Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez, le marketing des médias sociaux peut être très efficace lorsqu’il s’agit d’atteindre votre public cible. Jamais auparavant il n’a été aussi facile de cibler précisément un certain nombre de personnes uniques sans brûler un trou dans votre portefeuille. Cependant, le fait est que le véritable succès du marketing des médias sociaux n’arrive qu’à ceux qui analysent régulièrement leurs analyses des médias sociaux. Et apprennent de leurs propres performances.
Pour savoir dans quelle mesure vous atteignez vos objectifs de marketing des médias sociaux, il est crucial de se concentrer sur les bonnes et différentes mesures dès le début. C’est la seule façon de pouvoir améliorer vos efforts et d’obtenir un meilleur retour sur investissement à long terme.
Lorsque vous tirez parti du marketing des médias sociaux, deux métriques essentielles à surveiller et à comprendre sont : « Reach » vs « Impressions ».
Si vous avez déjà géré une page Facebook, vous avez peut-être déjà rencontré la métrique « Reach ». En faisant une publication via votre page d’entreprise, votre Facebook vous indique le nombre total de personnes que vous avez pu » atteindre » avec votre publication.
Dans l’exemple ci-dessus, on peut voir que 104 utilisateurs individuels de Facebook ont vu cette publication. En d’autres termes, ces nombreuses personnes ont eu la publication affichée sur leur écran dans le flux de leur utilisateur.
Si vous avez utilisé la publicité Facebook dans le passé, vous devriez déjà savoir comment les deux, la portée et les impressions sont affichées ensemble, côte à côte.
Tous les spécialistes du marketing des médias sociaux ont lu ces deux métriques (Reach vs Impressions) à un moment donné dans leurs outils d’analyse. Mais tous ne font pas l’effort de comprendre vraiment ce qu’ils signifient. En outre, il est facile de confondre la portée avec les impressions et vice versa. Or, ces termes ont leurs propres définitions, et ils diffèrent de façon majeure.
Chacune de ces métriques est importante en soi. Tant que vous ne passerez pas du temps à les analyser, vous ne parviendrez pas à tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing sur les médias sociaux.
Même si vous reconnaissez l’importance de l’engagement sur les médias sociaux et la façon dont il peut avoir un impact sur le succès global de votre campagne, vous avez toujours besoin d’une stratégie de médias sociaux ferme pour réussir. Vous ne pouvez avoir une stratégie appropriée en place que lorsque vous mesurez correctement ces paramètres importants et que vous voyez ce que vous pouvez faire pour améliorer vos efforts.
Voici pourquoi il est crucial de connaître la différence réelle entre la portée et les impressions :
Différence entre la portée et les impressions
1. Notoriété de la marque
Si votre portée augmente, cela augmenterait certainement aussi la notoriété. La portée d’un post est importante pour toutes les marques. Elles doivent atteindre autant d’utilisateurs que possible. Mais gardez à l’esprit que même si un post atteint 5 000 utilisateurs, il sera inutile si seulement un quart d’entre eux sont vraiment intéressés par ce que vous proposez.
Donc, si vous utilisez des plateformes de médias sociaux populaires (comme Facebook et Twitter) pour développer la notoriété de votre marque, vous devez savoir comment la portée diffère des impressions. Sinon, vous finirez par investir votre temps et vos efforts dans la mauvaise direction. Ce qui peut nuire à votre image de marque, et à votre stratégie globale de marketing numérique, plutôt que de l’améliorer aux yeux de votre public cible.
2. croissance de l’audience
La croissance de votre audience sur les médias sociaux vous permet d’atteindre de nouvelles personnes et de les exposer à votre marque et à vos produits. Connaître la différence clé entre la portée et les impressions et comprendre ces métriques vous aidera à créer le bon type de contenu. Un contenu qui attire plus de fans et d’adeptes. Qui à leur tour partagent davantage votre contenu, ce qui entraîne une croissance plus élevée.
3. influence de l’audience
À quoi bon construire une audience si vous ne l’influencez pas et ne développez pas constamment votre autorité ? Connaître votre Reach ainsi que vos Impressions vous permet de construire et d’entretenir des relations solides avec vos fans et followers existants.
