Vous avez un problème d’absence de service ou un bug d’APPELS D’URGENCE SEULEMENT sur votre Galaxy S10 ? Apprenez à le résoudre dans cet article.
Comment résoudre le bug Appels d’urgence SEULEMENT sur le Galaxy S10 | résoudre le problème Aucun service
Les Appels d’urgence SEULEMENT peuvent se produire pour un certain nombre de facteurs. Apprenez à gérer ce bug en suivant nos suggestions ci-dessous.
Appels d’urgence seulement correctif #1 : redémarrer l’appareil
Rafraîchir votre S10 est une première étape importante de dépannage dans ce cas. Le bug des APPELS D’URGENCE SEULEMENT se produit parfois lorsqu’un appareil perd temporairement la connexion avec une tour cellulaire, comme lorsque vous êtes en voyage. Une fois que vous êtes dans un endroit où le service est bon, le bug Appels d’urgence seulement disparaît. Dans certains cas cependant, cela ne se produit pas et le bug persiste. Vous devrez éteindre manuellement l’appareil afin de rafraîchir le système. Assurez-vous de faire une réinitialisation douce pour y parvenir. Voici ce que vous devez faire :
- Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power + Volume Down pendant environ 10 secondes ou jusqu’à ce que l’appareil effectue un cycle d’alimentation. Remarque : laissez plusieurs secondes pour que l’écran du mode de démarrage de maintenance s’affiche.
- À partir de l’écran du mode de démarrage de maintenance, sélectionnez le démarrage normal. Remarque : utilisez les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. En outre, laissez jusqu’à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
Appels d’urgence SEULEMENT correctif #2 : Vérifiez si le service cellulaire fonctionne
Si rien ne change après avoir redémarré votre S10, la prochaine étape de dépannage que vous pouvez faire est de confirmer qu’il n’y a pas de problème avec les services réseau dans votre région. Si vous avez un autre téléphone qui est compatible avec votre réseau, utilisez-le pour vérifier. Si le deuxième téléphone présente le même bug, vous devez contacter votre opérateur réseau pour obtenir de l’aide. Il doit y avoir un problème avec le service de votre opérateur là où vous êtes, donc il est bon si vous pouvez obtenir une confirmation de première main de leur part.
Appels d’urgence uniquement correctif #3 : Remettre la carte SIM
Parfois, les problèmes de réseau se produisent si la carte SIM n’est pas correctement insérée dans le plateau, ou si elle ne fait pas un bon contact avec la carte. Pour résoudre ce problème, éteignez votre appareil et retirez le plateau de la carte SIM. Puis, après 5 secondes, réinsérez la carte SIM en veillant à ce qu’elle soit bien insérée dans le logement. Ensuite, rallumez votre téléphone et voyez ce qui se passe.
Appels d’urgence SEULEMENT correctif #4 : Obtenez une nouvelle carte SIM
Si vous soupçonnez qu’il y a un problème avec la carte SIM actuelle, essayez d’en obtenir une nouvelle ou rendez-vous chez votre opérateur local et faites remplacer la carte. C’est un bon moyen de s’assurer qu’il n’y a pas de problème avec la carte SIM que vous utilisez à l’avenir.
Appels d’urgence uniquement correctif #5 : Désactiver la numérotation fixe (si vous l’utilisez)
Les services de numérotation fixe peuvent parfois interférer avec les fonctions régulières du réseau. Si vous avez la numérotation fixe sur votre compte, essayez de la désactiver et voyez si cela fait une différence. Ignorez simplement cette suggestion si vous avez un abonnement post-payé, ou si vous ne l’utilisez pas.
Appels d’urgence seulement correctif #6 : basculez en mode avion ou vol
Certains utilisateurs ont signalé avoir corrigé le bug des Appels d’urgence seulement après avoir activé et désactivé le mode avion sur leur appareil. Assurez-vous de l’essayer sur votre appareil. Suivez ces étapes pour activer et désactiver le mode Avion :
- Sur n’importe quel écran, tirez vers le bas la barre de notification depuis le haut.
- Repérez l’icône du mode Avion et appuyez dessus.
- Après quelques instants, appuyez à nouveau dessus.
Appels d’urgence seulement correctif #7 : changer manuellement le mode réseau
Alors que le redémarrage de l’appareil et la réinitialisation de la carte SIM peuvent rafraîchir les paramètres réseau, il existe une autre façon d’obtenir la même chose. Dans de nombreux cas, cette méthode est même plus efficace que le redémarrage ou la réinitialisation de la carte SIM. Cette méthode consiste à changer manuellement le mode réseau. Voici comment procéder :
- Ouvrir l’app Paramètres.
- Taper sur Connexions.
- Tapez Réseaux mobiles.
- Tapez Opérateurs de réseau.
- Tapez Sélectionner manuellement.
- Attendez que votre appareil recherche des réseaux.
- Une fois la recherche terminée,, sélectionnez un autre réseau auquel vous connecter. Par exemple, si vous êtes sur T-Mobile, choisissez AT&T ou tout autre réseau.
- Votre téléphone sera forcé de revenir avec une erreur car il ne pourra pas s’enregistrer avec succès.
