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Les conseils sur le sujet de l’entrevue se présentent sous plusieurs saveurs – non seulement pour les journalistes d’enquête, mais aussi pour les policiers, les employeurs, les avocats, les travailleurs sociaux et autres. Ce qui est clair, c’est que l’entretien est l’un des outils les plus fiables et les plus efficaces de la boîte à outils de l’enquêteur.
GIJN a préparé un échantillonnage, principalement de journalistes, mais avec un éparpillement de conseils d’autres personnes, aussi.
Il y a beaucoup de matériel utile. Le mot « art » apparaît beaucoup, tout comme les mots « préparation » et « écoute ». Et plus encore. Nous avons trouvé des listes contenant quatre conseils, 20, 30 et 40.
Conseils de journalistes
María Emilia Martin, journaliste pionnière de la radio publique, a écrit le chapitre sur les entretiens dans le Guide du reporter sur les objectifs du Millénaire pour le développement : Covering Development Commitments for 2015 and Beyond qui est depuis longtemps une rubrique très lue sur le site du GIJN.
Les techniques de conversation et les questions d’interview qui percent la complexité sont décrites dans cet article de Solutions Journalism de 2019 qui donne la clé d’un essai de l’auteure et journaliste Amanda Ripley sur ce que les journalistes pourraient apprendre des médiateurs, des avocats, des rabbins et d’autres personnes » qui savent comment perturber les récits toxiques et amener les gens à révéler des vérités plus profondes. »
Top Tips on Investigative Television Interviews, par Oriana Zill, une productrice de CBS News, qui est intervenue lors de la GIJC19.
Mark Schoofs, rédacteur en chef des enquêtes et des projets pour Buzzfeed News, a présenté The Art of Interviewing lors de la GIJC17 à Johannesburg en novembre 2017.
« Investigative Interviewing » est le chapitre 11 de Modern Investigative Journalism de Mark Lee Hunter et Luuk Sengers, avec Marcus Lindemann.
Asking the Right( !) Questions, chapitre sept, The Investigative Journalism Manual, un projet 2010 des Global Media Programmes de la Konrad Adenauer Stiftung (KAS).
« Apprendre les règles, puis les briser », commence un guide pour maîtriser l’interview d’investigation basé sur une interview de Julian Sher, producteur de l’émission The Fifth Estate de la CBC, et publié par Investigative Reporters & Editors.
L’artisanat (et l’art) de l’interview, des devoirs réfléchis à ce qui arrive, un article de 2018 de Sally James sur Nieman Storyboard, avec le sous-titre « Quatre reporters de terrain partagent leurs meilleurs conseils pour des interviews efficaces. »
Pas de surprises : Transparency and the art of the investigative interview, est une fiche de conseils réalisée par Karen de Sá, journaliste d’investigation pour le San Francisco Chronicle, et T. Christian Miller, reporter principal pour ProPublica. Elle a été présentée lors d’une conférence de 2018 d’Investigative Reporters & Editors.
Interviewing Techniques, un manuel du Centre for Investigative Journalism au Royaume-Uni, comprend une section sur « l’entretien contradictoire ».
« Asking the Hard Questions About Asking the Hard Questions », est le sous-titre d’un article de la Columbia Journalism Review rédigé par Ann Friedman.
5 conseils d’entretien dont chaque journaliste a besoin, par Dana Liebelson pour IJNet, comprend une section sur les entretiens par courriel.
Cet article du Knight Center résume les conseils d’une variété de sources, avec de nombreux liens.
L’Académie de la BBC a une collection de documents sur les entretiens radiotélévisés, provenant de divers journalistes de la BBC.
30 conseils sur la façon d’interviewer comme un journaliste est plein d’idées de David Spark, un journaliste et producteur.
L’interview est l’une des compétences clés pour le journalisme d’investigation couvert dans un article par écrit par Gordana Igric, directeur régional du Balkan Investigative Reporting Network.
