolgeva Rihanna e il suo passato relativo all’abuso nel 2009. Molti sono d’accordo che l’annuncio sembrava fare una battuta sulla violenza domestica ed è stato fatto con cattivo gusto.
È stata una cattiva pubblicità al suo meglio che le azioni di Snapchat hanno preso un colpo e sono ulteriormente cadute quando Rihanna ha affrontato l’annuncio offensivo. Non solo le azioni sono crollate, ma ha perso quasi 1 miliardo di dollari.
Snapchat ha ritirato l’annuncio e si è scusata dopo la gaffe pubblicitaria.
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Gillette (The Best Men Can Be)
Sulla scia del movimento #MeToo, P&G’s Gillette ha lanciato una campagna pubblicitaria per affrontare la mascolinità tossica.
L’annuncio metteva in mostra gli stereotipi degli uomini, ma Gillette voleva dare un esempio agli uomini. È per gli uomini di diventare più consapevoli e attenti e sostenere anche gli altri uomini.
Alcuni hanno lodato Gillette per aver fatto un annuncio che era appropriato durante l’ascesa di #MeToo. Molti si sono offesi perché dice agli uomini come essere uomini che ha scatenato l’indignazione sui social media.
Fortune ha riportato che le azioni di P&G sono cadute quando l’annuncio è stato rilasciato, ma come alcuni degli annunci in questa lista, le loro azioni sono rimbalzate.
Nike (Colin Kaepernick)
Una delle pubblicità più controverse della fine degli anni 2010 è la campagna ‘Just Do It’ di Colin Kaepernick per Nike. Il quarterback è diventato famoso dopo essersi inginocchiato piuttosto che stare in piedi per l’inno nazionale prima della partita di pre-stagione del 2016. L’ha fatto per aumentare la consapevolezza della giustizia sociale.
Il video pubblicitario lo vedeva parlare di essere il migliore, fare del proprio meglio e fare qualcosa di più grande di te. Tutti i tratti che riassumono il credo del ‘Just Do It’. Ha mostrato alcuni dei famosi sostenitori del marchio e coloro che sono acclamati come eroi nei loro campi. Può essere innocuo per alcuni, ma i suoi legami con l’ingiustizia razziale lo hanno fatto diventare politico.
L’annuncio ha avuto punti di vista divisivi. Alcuni si sono offesi per la campagna pubblicitaria della Nike e hanno bruciato le loro scarpe per protesta. Nel frattempo, altri hanno lodato l’azienda di scarpe per aver preso un rischio con Colin Kaepernick. Nike spara il suo colpo ed è stato un trionfo finale per il marchio.
CNBC ha riferito che le azioni sono cadute momentaneamente quando il marchio ha lanciato la sua nuova campagna pubblicitaria. Ma, Nike ha rimbalzato e recuperato a causa di un’impennata delle azioni pochi giorni dopo.
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Sainsbury (1914)
Sainsbury, un supermercato inglese, ha lanciato un annuncio durante il Natale. Rappresentava un evento di vita reale accaduto più di 100 anni fa. Secondo Real Business, l’annuncio ha ricevuto più di 800 reclami per aver usato la prima guerra mondiale come scenario della loro pubblicità.
Le azioni di Sainsbury hanno subito un colpo, ma non è stato così significativo. La catena di supermercati ha comunque mantenuto l’annuncio su YouTube e non ha lasciato che il contraccolpo lo eliminasse. Inoltre, le entrate di Sainsbury sono aumentate durante il Natale del 2014.
H& M (Coolest Monkey in The Jungle)
H&M voleva promuovere uno dei suoi nuovi design di felpe, “Coolest Monkey in The Jungle” nel Regno Unito. Tuttavia, la loro promozione della nuova felpa si è ritorta contro di loro quando l’annuncio sembra avere sfumature razziste. Questo incidente è stato un esempio di cattiva pubblicità.
Gli utenti dei social media hanno subito criticato l’annuncio e anche le celebrità sono intervenute sulla questione. The Weeknd, un ex collaboratore di H&M ha dichiarato di essere stato offeso dalla pubblicità e che non avrebbe più lavorato con il marchio. G-Eazy è stata un’altra celebrità che non vuole più una connessione con H&M dopo la debacle.
A causa di questo incidente, le azioni sono scese al 40%, secondo NS Business. Ci sono stati rapporti che, nonostante l’incidente, è stato ancora venduto al di fuori degli Stati Uniti. Tuttavia, secondo H&M, hanno ritirato il capo dal suo stock.