- Après cela, sélectionnez à nouveau votre propre réseau et voyez si votre appareil sera maintenant en mesure de se réenregistrer et de corriger le bug des APPELS D’URGENCE SEULEMENT.
Appels d’urgence SEULEMENT correctif #8 : Effacer la partition cache
Afin de charger les applications rapidement, Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelés cache système. Parfois, ce cache peut devenir corrompu ou obsolète, ce qui entraîne des problèmes de performances ou des bugs. Pour voir si vous avez un problème de mauvais cache, essayez de supprimer le cache système en suivant ces étapes :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Volume Up et la touche Bixby, puis appuyez et maintenez la touche Power.
- Lorsque le logo Android vert s’affiche, relâchez toutes les touches ( » Installing system update » s’affichera pendant environ 30 à 60 secondes avant d’afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance » wipe cache partition « .
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que » oui » soit mis en surbrillance et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, » Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Power pour redémarrer l’appareil.
Le nettoyage de la partition cache peut être effectué en toute sécurité et il n’entraînera pas la perte de vos données personnelles. Il n’y a pas besoin de s’inquiéter de la perte de vos données importantes pour le moment.
Appels d’urgence uniquement correctif #9 : Confirmez que l’IMEI n’est pas bloqué
Si vous avez obtenu votre S9 en tant qu’appareil d’occasion, ou si vous pensez qu’il peut être bloqué, vous pouvez vérifier son statut IMEI. Les opérateurs peuvent bloquer un appareil pour diverses raisons et si cela se produit, son IMEI peut également figurer sur la liste noire. Pour vérifier le statut de l’IMEI de votre appareil, vous pouvez vous rendre sur ce site : imei.info.
Alternativement, vous pouvez vérifier si l’IMEI de votre S8 a été bloqué en effectuant les étapes suivantes :
- Ouvrir l’app de numérotation (Téléphone).
- Entrer le code : (*#06#).
- Si l’IMEI indique Null, cela signifie que le dossier EFS peut être corrompu, ou peut avoir été bloqué. Dans ce cas, vous pouvez essayer de reflasher le firmware et voir si cela rétablira le dossier EFS par défaut. Si cela ne fonctionne pas, votre S8 ne pourra jamais se connecter à aucun réseau.
Certains opérateurs peuvent bloquer les utilisateurs pour accéder aux menus avancés via l’application de numérotation. Si rien ne se passe après avoir saisi (*#06#), cela signifie que votre S8 ne peut pas ouvrir les menus avancés.
Appels d’urgence uniquement correctif #10 : réinitialiser les paramètres du réseau
Effacer les paramètres actuels du réseau aide parfois à résoudre les problèmes de réseau. Assurez-vous de le faire si aucune des solutions ci-dessus n’a aidé. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrir l’app Paramètres.
- Taper sur Gestion générale.
- Taper sur Réinitialiser.
- Tapez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Tapez le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Les étapes ci-dessus vont réinitialiser les paramètres wifi, données mobiles et bluetooth. Cela signifie que vous devrez saisir les mots de passe wifi, relier à nouveau les périphériques Bluetooth ou saisir à nouveau les informations d’identification VPN.
Appels d’urgence uniquement correctif #11 : Restaurer les paramètres logiciels par défaut (réinitialisation d’usine)
La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil est de l’effacer avec une réinitialisation d’usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles avant de le faire :
Pour référence, voici les deux façons de réinitialiser votre appareil en usine :
Méthode 1 : Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres
- Créer une sauvegarde de vos données personnelles et supprimer votre compte Google.
- Ouvrir l’app Paramètres.
- Faire défiler jusqu’à et toucher Gestion générale.
- Tapez Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d’usine parmi les options données.
- Lisez les informations puis tapez sur Réinitialiser pour continuer.
- Tapez Supprimer tout pour confirmer l’action.
Méthode 2 : Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 en utilisant les boutons matériels
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l’avance. Si votre problème vous empêche de le faire, alors passez simplement cette étape.
- Aussi, vous voulez vous assurer que vous supprimez votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, alors passez simplement cette étape.
- Éteignez l’appareil. Cette étape est importante. Si vous ne pouvez pas l’éteindre, vous ne serez jamais en mesure de démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre régulièrement l’appareil via le bouton d’alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez le bouton Volume haut et le bouton Bixby en même temps.
- Tout en maintenant toujours les touches Volume Up et Bixby, appuyez et maintenez le bouton Power.
- Le menu de l’écran de récupération va maintenant apparaître. Lorsque vous le voyez, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton Volume bas jusqu’à ce que vous mettiez en surbrillance ‘Wipe data/factory reset.’
- Appuyez sur le bouton Power pour sélectionner ‘Effacer les données/réinitialisation d’usine.’
- Utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton Power pour confirmer la réinitialisation d’usine.
Contactez votre opérateur réseau
Si tous ces dépannages d’appareils ne fonctionnent pas du tout, vous pouvez supposer que le problème ne se situe pas dans l’appareil lui-même. Il vient très probablement de votre réseau, alors assurez-vous d’obtenir de l’aide de leur part.