Lorsqu’il s’agit d’acheter et de vendre en ligne, vous devez toujours vous méfier de la fraude et des transactions douteuses. Certaines plateformes sont plus sûres que d’autres, mais comment se comporte le roi des paiements en ligne ? PayPal est-il sûr à utiliser pour acheter et vendre en ligne ?
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Bien qu’il ait eu des problèmes de fraude tout au long de son histoire de près de deux décennies, PayPal est largement sûr à utiliser pour les transactions normales. Cela dit, il y a certaines choses que vous devez savoir sur la sécurité de PayPal, et quelques mesures supplémentaires que vous pouvez prendre pour vous assurer que votre argent et votre compte restent en sécurité.
Note de la rédaction : les informations et les conseils de cet article sont principalement basés sur les comptes PayPal américains, mais devraient être valables pour les comptes dans d’autres pays du monde.
Est-ce que PayPal est sûr et sécurisé ?
La réponse simple est oui, PayPal est sûr, mais dans certaines limites. Que vous envoyiez de l’argent à vos amis ou que vous achetiez et vendiez des produits en ligne, PayPal dispose d’un certain nombre de fonctions de sécurité conformes aux normes du secteur et d’un programme de primes aux bugs pour éliminer les vulnérabilités avant qu’il ne soit trop tard. PayPal stocke également vos données sur des serveurs cryptés, de sorte que le principal risque pour votre compte provient de l’hameçonnage et de la fraude plutôt que de piratages et de violations de données.
Bien qu’il soit généralement sûr, PayPal ne remplace pas un compte bancaire.
Bien que PayPal soit généralement sûr, vous ne devez toujours pas le considérer comme un substitut à un compte bancaire. Aux États-Unis, les fonds ne sont pas assurés par la FDIC, ce qui signifie que si PayPal fait faillite, votre argent part avec. Cela ne devrait pas être une préoccupation majeure pour les utilisateurs normaux, mais si vous êtes inquiet, vous devriez garder votre solde PayPal bas en transférant régulièrement des fonds vers un compte bancaire normal.
En outre, bien que PayPal offre des services similaires à ceux d’une société de carte de crédit ou d’une banque, le niveau du service clientèle n’est pas à la hauteur. Il faut parfois des semaines ou des mois pour récupérer des fonds perdus.De plus, PayPal n’est pas nécessairement soumis aux mêmes obligations légales que les banques et autres sociétés de services financiers.
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Avec cela en tête, répondre à la question de savoir si PayPal est exactement sûr dépend de ce pour quoi vous l’utilisez. Cela est dû en partie à l’accent mis par PayPal sur la protection des acheteurs, et en partie à la nature des paiements en ligne.
Comment PayPal est-il sûr pour les transferts d’argent ?
Pour de simples transferts d’argent à des amis, PayPal est l’une des plateformes les plus sûres qui existent. En fait, elle peut même être plus sûre que les transferts bancaires normaux. Tant que vous ne faites pas d’erreur lors de la saisie du montant ou de l’adresse électronique, vous pouvez être absolument certain que le destinataire ne pourra pas voir les détails de votre compte bancaire.
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Il existe évidemment d’autres problèmes de sécurité qui ne sont pas propres à PayPal. Par exemple, l’utilisation de connexions Wi-Fi publiques pour des transactions financières n’est jamais une bonne idée, car elles peuvent être vulnérables à l’interception. Une autre préoccupation concerne les escroqueries, qui tentent de vous inciter à envoyer de l’argent sur un compte inconnu ou à cliquer sur un lien pour accéder à votre compte.
Tant que vous vous méfiez de ces éléments et que vous faites preuve d’un peu de bon sens, la sécurité intégrée de PayPal ne vous laissera pas tomber.
Combien PayPal est-il sûr pour les acheteurs ?
Lorsqu’il s’agit d’utiliser PayPal pour acheter des biens et des services, c’est l’une des plateformes les plus sûres qui existent. Le programme de protection des acheteurs de PayPal couvre les situations où un produit n’est jamais reçu ou ne correspond pas à la description, ainsi que les frais frauduleux qui n’ont pas été autorisés par le titulaire du compte.