Avant de commencer à mesurer le Reach vs Impressions, vous devez d’abord en apprendre davantage sur ces deux métriques et obtenir plus de clarté sur leur fonctionnement.
Reach vs Impressions : Définir la portée
La portée désigne le nombre total d’utilisateurs qui ont effectivement pu voir votre contenu. Contrairement à la croyance populaire, votre contenu n’atteint pas tous vos followers/fans sur les médias sociaux – même si vous êtes une grande entreprise comme Pepsi ou Starbucks avec des millions de followers.
Puisque vous passez tant de temps à construire votre base de followers, il est naturel de vouloir que tous voient votre contenu. Mais la vérité est que seul un petit pourcentage d’entre eux (environ 10 % ou moins) finit par le voir chaque fois que vous publiez. Cela est dû en partie à l’algorithme du site et en partie à l’heure et à la fréquence de votre publication.
Par exemple, même si Hershey’s a 9,9 millions de fans sur Facebook, leur publication n’a pas autant d’engagement qu’elle le devrait. Seul un petit nombre de leurs fans voit effectivement leur post dans leur fil d’actualité. Et un groupe encore plus restreint s’engage avec le contenu en termes de likes et de commentaires.
Puisque la « portée » n’est que la mesure du nombre de personnes qui voient votre contenu, c’est une métrique que vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer. Au lieu de regarder le nombre total de followers de votre page, vous devriez vous concentrer sur le nombre de personnes que vous avez pu atteindre. Cela vous aide à optimiser votre contenu et à travailler sur l’amélioration de votre portée organique.
Portee vs Impressions : Définir les impressions
Les impressions font référence au décompte du nombre de fois où votre contenu a été affiché aux utilisateurs.
Cette métrique diffère grandement de la portée, qui ne mesure que le nombre de personnes qui ont vu votre contenu. Les impressions ne sont pas uniques à un utilisateur, ce qui signifie que le même morceau de contenu peut être affiché au même utilisateur plusieurs fois ou à ceux qui ont eu des vues dupliquées de votre contenu. En outre, les impressions sont comptées même pour les utilisateurs qui n’ont pas pris part à votre contenu.
Donc, si vous « voyez » une publication partagée par une page que vous suivez (ex. : Red Bull) dans votre fil d’actualité Facebook, qui est ensuite re-partagée par deux de vos amis, cela compterait pour « un » lorsque vous mesurez le Reach. En revanche, il compterait pour trois impressions, car le nombre total de fois où le contenu vous a été montré provient de trois sources différentes : une de la page officielle qui a publié le contenu, et deux de vos amis qui l’ont partagé.
Comprenons cela avec un exemple. Disons que votre cousin part en vacances en famille et publie des photos sur son compte Facebook. Celles-ci seront ensuite affichées dans son propre fil d’actualité et seront partagées avec ses amis/suiveurs, dont vous. Que vous voyiez la publication ou non, les « impressions » continueront d’être comptabilisées. Mais lorsque vous le » verrez » réellement, ce n’est qu’à ce moment-là que vous serez inclus dans la métrique » Portée « .
Portée vs Impressions : Mieux comprendre les deux métriques
Pour beaucoup de nouveaux spécialistes du marketing sur les médias sociaux, Reach vs Impressions peuvent sembler identiques en surface, alors qu’en réalité, ils ne le sont pas. Si vous regardez plus profondément, vous verrez qu’ils diffèrent en termes d’engagement. Que vous soyez sur Facebook ou Twitter, les mêmes principes s’appliquent, ce qui signifie que votre compréhension de la portée vs les impressions ne change pas.
Si vous avez 500 followers sur votre compte Twitter, et qu’un de vos tweets atteint l’ensemble de vos 500 followers, alors votre portée et vos impressions sont toutes deux de 500.
Cependant, votre prochain tweet n’est vu que par 250 de vos followers. Dans ce cas, votre portée Twitter sera de 250, mais vos impressions seront de 1 000 – en ajoutant les 500 impressions de votre dernier tweet. C’est exactement pourquoi votre nombre de followers est souvent inférieur au total des impressions générées.
