Le temps moyen de réparation (MTTR), également appelé temps moyen de maintenance réactive, est une mesure sur la maintenabilité des équipements et des pièces réparables. Il représente le temps moyen nécessaire pour réparer une défaillance jusqu’à ce que l’équipement retrouve un état pleinement fonctionnel.
Un temps moyen de réparation plus élevé peut indiquer que le remplacement d’un actif donné est moins cher ou préférable à sa réparation. Il peut également suggérer que vous devriez stocker davantage de pièces de rechange pour l’équipement en question. Savoir comment réduire le MTTR est essentiel pour éviter ou minimiser l’inactivité et les dommages que cela peut causer à votre entreprise.
Comment calculer le MTTR ?
Il peut être exprimé mathématiquement par la division du temps total de maintenance réactive pendant une période donnée par le nombre d’actions de maintenance réactive effectuées. Cela peut être vu par la formule suivante :
Il convient de noter que le temps total de maintenance réactive (et donc, le temps moyen de réparation) peut s’étendre de la découverte de la défaillance jusqu’au moment où les travaux de réparation commencent (cela comprend le temps passé à identifier, notifier, reconnaître et diagnostiquer la défaillance). Lorsqu’il intègre toutes ces autres étapes, il peut également être appelé « temps moyen de rétablissement ». Pour cette raison, une définition explicite du MTTR dans les contrats de maintenance est importante afin d’éviter toute confusion.
Le délai d’attente pour les pièces qui ne sont pas facilement disponibles ou d’autres temps d’arrêt administratifs ou logistiques (ALDT) n’est pas inclus dans le calcul.
Comment réduire le MTTR
Pour réduire le MTTR, vous devrez évaluer et essayer de réduire les deux variables de la formule. Bien que, mathématiquement, la réduction du nombre ou des réparations ne réduira pas le MTTR en soi (si le temps total de maintenance réactive reste le même), en réalité, la réduction du nombre total de réparations entraînera toujours une réduction du temps de maintenance également.
Réduire le temps total de maintenance réactive
Le temps total de maintenance commence à la minute où le dysfonctionnement est détecté et ne se termine qu’une fois qu’il est résolu. Cela nous amène à notre premier gros problème : trop de temps est passé entre la découverte du dysfonctionnement et son signalement à un technicien compétent. Si tel est le cas, la mise en place d’un système de gestion des installations plus efficace pourrait être la solution. Si le technicien ne peut pas être physiquement présent dans l’entreprise, recherchez un partenaire capable de fournir une assistance à distance. Vous devriez également envisager de préparer vos employés à effectuer des contrôles rapides.
De même, un temps de réparation trop élevé peut être un signe d’alerte indiquant que certains équipements doivent être remplacés. Si nous combinons le coût de la réparation et les pertes/pertes de productivité encourues pendant les temps d’arrêt, il est très probable que le remplacement de l’équipement sera plus économique.
Réduire le nombre d’actions de réparation
Une fois encore, le secret peut se trouver au sein de votre équipe. Si un opérateur remarque qu’une machine ou un équipement particulier n’est pas performant, il faut immédiatement appeler un technicien de maintenance. Agir rapidement peut éviter un dysfonctionnement total de l’actif et pourrait empêcher un arrêt complet de la production. En cas d’urgence, le responsable des opérations techniques doit être disponible pour donner une réponse rapide et revoir le protocole avec l’équipe.
Presque tous les équipements nécessitent des révisions périodiques (apprenez tout ce que vous devez savoir sur la maintenance préventive dans notre guide ultime). Dans le cas des machines lourdes, le remplacement effectif de certains composants mécaniques régulièrement (souvent annuellement) est fortement recommandé. Ce que vous ne savez peut-être pas encore, c’est que vous pouvez automatiser ces notifications, vous assurer que toute la maintenance est à jour et donc réduire le nombre d’actions de réparation à l’aide d’une bonne GMAO.
En bref, la réduction du MTTR fait intervenir trois facteurs : accélérer le signalement des dysfonctionnements, centraliser et organiser les informations et investir dans la maintenance des équipements. Passez en revue ces trois éléments avec succès et nous sommes à peu près sûrs que vous serez en mesure de réduire le temps moyen de réparation de votre entreprise à temps pour 2019.
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