Under Armour
Il caso di Under Armour è stato un caso in cui la pubblicità non era ancora stata lanciata, le scorte erano già calate. Lo spot televisivo del Super Bowl 2008 del marchio di calzature potrebbe essere costato all’abbigliamento atletico alcuni milioni di dollari.
Lo spot presentava atleti nelle loro forme migliori, che si allenavano e poi si riunivano per proclamare che loro sono il futuro. Mirava a promuovere un nuovo modello del loro cross trainer e non usava espedienti o trame insolite. Solo atleti nel loro ambiente naturale che fanno quello che sanno fare meglio.
Secondo la CNBC, le notizie sui costi della loro pubblicità hanno influenzato i prezzi delle azioni. Quando lo spot di Under Armour ha finalmente visto la luce durante il Super Bowl, ha ricevuto recensioni contrastanti. L’annuncio presentava la prima opportunità per l’abbigliamento atletico di commercializzare scarpe da ginnastica diverse dai tacchetti. Ha anche mostrato un’ambientazione futuristica che potrebbe aver soddisfatto solo il suo target di riferimento.
L’annuncio è stato criticato perché non sembrava connettersi con la sua base di consumatori e non ha fatto passare il messaggio, ma Under Armour ha difeso lo spot perché sostiene di essere on-brand.
Exxon
La pubblicità incredibilmente cattiva si presenta in modi diversi. Non si tratta solo di messaggio e design, ma anche di come le cose vengono promosse e rilasciate al pubblico. I casi di ExxonMobil e Fitbit sono due casi controversi riguardanti la pubblicità falsa.
Le pubblicità di ExxonMobil sono soggette a scrutinio e critiche. Sulla base di diverse notizie, ha pubblicato annunci fuorvianti che negano il coinvolgimento della Exxon nel cambiamento climatico.
Non solo, ci sono stati alcuni problemi interni che sono andati in giro in ExxonMobil. C’è stata anche una controversia sul tentativo di ExxonMobil di aumentare le sue scorte. Alla fine la compagnia del gas è stata processata per aver frodato il pubblico e i suoi investitori.
ExxonMobil ha visto un calo delle azioni non solo a causa delle sue azioni ma anche perché i suoi prodotti non sono più richiesti come prima. Nonostante le sue controversie, la ExxonMobil ha vinto il processo.
Pubblicità letteralmente FALSA di Fitbit
Fitbit ha anche affrontato alcuni colpi di coda sulla pubblicità falsa che ha portato i consumatori a fare causa all’azienda. Coloro che hanno accusato Fitbit hanno menzionato le caratteristiche del suo prodotto, PurePulse™, che non fa il suo lavoro effettivo.
L’onestà e la trasparenza sono cruciali per i marchi per mantenere la fiducia. Dopo che Fitbit ha falsamente pubblicizzato il suo PurePulse™, la gente sarebbe più esitante ad acquistare dal marchio.
A causa delle notizie e dei reclami ricevuti, le azioni di Fitbit sono state influenzate per un giorno. PurePulse™ non è l’unico prodotto Fitbit che ha ricevuto il contraccolpo della falsa pubblicità. Altri modelli di Fitbit che tenevano traccia del sonno non sono riusciti a mantenere la loro promessa, il che ha fatto sì che alcuni consumatori presentassero delle lamentele a riguardo.
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Punti chiave
La pubblicità gioca un ruolo enorme in termini di entrate e azioni di una società. La risposta della pubblicità può anche determinare i prezzi delle azioni.
In casi come Nike e Gillette, questi marchi sperimentano cali momentanei delle azioni. Alla fine rimbalzano dopo qualche giorno, dato che i loro annunci si orientano verso le controversie e possono avere avuto effetti più positivi.
Nel frattempo, per Snapchat e H&M, i loro concetti non sono stati ben accolti a causa delle influenze delle celebrità, quindi le loro azioni hanno avuto un crollo.
Imparando dagli errori dei marchi o delle aziende di cui sopra, i marchi dovrebbero fare attenzione e pianificare in modo da non offendere o causare boicottaggi. Cattive pubblicità possono creare un impatto sui prezzi delle azioni perché, con il contraccolpo, può influenzare il modo in cui i suoi consumatori percepiscono il marchio e alla fine influenzare le entrate troppo.
Come tale, i marchi dovrebbero garantire che i loro sforzi pubblicitari non sono solo veritieri, ma possono fornire un messaggio di marca coerente che non avrà un impatto negativo sul loro marchio.
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