Pour certains, toute cette mesure » portée vs impressions » peut sembler déroutante, voire difficile à comprendre. Cependant, si vous fermez les yeux sur ces mesures, il deviendra difficile de suivre le succès ou l’échec de votre campagne de médias sociaux. À moins que vous ne sachiez ce qu’il faut réparer, comment le ferez-vous ?
Encore une fois, pour que ces deux métriques soient claires, comprenez que la » portée » est le nombre total d’utilisateurs qui ont vu votre contenu. Et les impressions sont le nombre de fois où votre contenu est affiché aux utilisateurs.
Reach vs Impressions : Sur quelle métrique devez-vous vous concentrer ?
Si vous demandez à n’importe quel spécialiste expérimenté du marketing des médias sociaux, il vous dira que mesurer efficacement les métriques est ce qui vous aide finalement à gagner le jeu des médias sociaux. Lorsque vous vous concentrez sur les bonnes métriques dès le début, vous constaterez que la croissance est plus facile à obtenir et que le retour sur investissement est bien meilleur.
La question de savoir si vous devez vous concentrer sur la métrique de la portée ou sur le nombre d’impressions (ou les deux) dépend complètement de ce que vous essayez d’atteindre avec votre marketing des médias sociaux. Si vous connaissez votre objectif et que vous êtes clair à ce sujet, il sera plus facile de tirer parti de ces deux puissantes métriques.
Pour de nombreuses marques, en particulier les nouvelles et émergentes, l’objectif est de toucher un nouveau public et d’attirer plus de clients. Elles sont plus soucieuses de développer leur activité par tous les moyens possibles. Dans un tel scénario, la mesure de la portée est la plus appropriée. Elle vous aidera, en tant que marque, à comprendre comment vos efforts de marketing sur les médias sociaux vous aident à devenir une plus grande entreprise.
Toutefois, si vous êtes à un stade où votre objectif est d’impressionner vos prospects/clients actuels et d’obtenir des affaires répétées tout en construisant une marque, alors il est logique de se concentrer sur la stimulation du nombre d’impressions.
Les personnes qui sont familières avec votre marque et vos produits peuvent vous donner plus d’affaires lorsqu’elles remarquent la cohérence. Pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre public actuel, vous serez également en mesure d’atteindre de nouveaux publics par défaut.
Lorsqu’il s’agit de Reach vs Impressions, il ne s’agit pas de savoir quelle métrique est la meilleure. Mais plutôt de la façon dont vous comprenez et analysez ensemble ces deux métriques importantes.
Pourquoi ?
Parce que les autres métriques des médias sociaux telles que les partages, les clics et les likes n’auront de sens pour vous que si vous les étudiez en même temps que la portée et les impressions. Une analyse appropriée vous permet non seulement d’avoir une vue d’ensemble de votre campagne, mais aussi de comprendre en détail comment votre marketing sur les médias sociaux fonctionne pour votre marque.
Rappelez-vous qu’en tant qu’entreprise, votre stratégie de marketing sur les médias sociaux prend forme et se renforce en analysant constamment les bonnes métriques. Donc, de la même manière qu’il est important d’avoir des objectifs appropriés en matière de marketing des médias sociaux, il est également essentiel que vous continuiez à mesurer votre succès pour voir si vous vous rapprochez de ces objectifs.
La portée par rapport aux impressions : Comment les métriques fonctionnent sur Facebook
Similaire à Google Analytics, chaque réseau social sur lequel vous opérez, vous trouverez différents types de métriques à mesurer. Mais lorsque vous utilisez les médias sociaux à des fins de marketing, Facebook est une bête tout à fait différente.
Alors que la plupart des plateformes de réseaux sociaux n’entrent pas dans trop de détails ou de spécificités lorsqu’il s’agit de la portée par rapport aux impressions, Facebook le fait. Puisqu’il s’agit du réseau social le plus grand et le plus populaire qui existe, il vous donne accès à des métriques détaillées qui peuvent vous aider à faire de votre campagne de marketing des médias sociaux un succès.
Quand il s’agit d’améliorer et de développer votre campagne, il est extrêmement important de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Heureusement, Facebook l’a bien compris. C’est pourquoi il décompose les deux métriques (Reach et Impressions) non seulement par type de post mais aussi par d’autres catégories.
