la conférence DreamForce à San Francisco, Californie, États-Unis, le mardi 4 octobre 2016. Salesforce.com Inc. ne perd pas de temps pour mettre à profit ses nouvelles acquisitions dans le but de renforcer ses logiciels d’entreprise face à des rivaux plus importants comme Microsoft Corp. De nouveaux produits dévoilés mardi mélangeront les services de l’entreprise avec Quip, la société de documents que Salesforce a achetée en août pour environ 600 millions de dollars. Photographe : David Paul Morris/Bloomberg
Au cours de la semaine dernière, nous avons eu la crise comique de Michelle Wolf, la débâcle de l’interview de Rudy Giuliani et l’apocalypse de Kanye West, il est donc compréhensible que vous ayez déjà oublié le brouhaha que Tony Robbins a provoqué il y a un peu plus d’un mois. Voici donc un récapitulatif.
Une femme dans le public de l’un des événements de Robbins s’est levée et a dit qu’elle voulait parler de la façon dont le mouvement #MeToo abordait les défis de la sécurité des femmes. La réponse du coach de vie de 6 pieds 7, 265 livres de muscle solide a été de bondir sur le sol de l’arène, d’appeler la femme pour avoir une mentalité de « victime », et de la pousser dans l’allée pour faire son point.
Les membres de la presse et de la Twittersphère ont, comme on pouvait s’y attendre, fulminé et argumenté sur l’épisode. Mais une chose rare s’est ensuite produite. Peut-être parce qu’il s’est rendu compte qu’il était, à cette occasion, en décalage avec la teneur de l’époque, l’homme dont les adeptes ont tendance à placer dans la même catégorie que le Bouddha, Martin Luther King et Elvis, s’est excusé.
Alors la presse est passée à autre chose. Quant à Robbins, il était libre de retourner facturer à ses adeptes 400 dollars pour brûler la peau de la plante de leurs pieds.
Au milieu de ce mini-scandale, ce dont peu de gens ont parlé, c’est que le fait d’affronter les membres du public de cette manière n’était pas nouveau pour Robbins. Un bref coup d’œil sur YouTube permet de découvrir des clips où il dit la « vérité » à ses fans sur toutes leurs qualités négatives – celles qui les maintiennent célibataires, pauvres et ordinaires.
Pour ceux qui s’attendent à ce que Robbins abandonne cette pratique de sitôt, ils ont autre chose en tête. L’ancien bonimenteur de Guthy-Renker sait qu’interpeller publiquement ceux qui vous admirent est une tactique bien trop puissante pour la laisser tomber.
Soyez payé grassement pour pointer les défauts des gens
L’approche de Robbins n’a rien de nouveau. Les chefs de culte, les revivalistes, les révolutionnaires et les gourous du monde des affaires les plus prospères de l’histoire l’utilisent depuis des lustres.
C’est une tactique que le gourou du début du XXe siècle G.I. Gurdjieff a utilisée pour se propulser de l’obscurité à la renommée internationale. Dans son centre spirituel, qui finissait par attirer certaines des personnes les plus riches et les plus en vue de son époque, il désignait régulièrement les participants en leur disant que leurs idées et leurs talents étaient sans valeur. Ils revenaient inévitablement pour en redemander.
Beaucoup plus tard dans le siècle, Tom Peters – que beaucoup considèrent comme le gourou original du management – passait une bonne partie de ses conférences bien payées à fustiger les cadres intermédiaires de son public qui s’accrochaient servilement à chacun de ses mots. Et dans sa populaire émission vidéo en ligne #AskGaryVee, l’entrepreneur-célébrité Gary Vaynerchuk prend les appels de ses jeunes admirateurs et leur « dit la vérité » sur la façon dont leurs propres attitudes sont à blâmer pour leur incapacité à atteindre leurs objectifs.
Pourquoi ça marche et comment l’utiliser
Si vous vous promeniez dans votre vie quotidienne en disant aux gens à quel point ils sont à blâmer pour leur propre malheur, vous recevriez régulièrement des coups de poing dans les dents. Les gourous professionnels le savent aussi bien que quiconque. Pourtant, ils le font quand même.
Pourquoi ?
Ce que les gourous les plus performants comprennent mieux que le reste d’entre nous, c’est que la vie est intrinsèquement incertaine et que c’est complètement terrifiant. Pour faire face à cette réalité, nous, les humains, construisons des mythes, des systèmes de croyances et des mécanismes d’auto-apaisement sociétaux pour nous sentir en sécurité.
En nous appelant publiquement à « regarder dans le miroir », on tape dans cette puissante dynamique. Il nous dit – ainsi qu’à tous ceux qui nous regardent – que les épreuves de la vie ne sont pas simplement le fruit du hasard. Ironiquement, cela nous donne l’espoir que tout ce qu’il faut pour que nos rêves deviennent réalité est de changer notre façon d’être. En tant que tel, il ne faut pas longtemps avant que notre sens de la réalité et de l’estime de soi dépende de ces « diseurs de vérité ».
Est-ce que cela signifie que dans vous devez être un abruti total pour devenir le gourou suprême dans votre domaine ? Pas nécessairement. Cela dit, vous devriez pointer les endroits où les gens se trompent chaque fois que possible. Et lorsque vous le faites, assurez-vous de vous positionner comme le seul à savoir ce qu’ils devraient faire à la place.
Si vous souhaitez une liste de livres sur la façon de maîtriser l’art du battage publicitaire, rendez-vous ici.
.