PayPal n’est pas idéal pour les achats importants.
Ces politiques font que la sécurité des acheteurs de PayPal est similaire à celle d’une carte de crédit. Cependant, il y a quelques limites à ce qui peut être remboursé dans de nombreux pays. Par exemple, les achats de voitures, de grosses machines et d’articles fabriqués sur mesure sont souvent exemptés. Vous devriez examiner la politique complète de votre pays, mais la principale conclusion est que PayPal n’est pas idéal pour les très gros achats.
Malgré cela, PayPal est un moyen plus sûr d’envoyer de l’argent que Western Union ou les virements directs. Les escrocs potentiels ne peuvent glaner aucune information financière à partir d’un transfert PayPal, ce qui en fait un excellent choix pour les acheteurs qui recherchent un niveau supplémentaire de confidentialité et de sécurité.
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Combien PayPal est-il sûr pour les vendeurs ?
Pour ceux qui cherchent à utiliser PayPal pour vendre des biens et des services, l’histoire est plus compliquée. PayPal favorise clairement les acheteurs dans les transactions en ligne, et cela se fait naturellement au détriment des vendeurs.
PayPal a bien une politique de protection des vendeurs, mais elle est nettement plus restrictive que son homologue pour les acheteurs. Alors que les propriétaires d’entreprises légitimes qui sont prêts à travailler avec les clients ont peu de chances de rencontrer des problèmes importants, il existe certaines situations où les vendeurs peuvent se sentir moins que protégés.
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Les vendeurs qui cherchent à utiliser PayPal ne devraient expédier leurs produits qu’à des adresses vérifiées et exiger une preuve de livraison. Cela permettra d’éviter toute réclamation frauduleuse selon laquelle les marchandises n’ont pas été livrées. Garder un registre courant de la communication et des accords avec un client permettra également à PayPal de rester de votre côté en cas de litige potentiel.
Lorsque PayPal reçoit une plainte éligible de la part d’un acheteur, les fonds en question peuvent devenir bloqués et indisponibles sur le compte du vendeur. Cela ne signifie pas pour autant qu’ils sont immédiatement rendus à l’acheteur, et si le litige est tranché en faveur du vendeur, les fonds redeviennent disponibles.
Sécurité de PayPal : Conseils pour sécuriser votre compte
Surveiller la sécurité de votre compte PayPal devrait être une préoccupation pour les acheteurs et les vendeurs, c’est pourquoi nous avons établi une liste restreinte de conseils pour garder votre argent en sécurité. Gardez à l’esprit qu’il n’y a aucun moyen d’éliminer le risque de violation de données, même pour les utilisateurs les plus diligents, mais vous devriez tout de même essayer d’atténuer ce risque autant que possible.
Activer l’authentification à deux facteurs
L’une des façons les plus simples de garder votre compte PayPal en sécurité est d’activer l’authentification à deux facteurs. Elle est désactivée par défaut, mais le système de PayPal est compatible avec diverses apps 2FA, notamment Google Authenticator et Authy.
Pour l’activer, connectez-vous à votre compte et accédez à la page Paramètres. Passez à l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Vérification en deux étapes. Suivez les étapes à l’écran pour configurer une appli 2FA ou un numéro de mobile. L’authentification à deux facteurs peut être pénible lorsque vous vous connectez fréquemment, mais elle contribue grandement à sécuriser votre compte PayPal.
Utiliser des cartes de crédit plutôt que des cartes de débit ou des comptes bancaires
L’attachement d’un compte bancaire ou d’une carte de débit est l’un des moyens les plus faciles d’ajouter de l’argent à votre compte PayPal, mais vous devriez l’éviter si possible. Joindre une carte de crédit permet d’obtenir le même résultat, mais offre un niveau de sécurité supplémentaire.