Comment les journalistes peuvent devenir de meilleurs intervieweurs, un article du Poynter Institute écrit par Chip Scanlan, développe ces thèmes : soyez intelligent, élaborez vos questions, écoutez, faites preuve d’empathie, regardez autour de vous, saisissez la façon dont les gens parlent, établissez des règles de base et « soyez un rat de laboratoire ».
Dans Essential Tips for Interviewing Children, le journaliste du Washington Post John Woodrow Cox conseille : « Soyez d’abord humain. Faites autant de pré-rapports que possible. Cherchez à savoir quelles sont les questions que l’enfant s’est posées. Si possible, immergez-vous. Mettez-les à l’aise. Laissez-les dans un bon endroit. Vérifiez ce qu’ils vous ont dit. Et ne les sous-estimez pas. »
L’intervieweuse américaine renommée de la National Public Radio, Terry Gross, a été interviewée en 2018 au sujet de sa technique.
Interviewer les victimes
Une attention particulière est nécessaire lors de l’interview des victimes. Des conseils à ce sujet sont inclus dans la page de ressources du GIJN sur la traite des êtres humains. Elle comprend des conseils de Martha Mendoza, journaliste d’Associated Press, et de Malia Politzer, toutes deux primées pour leur travail sur la traite des êtres humains.
Conseils aux reporters travaillant avec des survivants d’abus d’enfants est le titre d’un article résumant un panel tenu lors de la conférence 2019 du GIJN à Hambourg. Trois points principaux :
- Construire la confiance avec les survivants.
- S’occuper du bien-être de vos sources.
- Les communautés de survivants peuvent vous aider et s’entraider.
Trauma Reporting : A Journalist’s Guide to Covering Sensitive Stories Ce livre de 2019 de Jo Healey est décrit dans cet article par l’auteur.
Un guide de l’ONG Project Reach comprend des mises en garde telles que : « Sachez que les changements de mémoire n’indiquent pas nécessairement un mensonge ou un récit, mais peuvent être la preuve d’une réponse au traumatisme. »
Des suggestions orientées vers les journalistes ont été préparées par Minh Dang, un consultant californien sur la traite des êtres humains, qui énumère cinq principes directeurs. Une survivante de la traite sexuelle des enfants, Holly Smith, a écrit sur l’importance d’établir un rapport et une confiance.
Des conseils particuliers sur l’interview des femmes et des enfants figurent dans The Toolkit to Combat Trafficking in Persons de l’Office des Nations unies contre la drogue et le crime (ONUDC). Le manuel Anti-Human Trafficking Manual for Criminal Justice Practitioners de l’UNODC est également utile pour les entretiens et d’autres sujets. L’Organisation mondiale de la santé a contribué à la conduite d’entretiens éthiques et sûrs.
10 règles pour le reportage sur les survivants de traumatismes de guerre proviennent de The War Horse, une publication d’information à but non lucratif axée sur la couverture de la guerre, des traumatismes et des anciens combattants dans l’ère post-11 septembre.
Conseils de domaines connexes
D’experts-comptables judiciaires
Techniques d’entretien d’investigation est orienté vers tous les types d’entretiens, mais il y a ici des leçons pour les journalistes, et est préparé par Christopher Haney et Andrea Roller de Duff & Phelps, une entreprise américaine fournissant des services de conseil financier et de banque d’investissement.
D’un examinateur certifié en matière de fraude
Une liste de contrôle par Dawn Lomer, directrice de la rédaction chez i-Sight Software, avec un accent sur la fraude.
Du milieu des forces de l’ordre
L’entretien d’investigation comprend un matériel de cours substantiel du College of Policing, un organisme professionnel de la police en Angleterre et au Pays de Galles.
L’entretien à la manière du FBI est un article qui s’appuie sur l’agent spécial du FBI à la retraite Joseph Stuart.
D’un professeur d’école de commerce
L’entretien avec des criminels en col blanc : 6 conseils d’Eugene Soltes de la Harvard Business School
Et revenons à un journaliste
Comment interviewer comme un journaliste (quel que soit votre métier), un titre astucieux pour un beau résumé de Jory MacKay, rédacteur de Crew.