Comprendre la portée de Facebook
Créer un excellent contenu pour Facebook est une chose, mais s’assurer qu’il vous donne un retour sur investissement décent en est une autre. Car quelle que soit la qualité de votre contenu, il ne donnera pas de résultats si les gens ne le voient pas en premier lieu. Si se concentrer sur l’amélioration du nombre de » likes » ou de » fans » sur votre page fait partie intégrante, c’est loin d’être aussi important que de se concentrer sur la compréhension et le travail avec la métrique » Reach « .
Calcul de Facebook Reach
Avec Facebook Reach, il y a trois différents types de reach ou composants principaux que vous pouvez analyser, en fonction de ce que vous essayez d’atteindre.
- Reach organique : Plus le nombre d’utilisateurs » uniques » qui consultent gratuitement votre contenu Facebook est élevé, plus votre portée organique est élevée. Cela peut être soit dans leur propre fil d’actualité, soit directement sur votre page Facebook. Améliorer votre portée organique signifie mettre votre contenu devant un plus grand nombre de globes oculaires sans publicité payante.
- Paid Reach : C’est l’inverse de la portée organique car elle vous indique le nombre d’utilisateurs atteints par une promotion de contenu payante sur Facebook.
- Viral Reach : Comme Facebook est un endroit où le bon contenu devient souvent viral, il n’est pas surprenant que le réseau social vous donne accès à la portée virale. Qui est simplement le nombre de personnes qui ont consulté votre contenu suite au partage ou à la mention de celui-ci par quelqu’un de son propre réseau.
Le suivi de votre portée Facebook par type est un excellent moyen de comprendre et d’améliorer votre contenu en fonction des personnes qui l’ont vu.
- Une portée organique accrue peut entraîner plus de likes ou plus d’engagement.
- La portée payante vous indique si le fait d’investir de l’argent dans des publicités vous aide à atteindre les bonnes personnes.
- La portée virale vous montre à quel point votre contenu est réellement diffusable, et si vous devez vous concentrer sur la production de contenu partageable similaire.
En gardant une trace des composants ci-dessus, vous obtenez une réelle compréhension de l’évolution de votre public cible. Et ce que vous pouvez faire pour mieux vous connecter à eux.
La meilleure chose à propos de la portée sur Facebook est le fait qu’elle n’est pas limitée aux publications individuelles. Vous pouvez choisir d’afficher la métrique pour votre page d’entreprise également. Cela vous donne une idée juste du nombre d’utilisateurs uniques qui visionnent une seule publication par rapport au nombre de personnes qui ont vu tout le contenu publié sur la page.
Pourquoi mesurer la portée de Facebook ?
Sans la métrique de portée fournie par Facebook, il serait impossible de savoir quelle partie de votre public est la plus efficace. Les personnes qui voient votre contenu Facebook peuvent ou non être vos fans et toutes les personnes qui aiment votre page ne finiront pas par voir votre publication. Ainsi, afin de mesurer précisément vos efforts marketing, le Reach vous donne la clarté que vous recherchez.
Facebook détermine votre Reach en fonction de différents facteurs, tels que l’algorithme EdgeRank. Cet algorithme complexe détermine qui verra votre contenu dans votre réseau immédiat de followers, et quels amis de vos followers le voient.
L’amélioration de votre EdgeRank est directement liée à l’amélioration de la portée de votre contenu. Différents types d’actions telles que l’obtention de fans plus engagés, la création de contenu partageable, etc. contribuent à un EdgeRank plus fort,
En bref, votre entreprise peut se connecter avec votre public cible beaucoup mieux sur Facebook si vous travaillez sur l’amélioration de la portée.
Comprendre les impressions Facebook
Démontrons-le, Facebook est un moyen de marketing puissant, qui ne cesse de se renforcer. En contrepartie, alors que de plus en plus d’entreprises tentent de puiser dans Facebook pour promouvoir leur propre marque, il devient difficile d’être réellement vu par votre public cible dans son fil d’actualité.
Afin d’obtenir un chiffre réel de la fréquence à laquelle les gens sont exposés à votre contenu Facebook, le réseau social vous donne accès à une métrique importante : les impressions.
Calcul des impressions Facebook
Similaire à la portée Facebook, même les impressions Facebook se composent de trois composants cruciaux sur lesquels il faut se concentrer.