Plus important encore, cela élimine la possibilité que de mauvais acteurs utilisent la fonction de retrait automatique de PayPal pour vider l’argent de votre compte bancaire. De plus, les frais frauduleux peuvent être contestés auprès de la société de carte de crédit en plus de PayPal lui-même, ce qui constitue une couche supplémentaire de protection contre la fraude que vous n’obtiendriez pas avec un compte bancaire ou une carte de débit.
Gardez votre appareil et votre logiciel à jour
Que vous utilisiez un appareil mobile ou un ordinateur, assurez-vous que l’appareil et le logiciel que vous utilisez pour accéder à PayPal sont à jour. Les mises à jour contiennent presque toujours des correctifs pour les failles de sécurité qui pourraient rendre votre compte vulnérable.
Si vous voulez aller encore plus loin dans la sécurité de PayPal, vous pouvez également utiliser un appareil dédié aux transactions PayPal. N’utilisez pas cet appareil pour autre chose (pas de navigation sur Internet, pas de médias sociaux, pas d’applications, etc.) et il devrait offrir une protection presque à toute épreuve pour votre compte.
Ne pas utiliser PayPal sur le Wi-Fi public
L’une des rares situations où PayPal n’est pas sûr, même avec un appareil dédié, est lorsque vous êtes connecté à des connexions Wi-Fi publiques. Même si vous ne faites que vérifier le solde de votre compte et que vous ne transférez pas d’argent, il peut être possible pour des personnes extérieures de déchiffrer votre mot de passe et d’accéder à votre compte.
Si vous devez absolument vérifier votre solde lorsque vous n’êtes pas chez vous, désactivez le Wi-Fi et utilisez les données mobiles à la place.
Ne traitez qu’avec des acheteurs/vendeurs vérifiés
Les acheteurs et les vendeurs doivent se méfier des comptes non vérifiés, car ils peuvent être plus enclins aux frais frauduleux et aux escroqueries. À peu près n’importe qui peut créer un compte PayPal en quelques minutes, mais la vérification de son identité et de son adresse l’expose à toutes sortes d’ennuis juridiques.
Aux États-Unis, la vérification de votre compte consiste à établir un lien entre une adresse (avec un relevé bancaire ou une facture de services publics/carte de crédit) et un numéro de sécurité sociale.
Méfiez-vous des liens par courriel et des étiquettes d’expédition
Deux des escroqueries PayPal les plus courantes reposent sur le fait que les utilisateurs peu méfiants ne font pas preuve de la diligence requise dans les communications par courriel. Chaque fois que vous recevez un courriel prétendant provenir de PayPal, assurez-vous de vérifier deux fois qu’il provient vraiment de PayPal, et utilisez votre navigateur ou votre téléphone pour naviguer directement sur votre compte au lieu de cliquer sur les liens contenus dans le courriel lui-même.
Une autre arnaque PayPal courante par courriel ciblant les vendeurs consiste à envoyer une fausse étiquette d’expédition par courriel. L’acheteur peut alors prétendre qu’il n’a jamais reçu l’article et demander un remboursement. Pour éviter cela, les vendeurs devraient toujours expédier directement par des services postaux réputés à des adresses vérifiées, et toujours obtenir un numéro de suivi en ligne et une preuve de livraison. Pour les articles de grande valeur, vous pourriez également envisager d’exiger une signature à la livraison.
Surveiller votre compte
Notre dernier conseil pour assurer la sécurité de votre compte PayPal est un conseil que même le plus occasionnel des utilisateurs doit garder à l’esprit. Quelle que soit la quantité d’argent que vous avez sur votre compte PayPal, vous devez le vérifier régulièrement et vous assurer qu’il n’y a pas de transactions inattendues.
La raison en est que les mauvais acteurs effectueront fréquemment quelques petits achats pour tester un compte nouvellement acquis. S’ils réussissent, ils passeront à des achats importants qui vident rapidement votre compte bancaire ou vous endettent. Si vous contestez ces demandes, vous pourrez peut-être récupérer votre argent, mais cela vous coûtera d’innombrables heures, des maux de tête et du stress. Il vaut mieux tuer le problème dans l’œuf avant que les choses ne deviennent incontrôlables.
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