J’ai écrit sur les salutations correctes pour les lettres et les courriels d’affaires, ce qui a incité quelques clients à demander quelles salutations fonctionnent bien pour un courriel d’affaires à un groupe.
Salutations d’un petit groupe
Si le groupe est assez petit – cinq ou moins – la toute meilleure salutation est d’utiliser les noms des destinataires. Cela indique également que le message est pertinent pour tous.
Chers Carmen, Anita, Sean, James et Roland:
Remarque : l’utilisation de Cher ou suivi de deux points est la salutation préférée pour toutes les salutations professionnelles dans les courriels pour une communication formelle lorsque vous communiquez en dehors de votre entreprise lors d’un premier contact. Si votre sujet est une question d’affaires plus personnelle, comme des félicitations de groupe, des condoléances ou des remerciements, utilisez Dear ou suivi d’une virgule. Si vous connaissez très bien vos destinataires, que vous êtes tous dans la même entreprise, que le sujet est léger et que la culture de votre entreprise est informelle, vous pouvez également utiliser Hello ou Hi , suivi d’une virgule. En cas de doute sur la formalité, optez pour Cher ou et un deux-points.
Salutations de groupe à une équipe
Si tous vos destinataires appartiennent au même groupe, utilisez le nom du groupe :
Chère équipe commerciale :
Chère commission des profils :
Salutations de groupe de reconnaissance
Parfois, les salutations de groupe attachantes ou encourageantes fonctionnent bien, mais faites preuve de discrétion avec cette approche :
Dear Marketing Mavens : (À un groupe de marketing, dans un message annonçant un nouveau contrat, qui complimente leur capacité et leurs compétences qui ont permis de décrocher le contrat.)
Dear Road Warriors : (À un groupe de vente qui a voyagé sans arrêt pendant le mois dernier, dans un message annonçant les résultats des ventes. Cette salutation fonctionne car elle reconnaît sincèrement leur travail acharné.)
Dear Sales Dudes : (Soyez judicieux dans l’utilisation des salutations de groupe personnalisées. Un représentant commercial m’a récemment fait part de cette salutation, que son directeur des ventes utilise pour tous les messages de groupe destinés à l’équipe de vente. Il m’a dit qu’il « grimace » chaque fois qu’il voit cela, ce qui prouve l’importance d’une bonne salutation. On peut vraiment perdre un lecteur dès le bonjour.)
Salutations de groupe pour les postes
Si vos destinataires occupent divers postes ou groupes :
Chers collègues:
Chers collègues:
Dames : (si tous les destinataires sont des femmes)
Gentlemen : (si tous les destinataires sont des hommes)
Les salutations de groupe neutres et classiques fonctionnent toujours
« Salutations » comme salutation de groupe est neutre, succincte et pas trop décontractée, donc toujours un bon choix :
Vœux:
Vœux à tous:
Vœux d’été : (Convient pour un message d’annonce de groupe saisonnier.)
Pour des écrits professionnels plus informels, ces salutations sont chaleureuses et engageantes :
Bonjour à tous :
Hi Team,
Chers amis:
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