- Impressions organiques : Combien de fois votre contenu Facebook a été affiché dans le fil d’actualité de vos fans ou sur votre page officielle.
- Paid Impressions : Combien de fois votre contenu payant (publicité sponsorisée) a été montré à vos utilisateurs cibles.
- Viral Impressions : Combien de fois votre contenu (organique ou payant) a été montré aux amis de vos fans.
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L’une des raisons pour lesquelles de nombreux spécialistes du marketing confondent Facebook Reach et Facebook Impressions est que ces deux mesures fonctionnent de manière similaire et partagent les mêmes composants.
Cependant, lorsque vous analysez ces deux métriques, vous devez garder à l’esprit leur plus grande différence : le nombre de fois où votre contenu est affiché dans le fil d’actualité d’un utilisateur est Impressions. Et le nombre d’utilisateurs uniques qui consultent réellement votre contenu est la portée.
Donc, si vingt utilisateurs voient la même publication Facebook trois fois, cela équivaut à 60 impressions et à une portée de 20.
Pourquoi mesurer les impressions Facebook ?
Pour trouver le succès avec le marketing Facebook, vous devez savoir comment les utilisateurs consomment votre contenu. Les impressions Facebook sont une mesure qui vous permet de savoir combien de personnes ont été exposées à votre contenu. Elle vous permet de mieux comprendre à quelle fréquence vos fans voient le contenu publié par votre page.
Avoir plus d’impressions organiques dépend de la façon dont vous optimisez et modifiez votre contenu de temps en temps. Continuez à créer du contenu qui est non seulement engageant, mais qui donne également aux gens une raison de le partager avec leur réseau immédiat. Travaillez également à faire baisser les commentaires négatifs.
Si vous voulez sérieusement générer plus d’impressions sur Facebook et atteindre rapidement un plus grand public, vous pouvez également utiliser les publicités Facebook. Mais même avec les publicités, vous devez investir du temps dans une analyse fine de la portée et des impressions pour…
- Éviter de submerger les utilisateurs de Facebook en montrant votre publicité trop souvent, ce qui peut entraîner une lassitude à l’égard des publicités.
- Gardez un contrôle total sur les performances de votre publicité en diagnostiquant et en éliminant tout problème potentiel.
- Ayez une mesure claire du nombre de prospects de votre public cible que vous avez pu atteindre.
La portée contre les impressions : It’s All About Engagement
Si vous débutez dans le marketing des médias sociaux ou si vous avez progressé lentement, alors vous avez peut-être eu du mal à comprendre la principale différence entre Reach vs Impressions. Cependant, un petit effort et un peu de pratique peuvent rendre les choses beaucoup plus faciles.
Parce que lorsque vous êtes vraiment en mesure de connaître la distinction entre ces deux métriques et de les analyser comme elles devraient l’être, vous commencez à progresser vers un engagement plus élevé sur les médias sociaux.
Que vous utilisiez les médias sociaux pour construire votre marque, développer votre audience ou obtenir plus de ventes, en fin de compte, vous voudrez connaître plus d’engagement. Le succès de votre marketing sur les médias sociaux dépend de la quantité d’engagement que votre contenu est capable de susciter. Si vous n’êtes pas en mesure de recueillir suffisamment de partages, de réponses et de likes, vous devrez peut-être repositionner votre stratégie. Ce qui pourrait signifier créer un meilleur contenu, plus pertinent, ou faire un meilleur travail de ciblage.
Rappellez-vous, pour que les gens passent à l’action et s’engagent avec votre contenu, vous devez construire une forte notoriété. En vous concentrant à la fois sur la portée et sur les impressions lorsque c’est nécessaire, vous ouvrez la voie à la sensibilisation de votre public cible à votre marque. Si vous avez pour objectif d’augmenter les niveaux d’engagement, essayez de comprendre comment l’utilisation des mesures de portée et d’impression peut vous aider à atteindre cet objectif. Vous avez besoin d’aide pour fixer des objectifs et sensibiliser votre public à votre marketing des médias sociaux ? Si oui, contactez-nous pour planifier une réunion, et nous vous aiderons à chaque étape du processus.
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