Prêts à appuyer sur le » go » de votre concours Facebook, mais incertains des règles et règlements dont vous avez besoin ?
Vous êtes au bon endroit.
Dans cet article, je vous montrerai neuf des règles et règlements les plus importants que vous devriez inclure dans votre concours Facebook.
Dans les règles et règlements de votre concours, vous voudrez discuter clairement des éléments suivants :
#1. Déni de responsabilité de tout sponsor et/ou juge du concours
Si une entreprise sponsorise votre concours, vous voulez être transparent et le faire savoir aux participants potentiels. Les gens veulent connaître toutes les organisations qui influencent un événement ou une activité à laquelle ils cherchent à participer.
#2. Conditions requises pour savoir qui peut participer au concours
Rappellez-vous qu’il y a maintenant plus d’un milliard de personnes sur Facebook. Ainsi, alors que votre concours peut initialement n’être vu que par votre public local, il peut facilement se propager dans le monde entier à des publics auxquels vous ne vous attendiez pas.
Assurez-vous donc de définir des conditions d’admissibilité spécifiques, en particulier autour de l’âge et de la géographie.
Vous voulez surtout utiliser des restrictions géographiques si vous ne vendez que par le biais d’un emplacement physique, comme un restaurant ou un spa, ou si vous donnez un produit physique et ne voulez pas avoir à dépenser des centaines de dollars pour expédier votre produit à travers le monde.
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#3. Périodes de participation au concours et de vote
Fournissez les deux dates de début et de fin, y compris l’heure exacte et le fuseau horaire, pour quand :
- Les personnes peuvent participer au concours,
- Les personnes peuvent voter sur les participations au concours (le cas échéant)
- Sur quelle période le jugement aura lieu (le cas échéant)
- Quand le gagnant sera choisi et annoncé
#4. Comment le gagnant est sélectionné
Il existe quatre façons communément acceptées de choisir un gagnant pour votre concours. Elles peuvent chacune être utilisées seules ou en combinaison les unes avec les autres :
- Sélection aléatoire
- Sélection par un panel de juges
- Majorité des votes soumis par le public
- Sélection par le propriétaire du concours de la participation qui illustre le mieux les conditions de participation
Une chose que vous voulez toujours inclure, quel que soit le type de méthode de sélection du gagnant que vous choisissez, est une mise en garde indiquant que vous avez le droit de disqualifier toute participation. C’est important si vous devez disqualifier une participation inappropriée ou frauduleuse.
#5. Comment le gagnant sera contacté
La meilleure façon de contacter le gagnant après un concours est l’email. Assurez-vous donc de demander un courriel sur votre formulaire de participation et de dire aux participants de surveiller leur boîte de réception pour un courriel de votre part après leur participation.
En outre, il est préférable de dire aux participants quand vous enverrez le courriel – sinon ils peuvent être ennuyés de devoir vérifier tous les jours pendant une période prolongée.
Vous devez également prévoir un délai pour savoir combien de temps un gagnant aura pour réclamer son prix avant que vous ne l’ignoriez et ne passiez au participant suivant.
Pourquoi ?
Vous voulez être en mesure d’annoncer le gagnant en temps voulu, sinon les participants oublieront ou commenceront à vous le demander. En règle générale, donnez 3 à 7 jours au gagnant pour répondre à votre courriel avant d’en sélectionner un autre (veillez à informer le gagnant initial que vous le faites par courriel).
Conseil de réglementation : Facebook exige en fait que vous informiez le gagnant de votre concours avant de pouvoir le poster aux autres participants sur sa plateforme. N’oubliez pas !
#6. Comment toute information personnelle sera utilisée
Avec le renforcement de la législation sur la confidentialité des courriels, comme CAN-SPAM aux États-Unis et CASL au Canada, vous devez être explicite en disant aux participants comment leurs informations personnelles et de contact seront utilisées.
Si une personne participe à un concours, vous voudrez ajouter une case à cocher facultative pour permettre aux gens de choisir de recevoir des courriels de votre part après la fin de votre concours. Vous ne voulez pas simplement ajouter automatiquement les participants au concours à votre liste d’infolettres après leur participation.
Et si vous voulez fournir la liste des participants à tout commanditaire du concours, assurez-vous d’inclure une case à cocher supplémentaire sur le formulaire de participation afin que les participants puissent s’inscrire.
#7. Comment vous traiterez les soupçons de fraude et de tricherie dans le cadre du concours
Cela n’arrive pas très souvent, mais il y a une petite chance que quelqu’un commette une sorte de fraude afin d’augmenter ses chances de gagner.
Le type de fraude que nous voyons le plus souvent est l’achat de votes : C’est lorsque des personnes paient d’autres personnes pour qu’elles votent pour leur participation lorsqu’un gagnant de concours est décidé par le nombre de votes.
Maintenant, il peut être presque impossible de prouver à 100% qu’une personne a acheté des votes, mais il est facile de voir quand quelqu’un le fait. Voici quelques signes d’alerte indiquant qu’une personne achète des votes :
- Une entrée a beaucoup plus de votes que n’importe quelle autre
- Une entrée obtient un grand nombre de votes de personnes qui vivent dans différents pays.
Voici une façon de rédiger vos conditions sur la façon dont vous allez gérer la fraude :
Nous nous réservons le droit de disqualifier tout participant que nous soupçonnons de truquer ou d’acheter des votes.
#8. Clause de non-responsabilité indiquant que le concours n’est en aucun cas associé à Facebook
Cette clause figure explicitement dans les directives de promotion de Facebook. Vous devez inclure une clause de non-responsabilité écrite qui doit comprendre les éléments suivants :
- Une décharge complète de Facebook par chaque entrant ou participant.
- Une reconnaissance que la promotion n’est en aucun cas parrainée, approuvée ou administrée par, ou associée à, Facebook.
Voici celle que Wishpond utilise par défaut dans toutes ses applications de concours Facebook :
Cette promotion n’est en aucun cas parrainée, approuvée ou administrée par, ou associée à, Facebook. Vous comprenez que vous fournissez vos informations à et non à Facebook. En participant à cette promotion, vous acceptez de libérer complètement Facebook de toute réclamation.
#9. Toute loi régionale/étatique/nationale ou internationale sur les concours
À peu près tous les gouvernements étatiques et nationaux ont leur propre législation sur la façon d’administrer un concours, sur la façon dont les participants peuvent s’inscrire et sur les personnes admissibles à le faire. Cela est généralement dû à leurs lois sur les loteries et les jeux d’argent.
C’est pourquoi au Canada, par exemple, de nombreux concours nationaux ne peuvent pas être remportés par les résidents du Québec, car ils ont des lois très strictes sur les concours qui diffèrent de la plupart des autres provinces canadiennes.
Bien qu’il existe de nombreuses règles pour chaque région, la plus courante à éviter est de faire payer les gens pour participer à votre concours. En effet, la plupart des gouvernements considèrent ce type de concours comme une loterie, qui ne peut être administrée que par des organismes agréés.
Conclusion
Merci de votre lecture ! J’espère que cela vous sera utile pour rédiger le règlement de votre concours Facebook.
Y a-t-il un règlement & que j’ai manqué ?