Als adviseurs voor cateraars en eigenaren van kleine bedrijven krijgen we vaak de vraag hoe je het juiste marketingbudget kunt samenstellen.
Als marketeers krijgen we vaak de vraag waar dat budget precies in geïnvesteerd moet worden.
Hierover zeggen we:
De 5%-regel
Om de aanbeveling te begrijpen, laten we eerst een definitie van ‘marketingbudget’ geven. Uw marketingbudget verwijst naar alle kosten voor marketing, reclame, public relations, promoties en al het andere dat u dagelijks onder dat zeer wijdvertakte net genaamd ‘marketing’ zou kunnen deken: bijvoorbeeld Google AdWords, sociale media, gedrukte advertenties, sponsoring, onderpand en zelfs proeverijen.
Zoals u hieronder zult zien, hangt het ideale budget af van uw huidige marketingfundamenten. MAAR, als algemene regel op basis van de laatste onderzoeken, meningen van experts en jarenlange marketingervaring, zeggen wij:
U zou 2-5% van uw omzet aan marketing moeten besteden.
De U.S. Small Business Administration beveelt aan 7 tot 8 procent van uw bruto omzet te besteden aan marketing en reclame als u minder dan 5 miljoen dollar per jaar omzet en uw netto winstmarge – na alle kosten – in het bereik van 10 tot 12 procent ligt.
Vergeleken met deze bevindingen en de bevindingen van veel soortgelijke studies, lijkt 5 procent niet zo’n hoog percentage. Het lijkt zelfs redelijk.
Maar we moeten wel verduidelijken dat onze 5%-regel geldt voor de meeste jaren, niet alle, en betrekking heeft op de meeste van uw marketing, maar niet alle.
Er zullen momenten zijn waarop u meer moet uitgeven om te krijgen wat u wilt en nodig hebt, maar dat zijn speciale projecten.
Building Your Foundation
Jaren waarin u meer moet uitgeven, ontstaan wanneer u moet investeren in het fundament voor al uw dagelijkse marketingactiviteiten.
Een actuele, prestatiegerichte website is bijvoorbeeld de sleutel – misschien wel de sleutel – tot een solide marketingfundament. Waarom? Uw website is beschikbaar voor zowel de presentatie als de verkoop van uw marketingdiensten 24/7.
U zult waarschijnlijk uw 5% marketingbudget moeten overschrijden om uw website eens in de drie tot vijf jaar bij te werken. De kosten voor de marketingbasis zijn dus meestal niet inbegrepen in uw 5%.
In het algemeen omvat uw marketingbasis:
- Brand
- Marketingstrategie
- Websiteontwerp en -ontwikkeling
- Andere dingen van deze aard
Zonder een solide marketingbasis zullen uw dagelijkse marketingactiviteiten variëren van “niet erg effectief” tot “een verspilling van geld.”
Opnieuw, laten we websites als voorbeeld gebruiken.
We spreken met veel cateraars en ondernemers die websites hebben die minder dan 5.000 bezoekers per maand genereren – een perfect respectabele hoeveelheid verkeer voor veel kleine bedrijven.
Scenario 1
Bedenk echter eens of een van deze websites slecht presteert en slechts 1 op de 10.000 bezoekers in een klant omzet (het conversiepercentage).
Bij 5.000 maandelijkse bezoekers (wat voor veel cateraars aan de hoge kant is), zou een conversiepercentage van 1 op 10.000 neerkomen op slechts één nieuwe online klant per twee maanden.
Als de eigenaar van deze website 1.000 dollar per maand zou investeren in online reclame, zouden de kosten om elke klant te werven 2.000 dollar bedragen.
Scenario 2
Neem nu een geactualiseerde en voor conversie ratio geoptimaliseerde website in overweging – een website die elke 1 op 500 bezoekers omzet in een klant.
Met een conversiepercentage van 1 op 500 hebben we het over 10 nieuwe klanten per maand, met dezelfde hoeveelheid verkeer.
Als de eigenaar van deze website 1.000 dollar per maand zou investeren in online reclame, zouden de kosten om elke klant te werven 100 dollar bedragen.
Dat is 95% minder uitgeven om elke nieuwe klant te werven.
Het is niet altijd zo simpel, maar we hebben dit voorbeeld vereenvoudigd om aan te tonen waarom het bijna altijd voordelig is om uw marketingbudget van 5% te overschrijden voor infrastructuurinvesteringen.
Hoe besteedt u uw marketingbudget
Als u marketing bedrijft vanuit een vrij statisch jaarbudget, ziet u marketing als een uitgave. Goede marketeers beseffen dat het een investering is. – Seth Godin
Nu u de 5%-regel en het belang van uw marketingfundament begrijpt, is het tijd om het te hebben over waar u uw budget aan besteedt.
1) Stel marketingdoelen
De eerste stap bij het toewijzen van marketingbudget is het bepalen van uw marketingdoelen voor het jaar. Wij adviseren ten minste drie S.M.A.R.T.-doelen met vooraf gedefinieerde succesmaatregelen voor elk doel.
Hier volgen enkele veel voorkomende:
- Verhoogd websiteverkeer-gemeten aan unieke bezoekers per maand
- Verhoogd aantal gerichte leads naar de website-gemeten aan webbezoeken uit ons geografisch verzorgingsgebied
- Groei nieuwe business of ontwikkel nieuwe divisie-gemeten aan totale leads en verkoopopbrengsten
2) Controleer uw marketingfundament
Volgende, onderzoek uw marketingfundament. Heeft u de basis om uw doelen te bereiken?
Kijk naar uw merk, website, communicatiemiddelen en rapportagesystemen. Vragen om te beantwoorden:
- Heeft u een duidelijk, up-to-date merk dat uw bedrijf goed identificeert en consistent hetzelfde merkimago genereert voor consumenten?
- Heeft uw merk een consistente look en feel in alle media?
- Hoe verhoudt uw website zich tot de concurrentie? Tip: Google “catering ” bijv, “Catering Las Vegas,” en vergelijk.
- Zijn er belemmeringen in de weg van uw prospects in de richting van het worden van klanten?
- Heeft u de tools en systemen op zijn plaats om het succes van uw marketing investering te meten?
- Heeft u een solide en gedegen strategie voor business development en de bijbehorende marketing?
3) Uitgeven
Met de gestelde doelen en de succesmetingen op zijn plaats, is het tijd om uw marketingbudget toe te wijzen.
Uw eerste prioriteit is het verhelpen van de zwakke punten die in stap twee zijn gevonden. Het aanpakken van de zwakke punten die in stap twee zijn gevonden, zal meestal worden gedaan met extra financiering – marketing en / of business development financiering – zodat u nog steeds de volledige 5% van de omzet te besteden aan de dagelijkse marketing activiteiten.
Bedenk wel, beide zijn nodig om uw groei te lanceren (zonder verkeer, zelfs de beste website in de wereld is heel weinig waard).
Met de gestelde doelen en een sterke marketingbasis (inclusief een marketingstrategie), bent u klaar om marketingactiviteiten te selecteren.
De onderstaande figuur moet genoeg zijn om u op weg te helpen! Het is een voorbeeld van een marketingbudget voor een cateringbedrijf. En hoewel dit voorbeeld specifiek is voor de cateringsector, zijn de categorieën en activiteiten zelf aanpasbaar voor vele bedrijfstakken.
Nu is het uw beurt. Hoeveel besteedt u aan marketing?