Définition : L’heure d’arrivée prévue (ETA) est l’intervalle de temps auquel un certain véhicule arrivera à sa destination. C’est un terme de transport qui définit le temps restant pour qu’un certain avion, une automobile, un navire ou un service d’urgence atteigne le lieu vers lequel il est dirigé.
Que signifie l’heure d’arrivée prévue (ETA) ?
Ce terme est fréquemment employé pour informer les passagers sur la période restante où un certain transport est censé arriver ou il est censé atteindre une certaine destination. Il est également employé pour informer les destinataires de la date estimée à laquelle ils recevront certaines marchandises ou la livraison du courrier. En outre, les services d’urgence fournissent également au patient ou à l’établissement de soins de santé destinataire une heure d’arrivée estimée pour qu’ils soient correctement préparés à assister à la situation.
Il existe un large éventail de scénarios où ce terme peut être utilisé et son objectif principal est toujours de communiquer la progression de certains articles avant qu’ils n’atteignent leur destination. Dans les environnements commerciaux, ce terme est très utile à des fins de gestion. Un importateur se préoccupe toujours de l’E.T.A. de ses produits, un manager doit se préoccuper de l’E.T.A. des tâches de ses subordonnés et un consultant doit toujours informer ses clients de l’E.T.A. des projets dont il s’occupe actuellement.
Exemple
Wine of America Co. est une entreprise située dans la vallée de Napa qui vend du vin pour les touristes par le biais d’un grand magasin situé dans une zone à fort trafic de la ville et même si ses fournisseurs sont pour la plupart locaux, ils importent souvent des vins d’autres endroits pour élargir la variété des produits qu’ils peuvent offrir à ses clients. Récemment, ils ont importé des vins du Chili, de marques connues. Ces vins étaient constamment demandés par les clients et le propriétaire du magasin a décidé de prendre le risque d’en importer certains.
La compagnie maritime a informé le propriétaire qu’il faudra au moins 1 mois pour recevoir la cargaison, puisqu’elle a été expédiée par voie maritime. Après que deux semaines se soient écoulées, le propriétaire a recontacté la compagnie maritime pour faire le suivi et ils l’ont informé qu’il y avait un examen favorable du calendrier et que le temps d’arrivée estimé est actuellement de 5 jours. Le propriétaire est certain que les produits seront rentables pour le magasin.
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